隨著各項(xiàng)技術(shù)發(fā)展成熟及勞動(dòng)人口不足問題日益加劇，自動(dòng)結(jié)賬似乎已成了日韓零售業(yè)者全力發(fā)展的對策。日本五大超商業(yè)者與經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省發(fā)表共同聲明，將在2018年于首都圈推廣搭配電子卷標(biāo)的自助結(jié)賬系統(tǒng)，并于2025年全面普及化超商自動(dòng)結(jié)賬。

人手不足問題嚴(yán)重的北海道超市，正積極導(dǎo)入新型半自助結(jié)賬收款機(jī)。

近日，人手不足問題嚴(yán)重的北海地道區(qū)，各超市正積極導(dǎo)入新型“半自助結(jié)賬收款機(jī)”。希望能節(jié)約收銀人員的作業(yè)時(shí)間，達(dá)到精簡人力的目的。據(jù)日經(jīng)新聞(Nikkei)報(bào)導(dǎo)，部分業(yè)者希望在5年內(nèi)可以普及至北海道內(nèi)半數(shù)以上超市。

這項(xiàng)半自助結(jié)賬系統(tǒng)，系由店員就結(jié)賬商品進(jìn)行條形碼掃瞄后，印出一張收銀賬單，消費(fèi)者再根據(jù)收銀賬單上的二維條形碼，至精算機(jī)進(jìn)行支付。支付方式也可選擇使用電子貨幣包或信用卡。據(jù)POS機(jī)器大廠寺岡精工(Teraoka)表示，這款半自助收銀臺最大可以省下50%會計(jì)作業(yè)時(shí)間，減少消費(fèi)者排隊(duì)結(jié)賬的情況。

另一方面，日經(jīng)新聞也報(bào)導(dǎo)，韓國第一家無人收銀臺的7-11便利超商，即將在負(fù)責(zé)營運(yùn)的韓國樂天集團(tuán)(Lotte Group)大樓的31樓開幕。該店結(jié)賬不需現(xiàn)金、信用卡或是任何具有結(jié)賬機(jī)能的手機(jī)，該店鋪導(dǎo)入靜脈認(rèn)證及360度的條形碼掃瞄系統(tǒng)，只要將商品擺上自動(dòng)收銀臺前的輸送帶，便可完成條形碼讀取及自動(dòng)付款。但前提是入店及購買時(shí)必須使用樂天集團(tuán)的會員卡。未來也考慮導(dǎo)入防止竊盜的巡回?zé)o人機(jī)(Drone)。

事實(shí)上，早在10年前，日本已有大型超市導(dǎo)入全自助收銀系統(tǒng)。雖期待可以收到節(jié)約人力的效果，然而對于高齡者或采購數(shù)量較大的消費(fèi)者而言，反而增添許多不便。也就是說，隨著客層不同，自助收銀系統(tǒng)也有可能無法收到期望效果。