首先，要讓受訓(xùn)者認(rèn)識(shí)到“自我改變”的必要性與極端重要性

    1、角色變了。從一名業(yè)務(wù)骨干到一名管理者，就象以前演的是丑角，現(xiàn)在讓你演旦角，表演的內(nèi)容與形式就大不相同

    2、期待變了。上司、同事對(duì)你的期待變得更高了。開(kāi)始有下屬了，自我期待也會(huì)有所改變，我接觸過(guò)的管理者中，沒(méi)有主觀上不想好好干的，之所以做得不夠好，是因?yàn)樗麄儾恢涝趺床拍茏龊谩?

    3、責(zé)任變了，績(jī)效考核也變了。以前是自己對(duì)自己的言行負(fù)責(zé)，現(xiàn)在是對(duì)自己所率領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。以前公司給的報(bào)酬取決于自己的業(yè)績(jī)，現(xiàn)在則主要取決于你所負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)績(jī)。

    種種變化，不甚枚舉?？傊?，不進(jìn)行自我改變，就意味著原地踏步，沒(méi)有提高，管理工作一定做不好，也做不長(zhǎng)。

    其次，要讓受訓(xùn)者了解怎么進(jìn)行自我改變

    筆者的做法是通過(guò)游戲、故事等方式，讓學(xué)員進(jìn)行感悟與分享。主要有以下幾項(xiàng)內(nèi)容：

    一、要確定做好管理工作而必須的自我變向，就必須了解管理

    ¨管理的概念是什么？不同層級(jí)的管理者，對(duì)管理的概念有不同的要求。

    ¨管理有什么用？管理者的作用又是什么？

    ¨為了搞好管理、盡到管理者的職責(zé)，我們應(yīng)該做什么，怎么做？這就要了解管理的內(nèi)容框架(見(jiàn)二)。

    二、管理的內(nèi)容框架

    1、管理的基礎(chǔ)部分，如：

    管理者的角色認(rèn)知，如何定位(從而在實(shí)際工作中把握相應(yīng)的行動(dòng)方針)；

    企業(yè)組織的運(yùn)行基本原則，如管理幅度要適當(dāng)，一般情況下一個(gè)管理者的直接下屬的最佳人數(shù)是多少等；

    管理者必須堅(jiān)持與培養(yǎng)的意識(shí)或態(tài)度，如科學(xué)的方法，不斷改善提高，強(qiáng)化執(zhí)行意識(shí)等；

    管理就是標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)不成管理。企業(yè)的各項(xiàng)管理制度就是標(biāo)準(zhǔn)之一。作為管理者如何對(duì)待標(biāo)準(zhǔn)，在實(shí)際管理中，關(guān)于管理標(biāo)準(zhǔn)又會(huì)面臨哪些潛在的問(wèn)題，如何處理等；

    作為管理者所必須的對(duì)人的行為的基本理解，人是獸，但不是野獸，而是具有情感、具有思維的高級(jí)動(dòng)物，如何理解人的思維與行動(dòng)過(guò)程等

    2、“做”事

    能把組織上交付的任務(wù)圓滿完成，這是管理者的最重要、最基本的工作。

    做事，才是真正的管理，來(lái)不得半點(diǎn)虛假，它是科學(xué)。

    ¨機(jī)器壞了，不維修它就不工作；原料質(zhì)量不過(guò)關(guān)，產(chǎn)品質(zhì)量就一定會(huì)有問(wèn)題；生產(chǎn)方法落后，生產(chǎn)效率就低下；

    ¨沒(méi)有目標(biāo)，子彈就不知道往哪兒打，計(jì)劃也就無(wú)法制定；

   ¨計(jì)劃制定的時(shí)候，閉門(mén)造車(chē)，上路后，一定走不了太遠(yuǎn)；

    ¨不對(duì)員工下命令，大家就不知道自己應(yīng)該做什么； [!--empirenews.page--]

    ¨命令/指示下達(dá)之后，溜之大吉或者“閉關(guān)”不出，作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)一定會(huì)出問(wèn)題，而且很可能得不到及時(shí)、有效的解決

    ¨計(jì)劃趕不上變化，面對(duì)種種可能發(fā)生的變化，我們應(yīng)該怎么辦，為什么要這么辦等等

    僅僅能夠完成任務(wù)，還不夠，需要做得更好，為什么，怎么做？

    作為管理者，就需要有強(qiáng)烈的改善提高意識(shí)，不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，同時(shí)一定要注意，我們不是、也不應(yīng)該是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，而是“率領(lǐng)”一個(gè)團(tuán)隊(duì)在戰(zhàn)斗!

    3、“做”人

    要“做”人，首先要“做”自己。只有先搞定自己，才能搞定他人。就象與人溝通，在溝通之前就要就溝通的目標(biāo)、溝通方案、意外的應(yīng)變等進(jìn)行思考，其中溝通的方案設(shè)計(jì)中要充分考慮溝通對(duì)象的特點(diǎn)。

    要想清楚，別人憑什么讓你“做”？靠力量，靠才能，靠德行？

    作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，你需要哪些才能與智慧，應(yīng)該有怎樣的言行？

    很多管理者都有良好的愿望。“我想打造一支特別能戰(zhàn)斗、特別能團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)”，“我想打造一支特別有凝聚力的團(tuán)隊(duì)”，“我想打造一支溝通順暢，具有良好協(xié)作氛圍的團(tuán)隊(duì)”?？上У氖菦](méi)有思路!

    作為管理者，作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖，你不但自己要做到，還要說(shuō)服團(tuán)隊(duì)成員也做到，別人憑什么相信你呀？

    ……

    在真正搞清楚以上的管理相關(guān)內(nèi)容以后，就要將其運(yùn)用到工作實(shí)踐中。

    最后，經(jīng)常反省自己!修煉自己!

    反省自己的思維，是不是一個(gè)管理者的思維，是不是一個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的思維，你的思維半徑是否合適，思維的時(shí)間跨度是否合適；

    反省、己的心，有沒(méi)有發(fā)自心底的愛(ài)心，有沒(méi)有我不下地獄誰(shuí)下地獄的責(zé)任心，在處理相關(guān)的問(wèn)題時(shí)有沒(méi)有做到公心，在做相關(guān)決定的時(shí)候是不是具有了平衡的心

    反思自己的言行。特別是那些未取得你所期待效果的那些言與行，當(dāng)然包括你是不是還要增加、減少、修正或強(qiáng)化哪些言行

    ……

    經(jīng)常反省，不斷修煉!做人做得讓人尊敬，做事做得讓人尊敬。你的領(lǐng)導(dǎo)力就會(huì)得到強(qiáng)化，你建立團(tuán)隊(duì)信任的量能就會(huì)不斷增加，你的管理工作就會(huì)進(jìn)行得如魚(yú)得水!