多年以前一個夜晚，學(xué)生會在教學(xué)樓內(nèi)舉行招新競選。那時的我剛剛從高考的洗禮中走來，正是精力無限、躍躍欲試的時候。當(dāng)我毫無準(zhǔn)備卻又自信滿滿地站到演講臺上時，被考官問到這樣一個問題：“你組織了一場大型活動，在開場前發(fā)現(xiàn)話筒壞了，現(xiàn)場又亂哄哄的，你該怎樣處理？”對于這樣的問題我沒有任何思想準(zhǔn)備和經(jīng)驗，言不及義地胡亂答了幾句就“落荒而逃”了。

在大學(xué)畢業(yè)后的很長一段時間，我都以為中間隔著的是實踐——“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。只有親身經(jīng)歷、孜孜躬行，才能熟能生巧地明了解決問題的方法。但是，直到五年前，當(dāng)我開始把全部精力用于關(guān)注職場問題的時候，在采訪了越來越多的“職場成功人士”，采訪了越來越多的HRD、HR，搜集整理了越來越多的求職案例時，我的想法發(fā)生了動搖。

三國時期，創(chuàng)業(yè)老板劉備明明知道諸葛亮沒有帶兵的實踐經(jīng)驗，卻也不辭辛苦三顧茅廬，并且組織了那場被后世稱為“隆中對”的著名面試。而諸葛亮也不僅是“紙上談兵”，除了在面試中思路獨到、見解新穎外，也能在實踐中力挽狂瀾。

明明知道自己面前是沒有工作經(jīng)驗的應(yīng)屆生，或是工作經(jīng)驗有限卻又急于改變生活的跳槽者，HR為什么偏偏喜歡提出實踐性很強的刁鉆問題？

重要的是，為什么面對同樣的問題，總有一些“沒有經(jīng)驗”的人能回答的周到、全面、讓人滿意，而總有一些人，注定要“落荒而逃”？

HR的刁鉆來源于應(yīng)聘者的“水漲船高”，HR必須優(yōu)中選優(yōu)。而總有一些面試者脫穎而出，原因不在于他們進(jìn)行了繁瑣的實踐，而在于他們掌握了回答問題的一把鑰匙——思路。

是的，從一籌莫展到應(yīng)付裕如，中間隔著的絕不是山重水復(fù)，中間只隔著那么一點點——這一點點的名字，叫思路。

思路是一種燈塔式的指引，它告訴你從哪里去想、怎么去想。但思路不是憑空而來的。對于求職者來說，它建立在對行業(yè)和自我的認(rèn)知，建立在對于應(yīng)聘企業(yè)、應(yīng)聘職位、招聘者風(fēng)格的了解上。只有在此基礎(chǔ)上，才能真正實現(xiàn)對于簡歷、面試等環(huán)節(jié)的把握，最終獲得心宜的工作。

互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)和出版業(yè)的繁榮，讓今天的求職者們能易如反掌地獲得他們想要的資料，包括行業(yè)的介紹、企業(yè)的材料，也包括各類各樣的、讓應(yīng)聘者們樂此不疲的“面經(jīng)”。

然而，這些主觀性很強的材料或“面經(jīng)”有時具有巨大的誤導(dǎo)作用。在一次訪談中，一位名企的HRD說道：“作為面試官，我有時也會上網(wǎng)看一點所謂的‘面經(jīng)’，有些帖子寫成功在哪、失敗在哪，甚至還有揣測作為面試官的我是怎么想的，分析得頭頭是道，其實都是些想當(dāng)然。雖然作者最終獲得了職位，可是他成功的原因根本就不是他認(rèn)為的那樣。”

這些話語值得警醒。應(yīng)聘者在整個求職過程中處于相對弱勢的地位，由于信息不對稱，有太多的情況他們是無從知之的，他們確知的是一個結(jié)果：成功，或者失敗。由成功或失敗來反推自己的“經(jīng)驗”或是“教訓(xùn)”，本身就是一個類似成王敗寇的推斷結(jié)果，再拿這些他們自己也不能確信的推斷去引導(dǎo)后來人，這不免有“以訛傳訛”之嫌了。

我在網(wǎng)絡(luò)上讀到一個帖子：“這公司招人，想招公司需要的人才，我們對于某公司的了解，實際上大多數(shù)也是DOWN了些網(wǎng)上的背景介紹，并無實質(zhì)性的了解，至少我是這樣的，看到招聘條件后，覺得自己符合，又覺得不怎么符合。符合是覺得條件上提到的，我都具備了，不符合的是，那些條件模棱兩可，我自己覺得都具備了，和別人(至少是HR們)認(rèn)為的具備了，有多少差距？我個人認(rèn)為，公司招人，招的不全是人才，某種程度上招的是種驚喜，你讓HR驚喜了，出乎意料了，甭管你曾經(jīng)干過啥，也甭管你以后能干啥，你至少面試可以過。真正是否適合這個公司，那是進(jìn)去后，日后待考察的。那么公司想招什么樣的人？我們?nèi)绾翁崆皬氐琢私饽兀咳绻涣私?，你又怎么知道公司需要不需要你？公司需要你哪一點？”

感謝這位求職者，他(她)一針見血地說出了求職者普遍的困惑。這也正是我所努力要回答的問題。

經(jīng)過三年的努力，我拿出了這本《職場咖啡——15位知名企業(yè)HR總監(jiān)的職場觀》，按照行業(yè)將用人單位進(jìn)行了分類，選取具有代表性的用人單位，并對其人力資源負(fù)責(zé)人進(jìn)行了專訪。受訪對象都是所在企業(yè)的高管，很多都在本行業(yè)摸爬滾打多年，深悉公司文化和行業(yè)規(guī)律；同時，在常年與求職者“博弈”的過程中，練就了看人識人的火眼金睛，對招聘規(guī)律洞若觀火。

在這些訪談里，他們講述了自己的成長經(jīng)歷，講述到了行業(yè)，講述到了自己所在公司的情況，更講述到了應(yīng)聘求職中“不足為外人道也”的種種奧妙……見微知著，一葉知秋。在寫作中我雖然著眼于選擇有代表性的名企，雖然在訪談中不少采訪對象提到了諸多的技巧、方法，但我目標(biāo)卻不在此。希望求職者能透過這些公司、這些行業(yè)，悟到求職應(yīng)聘的真正“思路”，理解求職之“道”，最終找到自己人生的坐標(biāo)。