根據(jù)全球開放式標準化整合通訊與協(xié)同作業(yè)(UC&C)公司 Polycom 對醫(yī)療專業(yè)人士的最新調查，資金和醫(yī)療服務可及性是妨礙醫(yī)療基礎設施有效發(fā)展的兩大全球性障礙。這項調查結果亦發(fā)現(xiàn)，從地區(qū)來看，來自亞太(20%)以及歐洲、中東和非洲(30%)的受訪者認為，人口高齡化將會是 2025 醫(yī)療藍圖的最大挑戰(zhàn);而醫(yī)療服務基礎設施承受的巨大需求則是北美地區(qū)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)面臨的最大壓力。

這項由來自世界各地 1,200 多位醫(yī)療產(chǎn)業(yè)專業(yè)人士參與的調查顯示，移動、物聯(lián)網(wǎng)(IoT)和大數(shù)據(jù)等領域的技術發(fā)展提供了一種有望在 2025 年之前克服醫(yī)療瓶頸的方式。然而，為了達成此一目標，資深技術專家必須在決策過程中占據(jù)一席之地，以確保技術的正確整合，最終實現(xiàn)從單純治病救人轉向預防保健所必須的數(shù)字化變革。

但從職業(yè)劃分來看，一線醫(yī)護人員和醫(yī)療管理者的看法有所不同。例如，在亞太地區(qū)，來自行政、財務、創(chuàng)新和規(guī)劃部門的受訪者認為最大的障礙是醫(yī)療服務的普及;不同的是，從事護理、用藥和患者服務的受訪者則認為資金是最大的挑戰(zhàn)。只有在北美，一線受訪者和管理部門受訪者的想法一致，認為由于收入差距導致的醫(yī)療服務可及性差異是最大的阻礙。

Polycom 醫(yī)療部門總監(jiān) Ron Emerson 表示：“在醫(yī)生短缺和社會快速高齡化的背景下，醫(yī)療服務的模式正劇烈轉變，亟需透過數(shù)字化變革來應對醫(yī)療產(chǎn)業(yè)所承受的壓力。近年來，人們已經(jīng)清楚地意識到，醫(yī)療的未來關鍵在于技術。本次調查的結果正彰顯醫(yī)療產(chǎn)業(yè)如何才能最好地整合與利用變革性的技術成就，加快遠程醫(yī)學或遠程醫(yī)療的應用并充分發(fā)揮它的潛力。”

政府─如何成為醫(yī)療創(chuàng)新的推動者?

許多受訪者對于監(jiān)管部門的作用持謹慎樂觀態(tài)度，認為政府機構正在修改自身的政策，以應對醫(yī)療領域日新月異的變化。反之，也有數(shù)量可觀的受訪者對此表示毫無信心，特別是北美、東南亞和澳大利亞。

該項調查還發(fā)現(xiàn)，整體而言，受訪者的觀點與各自國家中圍繞醫(yī)療問題的當前政治、經(jīng)濟和社會(PES)情況密切相關。某些國家，如印度尼西亞和越南對政府的政策持樂觀態(tài)度，特別是當科技在人民生活中扮演的角色越來越重要，舉例來說，移動革命已將數(shù)以萬計的人民帶入數(shù)字時代，鄉(xiāng)村地區(qū)的民眾已能夠透過智能手機獲得以往無法獲得的服務，例如電子商務和數(shù)據(jù)采集等。

2025 的醫(yī)療藍圖

全球各地的醫(yī)療專業(yè)人士深信各項科技，如個人健康監(jiān)控設備和視訊協(xié)作解決方案，將在建構醫(yī)療產(chǎn)業(yè)未來的進程中發(fā)揮至關重要的作用，隨著寬帶、移動裝置和應用程序的普及，到 2025 年，全體公民均可享有初級醫(yī)療保健服務，而不再受到距離的限制。此外，有 63% 的受訪者認為，隨著技術的不斷進步，足不出戶的虛擬醫(yī)療服務將在 2025 年出現(xiàn)在現(xiàn)實生活中，其中包括虛擬的門診服務以及針對老年人和身障人士的遠程診斷。

對醫(yī)療機構而言，支持視訊的醫(yī)療服務兼具策略與財務意義;對患者而言，這將幫助他們重新獲得自身健康管理的支配權，同時降低不必要的交通時間和開支;同樣的，對醫(yī)護人員而言，協(xié)作技術能夠帶來協(xié)同醫(yī)療服務、醫(yī)學指導和持續(xù)醫(yī)學教育等諸多機遇。

下一步移動

根據(jù)產(chǎn)業(yè)資料，在亞太地區(qū)排名前 20 的上市公司中，擁有深厚技術經(jīng)驗的非執(zhí)行董事不到 10%。在沒有設置技術和通訊委員會的董事會中，此數(shù)據(jù)更是降至 5% 以下，此份報告認為，醫(yī)療行業(yè)的情形非常相似。

而真正利用不斷出現(xiàn)的技術進步，包括更多的個人連接設備和由此帶來的數(shù)據(jù)量上升，重要的是醫(yī)療機構擁有倡導和運用技術提供服務與改進管理的領導者。這將更有助于確保創(chuàng)新解決方案正確地融入工作流程，并且在員工當中和組織內(nèi)外得到廣泛采用。

除此之外，醫(yī)療產(chǎn)業(yè)必須提高對預防性醫(yī)療模式的重視，以降低住院和醫(yī)療成本。信息的移動無疑遠比人的移動更高效，這意味著醫(yī)療團隊、患者和家庭之間的協(xié)作極其重要，然而，沒有相應的技術支持將無法有效地做到這一點。隨著規(guī)模經(jīng)濟的形成，目前由患者或產(chǎn)業(yè)承擔的醫(yī)療服務成本也顯著下降。最終，醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的關鍵任務是專注于長期效益而非短期成本，以確保 2025 年醫(yī)療產(chǎn)業(yè)能有更先進的未來。