北京時(shí)間8月27日消息，嗶哩嗶哩（B站，Nasdsaq：BILI）今日發(fā)布截至6月30日的2019財(cái)年第二季度財(cái)報(bào)。報(bào)告顯示，嗶哩嗶哩第二季度總凈營(yíng)收達(dá)人民幣15.377億元（約合2.240億美元），與去年同期相比增長(zhǎng)50%；凈虧損為人民幣3.150億元（約合4590萬(wàn)美元），與去年同期的凈虧損人民幣7030萬(wàn)元相比有所擴(kuò)大。

雅虎財(cái)經(jīng)網(wǎng)站提供的數(shù)據(jù)顯示，8名分析師此前平均預(yù)期嗶哩嗶哩第一季度營(yíng)收將達(dá)2.0993億美元。財(cái)報(bào)顯示，嗶哩嗶哩第二季度總凈營(yíng)收達(dá)人民幣15.377億元（約合2.240億美元），超出分析師預(yù)期。

另外，6名分析師此前平均預(yù)期，不按照美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則計(jì)算，嗶哩嗶哩第一季度調(diào)整后每股虧損將達(dá)-0.12美元。財(cái)報(bào)顯示，不按照美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，嗶哩嗶哩第二季度每股攤薄虧損為人民幣0.78元（約合0.11美元），略好于分析師預(yù)期。

花旗銀行分析師赫爾曼·陳（Herman Chan）：謝謝接受我的提問(wèn)。首先想問(wèn)一下為什么要在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)，加速用戶獲??？我們是從哪些渠道來(lái)獲取這些新增的用戶？這些新增用戶的人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是怎樣的情況，還有這些用戶質(zhì)量跟現(xiàn)有的用戶質(zhì)量比起來(lái)怎樣？以及推廣的成本，各位是否可以詳細(xì)解釋一下。第二問(wèn)題是關(guān)于直播的。各位是否可以談一下我們轉(zhuǎn)換視頻用戶的策略，以及我們?nèi)绾螏椭辈ビ脩艚⑾M(fèi)習(xí)慣？

李旎：我現(xiàn)在這里解釋一下，我們?yōu)槭裁匆谶@個(gè)階段加強(qiáng)對(duì)用戶增長(zhǎng)的投入。先說(shuō)原因，之后可以分享我們的計(jì)劃，然后是成本上的付出。原因這里有三個(gè)。第一個(gè)是，在過(guò)去一年，我們的內(nèi)容生態(tài)建設(shè)得到了很大的增強(qiáng)，我們的內(nèi)容，無(wú)論是在質(zhì)量還是數(shù)量上，都實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的突破。投稿數(shù)量也有很大提升，用戶對(duì)Up主的關(guān)注速度、社區(qū)互動(dòng)以及單日活躍用戶（DAU）的速度都在增加，這些都是我們生態(tài)增強(qiáng)的數(shù)據(jù)證明。我們?cè)跊](méi)有做大量簽約或所謂的大量創(chuàng)作補(bǔ)貼的情況下，我們的新內(nèi)容品類的成長(zhǎng)仍舊十分快速，比如我們?cè)诘诙径萔log的增長(zhǎng)是環(huán)比81%。而且，在生活類的投稿上，即移動(dòng)投稿量，占到第二季度的平均投稿量的47%，接近一半，說(shuō)明曾經(jīng)不是我們核心品類的內(nèi)容，正慢慢變成我們的核心品類。

我們?cè)诒P(pán)點(diǎn)上半年內(nèi)容爆款和新興Up主的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)他們大部分都是產(chǎn)生在生活、娛樂(lè)和科技等新的品類中。所以說(shuō)，從我們的內(nèi)部評(píng)估來(lái)看，以我們目前內(nèi)容生態(tài)的建設(shè)能力來(lái)看，我們足以承載比現(xiàn)在多一倍多的用戶進(jìn)來(lái)，他們對(duì)內(nèi)容的消費(fèi)都會(huì)很滿意。

第二點(diǎn)，從我們內(nèi)部的數(shù)據(jù)可以看到，我們?cè)谶^(guò)去一兩年中，在用戶增長(zhǎng)速度加快，內(nèi)容品來(lái)擴(kuò)張的情況下，我們社區(qū)的長(zhǎng)期留存事實(shí)上提高了。比如2017年，我們路演的時(shí)候，我們?cè)歼^(guò)一個(gè)數(shù)據(jù)，第12個(gè)月的留存是80%。然后從第二季度來(lái)看，今年第12個(gè)月的用戶留存其實(shí)是高于80%的。長(zhǎng)期留存是社區(qū)一個(gè)特別重要的數(shù)值。從這個(gè)數(shù)據(jù)來(lái)看，在我們內(nèi)容不斷擴(kuò)張，新用戶不斷近來(lái)的情況下，用戶對(duì)我們的社區(qū)是更滿意的。

第三點(diǎn)，我們的變現(xiàn)能力正在不斷增強(qiáng)。比如，2019年上半年新增用戶當(dāng)期即產(chǎn)生付費(fèi)行為的數(shù)量同比增長(zhǎng)60%。這個(gè)決定數(shù)量已經(jīng)超過(guò)了2017年全年新增用戶當(dāng)年轉(zhuǎn)換為新付費(fèi)用戶的數(shù)量。這個(gè)其實(shí)證明我們對(duì)新引入用戶的付費(fèi)轉(zhuǎn)換能力得到了大大的增強(qiáng)。比如在非游戲的變現(xiàn)能力方面，我們的單月活躍用戶（MAU）給平臺(tái)帶來(lái)的非游戲收入同比增長(zhǎng)102%。第二季度我們的推廣投放金額同比增長(zhǎng)僅70%。這個(gè)證明了我們?cè)趩蝹€(gè)用戶身上獲得的收入增幅遠(yuǎn)大于我們獲取一個(gè)新用戶的成本。另一個(gè)數(shù)據(jù)是，我們2017年的用戶在2018年付費(fèi)的比例增加了一倍，這也說(shuō)明我們新增的用戶不僅長(zhǎng)期留存好，付費(fèi)行為也好。

這三個(gè)原因，證明我們不僅能把新用戶很好地引入，也能將他們很好地留下來(lái)，并且對(duì)引入的新用戶我們還能對(duì)他們進(jìn)行更好的變現(xiàn)。這是對(duì)第一個(gè)問(wèn)題的回答。

接下來(lái)，我再提一個(gè)簡(jiǎn)單的目標(biāo)。我們?cè)f(shuō)過(guò)，我們?cè)诮衲觐A(yù)計(jì)的MAU是1.1億到1.2億（人次），而我們目前認(rèn)為，到今年第四季度，我們的MAU可以達(dá)到1.3億。以及我們之前也提到，我們的MAU在未來(lái)三年內(nèi)可以達(dá)到1.5億，也就是到2021年，現(xiàn)在我們可以把這個(gè)目標(biāo)提升到2.2億。這個(gè)數(shù)據(jù)，是在用戶質(zhì)量不變的基礎(chǔ)上，來(lái)實(shí)現(xiàn)的。不是為了追求數(shù)字而獲取用戶，而是自然地發(fā)揮我們內(nèi)容生態(tài)的能力去實(shí)現(xiàn)。

至于我們?nèi)绾巫鲞@件事，我們的方式，不是單純地去大量買(mǎi)流量或給用戶或Up主大量補(bǔ)貼。我們?nèi)匀贿€是會(huì)按照之前的思路，去增強(qiáng)我們的內(nèi)容生態(tài)和社區(qū)黏度、增強(qiáng)產(chǎn)品和技術(shù)的能力，包括增強(qiáng)我們的市場(chǎng)、品牌和渠道的投入來(lái)實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)有三個(gè)重點(diǎn)。第一，品牌方面的建設(shè)；第二，算法、策略，即技術(shù)方面的增強(qiáng)；第三，渠道增強(qiáng)。

之前我們很少關(guān)注嗶哩嗶哩的品牌營(yíng)銷，所以在年輕用戶群體中間我們雖然無(wú)人不知無(wú)人不曉，但是在更大范圍內(nèi)，比如年齡稍大的用戶群體中間或非城市用戶中間，我們未做營(yíng)銷。 對(duì)此，從今年下半年開(kāi)始，我們會(huì)增強(qiáng)對(duì)以前不使用B站或未聽(tīng)說(shuō)過(guò)B站用戶的營(yíng)銷。這是優(yōu)先級(jí)最高的工作，對(duì)未來(lái)后續(xù)增長(zhǎng)都能起到重要作用。

第二是對(duì)算法策略的優(yōu)化。這是為了讓新用戶獲得更好的體驗(yàn)，提高新用戶的用戶留存。

第三是加強(qiáng)渠道用戶獲取的能力。過(guò)去我們以自然增長(zhǎng)為主，對(duì)于渠道的投放低于同行，因此在做好前面兩點(diǎn)的情況下，我們會(huì)增強(qiáng)渠道方面的用戶獲取能力。（圖爾）