智能家電正如雨后春筍般出現(xiàn)在各家各戶，隨著巨頭切入和行業(yè)并購，家電智能新生態(tài)漸成形。智能家居市場如火如荼，家用電器紛紛上車趕熱潮。不過一些智能功能卻顯得“畫蛇添足”，智能燒水壺就被吐槽：“明明按一下開關(guān)就可以，為何要打開手機(jī)找半天app?”智能大屏冰箱也遇到了靈魂拷問：“我只想拿顆雞蛋，你卻讓我追劇?”

智能家居滲透日常生活

家電廠商紛紛“搶食”

智能家居正在滲透到人們?nèi)粘Ｉ畹拿恳粋€角落：回到家中，室內(nèi)燈光將開啟并調(diào)整亮度到舒緩氛圍，空調(diào)調(diào)整到合適溫度，窗簾自動緩緩拉起，電視機(jī)打開進(jìn)入昨天看到一半的節(jié)目，此時家里的地面整潔如新——因為掃地機(jī)器人在你上班期間已經(jīng)打掃完畢了。隨著人們生活場景智能化的演變，大牌生產(chǎn)商紛紛采用與第三方合作的方式，將常見的家電與自己的智能控制系統(tǒng)結(jié)合，變成智能產(chǎn)品。

有機(jī)構(gòu)預(yù)測，到2020年中國智能家居市場規(guī)模將達(dá)到3576億元，與互聯(lián)網(wǎng)連接的“物件”數(shù)量增加到385億個。其中，增速最猛的將是智能冰箱、電視等家電。屆時，智能家電銷售收入也將突破千億元。風(fēng)口之下都是搶食者，海爾、美的，以及華為、小米、騰訊、阿里紛紛入局。

目前，智能家居產(chǎn)品的種類非常多，例如電源開關(guān)、照明、安防、娛樂影音、生活電器，甚至旅行箱、平衡車等出行裝備。但也有一些經(jīng)常出現(xiàn)在新聞或熱議話題中的智能家電，卻幾乎從未在真實生活中見到過。因為它們的智能似乎沒有用對地方，實際使用體驗太差了。

例如帶有屏幕的智能冰箱可以播放最新的美劇，網(wǎng)友吐槽：“我只是想打開冰箱拿顆雞蛋呀?”

同時，一些智能冰箱還搭載了智能食材管理系統(tǒng)，它能夠記錄冰箱中放了什么，有什么營養(yǎng)成分，并能夠在食材變質(zhì)之前進(jìn)行提醒。但是絕大部分智能食材管理系統(tǒng)并沒有自動識別食材的能力，需要使用者在向冰箱中放入食材后，手動在冰箱的智能系統(tǒng)中添加備注。這一過程繁瑣不已，反而平添了許多麻煩。而且，冰箱也無法自動識別食材的新鮮程度，只是簡單套用冰箱系統(tǒng)內(nèi)置的食材保鮮期，很可能并不準(zhǔn)確，造成食材變質(zhì)。

此外，帶有人工智能的吸油煙機(jī)、能夠直接對話的烤箱“上知天文下知地理”，唯獨忽視了人們進(jìn)廚房的時候并不會考慮“雙子座距離地球有多遠(yuǎn)”這類問題。

噱頭大于實際意義

智能功能“畫蛇添足”

不少智能家電只是為了讓自己的產(chǎn)品掛上“智能”的標(biāo)簽，而不是為了更好地解決消費者在使用過程中遇到的問題。遠(yuǎn)程操控功能是目前所有智能家電產(chǎn)品中使用最多的，它將原本放在機(jī)身表面的操控面板移植到手機(jī)App中。但對于一些原本就操作簡單、功能簡單的家電來說卻顯得“畫蛇添足”。

例如廚房用的電熱水壺、電飯煲、電磁爐、抽油煙機(jī)，居室內(nèi)的電暖器、落地扇等，最常見的都是近距離使用簡單的一鍵開啟及關(guān)閉功能，如果需要拿著手機(jī)找到app，點開進(jìn)入、再操作，整個流程反而麻煩了不少。

還有一方面原因是不符合中國人的生活習(xí)慣。因為中餐與西餐不同的烹飪方式，幾乎沒有人會在家中沒人，或者自己不在廚房的時候讓廚房家電自己工作。顯然遠(yuǎn)程控制的功能設(shè)置不能給消費者帶來安全感。

一些智能產(chǎn)品的噱頭遠(yuǎn)大于實際意義。比如品牌眾多的智能枕頭，從宣傳廣告上看，不僅可以通過內(nèi)置傳感設(shè)備感知溫度、濕度、翻身、出汗、深度睡眠等等，還可以將這些信息進(jìn)行科學(xué)的分析，根據(jù)睡眠數(shù)據(jù)為用戶建立健康睡眠報告等。

但實際使用過程中，用戶睡著之后只要一個翻身就離開了枕頭，監(jiān)測的數(shù)據(jù)就不再準(zhǔn)確，所有的數(shù)據(jù)分析就不再有意義。也就是說，面對稍微復(fù)雜一點的情況，智能枕頭就無能為力了。更何況，人們對睡眠質(zhì)量的好壞有著直觀的感知，根本用不著智能枕頭來監(jiān)測，反而在自身體驗與監(jiān)測結(jié)果出現(xiàn)差異的時候給用戶徒增煩惱。

可以實現(xiàn)水質(zhì)監(jiān)測以及飲水提醒等功能的智能水杯，號稱可以為用戶量身訂制健康的飲水計劃。但在實際應(yīng)用場景中，用戶非常干渴需要喝水的時候，如果水杯一直提醒說水質(zhì)不好，不適宜飲用，到底是喝還是不喝?嚴(yán)格執(zhí)行智能水杯制定的飲水計劃，一旦作息規(guī)律發(fā)生改變，智能水杯除了提醒也是“無可奈何”，頻繁提醒之下，還會遭到用戶的反感。

智慧生活并不是完全由機(jī)器或人工智能來決定人類的行為。因為環(huán)境因素多變，人類不會放棄自主權(quán)，那些不能提供實際幫助，反而會造成困擾的智能功能，只會顯得是畫蛇添足了。