由iDigital China主辦的AI+創(chuàng)新科技大會：AI+營銷論壇于2025年11月28日在上海中星鉑爾曼大酒店圓滿落幕。本屆論壇共吸引了超兩百名來自品牌、頭部科技公司、營銷技術(shù)服務(wù)商等行業(yè)AI專家及營銷精英，其中82.8%是來自品牌方，總監(jiān)級別及以上職位的嘉賓占比約為40%。
本論壇以“AI破局營銷增長”為主題，通過行業(yè)趨勢演講、圓桌對話、數(shù)字展臺、創(chuàng)新案例分享、營銷閉門私享會、頒獎典禮等豐富多樣的環(huán)節(jié)針對AI如何重構(gòu)營銷業(yè)務(wù)、美妝行業(yè)及母嬰行業(yè)中的AI實踐、AI打造的營銷新秩序、AI時代的消費者洞察和洞察應(yīng)用、企業(yè)智能體增長飛輪實踐、AIGC如何探索賦能品牌營銷、AI如何驅(qū)動電商增長等行業(yè) 話題展開了探討和分享。通過行業(yè)洞察及實戰(zhàn)案例，剖析了AI在品牌營銷各場景的應(yīng)用，挖掘行業(yè)熱點與創(chuàng)新商業(yè)模式，助力品牌在AI驅(qū)動下實現(xiàn)營銷增長新突破。
參會嘉賓分別來自聯(lián)合利華、瑪氏、雀巢、通用磨坊、高露潔、麥當勞、a2至初、紐迪希亞、惠氏營養(yǎng)品、皇家寵物食品、恒天然、達美樂中國、蒙牛、光明乳業(yè)、晨光乳業(yè)、Remy Cointreau、攜程旅行、IKEA宜家家居、自然堂 集團、華熙生物、LG生活健康、妮維雅、依泉Uriage、艾蜜塔Apivita、安唯伊evereden、BEABA、Stanley1913、AGATHA Paris璦嘉莎、白象食品、華潤雪花啤酒、王老吉、realme、安踏、森馬、孩子王、BSH、殼牌、快魚服飾、本來生活等國內(nèi)外知名品牌。
*以上品牌排名不分先后
德勤 管理咨詢合伙人 翁馳原
峰會伊始，來自德勤的管理咨詢合伙人翁馳原先生以《AI重構(gòu)營銷業(yè)務(wù)，智能化演進中的“變”和“不變”》為題，從人工智能發(fā)展歷史切入，指出大模型出現(xiàn)后，其應(yīng)用廣度與深度正在持續(xù)拓展，并將對個人能力、組織能力產(chǎn)生影響，最終改變商業(yè)模式。此外，他還分享了AI在營銷領(lǐng)域的成熟案例，包括企業(yè)上線AI知識代理賦能員工培訓(xùn)與店長管理，消費品企業(yè)通過AI智能體分析渠道數(shù)據(jù)定位銷售問題，以及AI芯片企業(yè)借助AI洞察終端客戶需求，應(yīng)對供應(yīng)鏈威脅等。最后，他總結(jié)強調(diào)未來企業(yè)核心資產(chǎn)應(yīng)為品牌資產(chǎn)、人才資源與數(shù)據(jù)資產(chǎn)，呼吁從業(yè)者善用AI實現(xiàn)自我超越。
上海自然堂集團有限公司 大數(shù)據(jù)中心總經(jīng)理 羅予晉
隨后，上海自然堂集團有限公司大數(shù)據(jù)中心總經(jīng)理羅予晉先生在主題分享中，結(jié)合自然堂作為國貨美妝品牌的全產(chǎn)業(yè)鏈背景，分享了企業(yè)AI實踐路徑。他指出，自然堂以“產(chǎn)品科技”與“數(shù)字科技”為雙引擎，推動從傳統(tǒng)模式向直面消費者的平臺化企業(yè)轉(zhuǎn)型。他提到，大模型興起后，自然堂嘗試將AI應(yīng)用于營銷、營運、設(shè)計、策略分析等場景，并持續(xù)夯實AI應(yīng)用基礎(chǔ)即企業(yè)數(shù)據(jù)和知識的建設(shè)和治理。在2025年進一步應(yīng)對市場需求進行體系化變革,聚焦個體化效率提升。他強調(diào)了數(shù)據(jù)的長期價值指出企業(yè)需重視數(shù)據(jù)治理與知識庫建設(shè),從傳統(tǒng)的可視化分析到為AI智能體賦能。他總結(jié)道，當前行業(yè)仍處于AI試錯階段，需通過協(xié)同探索積累經(jīng)驗，憑借扎實的數(shù)字化基礎(chǔ)構(gòu)建競爭優(yōu)勢。
IPG盟博大中華區(qū)首席策略官(Abby Wong)黃卓穎
緊接著，IPG盟博大中華區(qū)首席策略官 Abby Wong（黃卓穎）在主題演講《造船于浪中：AI浪潮中的營銷新秩序》中，圍繞AI對中國營銷生態(tài)的重塑，提出了三大核心驅(qū)動力，即價值鏈重構(gòu)、算法與內(nèi)容重構(gòu)、營銷重構(gòu)。Abby指出，AI浪潮正以前所未有的速度重塑營銷行業(yè)，而所有參與者都在“一邊航行、一邊造船”。盡管技術(shù)迅猛發(fā)展，但沒有任何機構(gòu)真正擁有“成品”的AI解決方案，與其說我們在使用AI，不如說我們正在共同訓(xùn)練、塑造它。在這一變革中，我們也面臨著技術(shù)迭代過快，復(fù)合型AI營銷人才匱乏，數(shù)據(jù)安全隱憂以及由AI生成內(nèi)容版權(quán)歸屬和深度偽造技術(shù)所帶來的法規(guī)爭議等諸多挑戰(zhàn)。最后，她總結(jié)道，真正的競爭優(yōu)勢不在于追隨技術(shù)，隨波逐流，而在于掌握如何利用AI放大營銷人的智慧，讓品牌乘風破浪，躍升于浪潮。
自媒體「A姐的陽臺」主理人品牌營銷及數(shù)字化專家Alence 子溪
茶歇后，作為品牌營銷及數(shù)字化專家、華因極數(shù) CSO、自媒體「A 姐的陽臺」主理人的Alence子溪女士，在《AI時代的消費者洞察和洞察應(yīng)用》為題的演講中，坦誠地分享了AI賦能市場研究的現(xiàn)狀、突破與潛在風險。她指出，當前真正建立互聯(lián)洞察體系的企業(yè)極少，大家仍面臨著數(shù)據(jù)碎片化與洞察轉(zhuǎn)化難的困境。她認為，AI在市場研究中的革命性突破集中在內(nèi)容挖掘與趨勢預(yù)測、AI訪談員應(yīng)用、多智能體協(xié)作三大方向，但同時也存在嚴重的AI誤用問題。最后，她倡導(dǎo)從業(yè)者回歸洞察本質(zhì)，結(jié)合真實消費者后數(shù)據(jù)與網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)，在擁抱AI效率的同時堅守洞察良知，自主建立負責任的AI用戶洞察小生態(tài)，確保數(shù)據(jù)“不虛不假、不腫脹”，為營銷決策提供可靠支撐。
圓桌討論
上午的圓桌討論環(huán)節(jié)由品牌營銷及數(shù)字化專家、華因極數(shù) CSO、自媒體「A 姐的陽臺」主理人Alence子溪主持，此次討論集結(jié)了來自不同領(lǐng)域的營銷專家，包括攜程集團的數(shù)字營銷部總經(jīng)理王績強先生、德科中國公共事務(wù)及品牌負責人、人才解決方案CMO周晨女士和德勤管理咨詢合伙人翁馳原先生，為與會者呈現(xiàn)了一場干貨滿滿的頭腦風暴。四位嘉賓圍繞“AI驅(qū)動的全鏈路營銷：是降本增效的工具，還是創(chuàng)造新價值的引擎？”這一話題展開了多角度的探討，分享了AI在企業(yè)內(nèi)部落地的具體場景以及會遇到的諸多挑戰(zhàn)。
AIGC產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新基地CEO品牌連鎖AI數(shù)智增長戰(zhàn)略顧問品牌連鎖AI智能體共創(chuàng)專家
諶鵬波
下午的分享環(huán)節(jié)由AIGC產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新基地CEO、品牌連鎖AI數(shù)智增長戰(zhàn)略顧問、品牌連鎖AI智能體共創(chuàng)專家諶鵬波先生拉開序幕，他以《AI 數(shù)智領(lǐng)航：企業(yè)智能體增長飛輪實踐》為題，結(jié)合萬店連鎖品牌的實踐經(jīng)驗，拆解了AI智能體在終端門店與會員營銷中的落地路徑。針對連鎖零售行業(yè)信息傳遞斷層、店員能力參差不齊、人才流失率高等痛點，提出搭建內(nèi)部AI數(shù)智社區(qū)，整合全國優(yōu)秀店長的實戰(zhàn)經(jīng)驗，以短視頻形式沉淀SOP干貨與活動宣導(dǎo)內(nèi)容，并通過激勵機制，驅(qū)動店員主動學習、分享與應(yīng)用。在此基礎(chǔ)上，團隊提煉出AI心智模型、AI推薦模型、AI成交模型三大核心模型，打造“AI超級店長”智能體，覆蓋門店咨詢、提升經(jīng)營效率、突發(fā)應(yīng)急處理等多場景，賦能企業(yè)業(yè)務(wù)增長。最后，他強調(diào)“企業(yè)每個業(yè)務(wù)都值得用 AI 智能體重做一遍”。
孩子王AI首席產(chǎn)品官朱建
孩子王的AI首席產(chǎn)品官朱建先生圍繞《AI時代下孩子王的智能化實踐》這一主題，回溯了孩子王從數(shù)字化到智能化的十年演進之路。他指出，母嬰行業(yè)以人群定義、強服務(wù)屬性、易數(shù)據(jù)建模的特性，決定了其數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必然性。從 2015年的業(yè)務(wù)在線化、2016年的全渠道布局，到2019年實現(xiàn)會員標簽的沉淀，孩子王逐步構(gòu)建起數(shù)據(jù)驅(qū)動的經(jīng)營體系。在2023年大模型興起后，孩子王更是推出母嬰行業(yè)首個大語言模型，開啟了智能化新階段。他分享了AI對 “人貨場” 的重構(gòu)成果，此外，他重點闡述了 AI 作為核心生產(chǎn)力的三大應(yīng)用板塊，即AI內(nèi)容生產(chǎn)、AI內(nèi)容互動、AI會員營銷，并提出“技術(shù)即業(yè)務(wù)，AI即結(jié)果”的核心觀點。
白象食品集團設(shè)計部部長黃鑫
隨后，白象食品集團設(shè)計部部長黃鑫先生以《從單點到全維 - AIGC 如何探索賦能品牌營銷》為題，從設(shè)計部門視角，按時間線拆解了AIGC從“提效工具”到“創(chuàng)意伙伴”并進階到“業(yè)務(wù)引擎”的歷程。面對團隊困境，他構(gòu)建了創(chuàng)意 - 規(guī)范四象限矩陣并借助AI工具，實現(xiàn)了設(shè)計效率的大幅度提升，解決了傳統(tǒng)設(shè)計周期長、成本高的痛點。他表示，在2024年，AIGC已從輔助素材創(chuàng)作延伸至更多業(yè)務(wù)場景，通過AI生成包裝效果圖與拍攝參考圖，降低跨部門溝通成本，沉淀標準化拍攝關(guān)鍵詞體系。他還分享了2025年初的健康面新品營銷案例，依托AIGC打造統(tǒng)一視覺體系，實現(xiàn)了活動曝光超2億、單日銷售破6位數(shù)的成果。最后，他展望了AIGC的未來應(yīng)用，期待AI技術(shù)能實現(xiàn)“體驗重構(gòu)”，更強調(diào)了設(shè)計部門應(yīng)在技術(shù)迭代中堅守品牌核心能力。
森馬股份森創(chuàng)啟睿CEO兼巴拉巴拉高級總監(jiān)張嘉棟
最后，森創(chuàng)啟睿CEO兼巴拉巴拉高級總監(jiān)張嘉棟先生在題為《AI驅(qū)動電商第二增長曲線》分享中，提供了AI在服裝電商全鏈路的滲透的解決方案。森創(chuàng)啟睿將森馬集團多年來對于AI的探索經(jīng)驗，整理為對外可復(fù)制落地的經(jīng)驗，提供培訓(xùn)陪跑和咨詢服務(wù)，針對電商行業(yè)成本高，業(yè)績增長瓶頸，他提出AI不僅是降本增效工具，更是驅(qū)動業(yè)務(wù)變革的核心引擎。在產(chǎn)品端，AI可快速完成消費者洞察、產(chǎn)品設(shè)計將新品上架周期大幅縮短；在視覺端，AI生成模特、場景特效等大幅降低拍攝與素材制作成本；在運營端，搭建了400余個自動化場景，覆蓋數(shù)據(jù)統(tǒng)計、活動報名、爆款打造、智能投流等環(huán)節(jié)；此外，數(shù)字人直播已實現(xiàn)與真人無異的互動效果，有效填補專業(yè)主播缺口。他預(yù)判"AI電商”將成行業(yè)新賽道，期待與行業(yè)同僚們共同見證電商行業(yè)的新未來。
iDigital年度數(shù)字營銷大賞及iDigital人工智能創(chuàng)新大賞的頒獎盛典作為大會的收官環(huán)節(jié)，對過去一年中在數(shù)字營銷及AI領(lǐng)域做出貢獻，以及帶來創(chuàng)新變革的公司、品牌和個人給予了表彰（詳細獎項情況可查看專題稿）。
本屆大會通過多行業(yè)、多維度的AI實踐分享，搭建了技術(shù)與業(yè)務(wù)的溝通橋梁，為企業(yè)在智能化轉(zhuǎn)型中破解痛點、挖掘增長新機遇提供了寶貴參考，也推動了行業(yè)內(nèi)AI應(yīng)用經(jīng)驗的交流與共創(chuàng)。至此，衷心感謝每一位參會嘉賓的積極參與和支持，感謝行業(yè)各界同仁對AI+創(chuàng)新科技大會的高度關(guān)注！期待著與大家再次相聚于下一次的盛會，繼續(xù)共探行業(yè)前沿！
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