當(dāng)前，隨著新型冠狀病毒肺炎疫情擴(kuò)散，人們往往不敢出門，只能守在家里，靠互聯(lián)網(wǎng)了解外面的事情。隨著抗疫戰(zhàn)爭的打響，眾多科技公司紛紛借助物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等黑科技助力國家抗疫。

智慧醫(yī)療讓防護(hù)因AI而能 百度、科大訊飛以人工智能抗擊疫情發(fā)展

疫情時(shí)期，更考驗(yàn)醫(yī)療的硬實(shí)力，各大互聯(lián)網(wǎng)公司在第一時(shí)間伸出援手，以科技搶速疫情。百度緊急推出“智能咨詢助手”，通過 AI 技術(shù)賦能在線健康咨詢平臺(tái)、政府疫情防控平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等第三方平臺(tái)，助力其直接為公眾提供有關(guān)新型冠狀病毒肺炎的在線科普、在線咨詢，倍數(shù)級提升效率。

人工智能企業(yè)科大訊飛深諳春節(jié)期間，病歷增長快、農(nóng)村占比高的痛點(diǎn)，利用智醫(yī)助理進(jìn)行病歷分析，篩查潛在高?；颊撸瑓f(xié)助基層醫(yī)生進(jìn)行疫情篩查防控。同時(shí)，對啟動(dòng)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)的省市地區(qū)，科大訊飛還為其免費(fèi)提供“智能語音外呼助手”，助力醫(yī)院及政府對疫情相關(guān)重點(diǎn)人群進(jìn)行篩查、防控和宣教。

筆者了解到，1月21日至2月4日期間，科大訊飛外呼平臺(tái)針對新冠肺炎疫情累計(jì)服務(wù)767萬人次，且在持續(xù)增長，每天服務(wù)量已達(dá)80萬人次。在提高醫(yī)務(wù)人員通知和隨訪工作效率的同時(shí)，降低醫(yī)務(wù)人員上門溝通的風(fēng)險(xiǎn)。

停課不停學(xué) 騰訊、科大訊飛讓在線教育更具靈活性

疫情與教育要兩手抓，各大互聯(lián)網(wǎng)公司也在積極響應(yīng)國家教育部“停課不停教、不停學(xué)”的號召，讓每個(gè)孩子在家都能享受到優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源。

為了最大限度貼近線下教學(xué)體驗(yàn)，騰訊教育設(shè)計(jì)的空中課堂方案中，內(nèi)置了實(shí)時(shí)音視頻、交互式白板、聊天室、課件共享、屏幕分享和錄制回放等功能，可以充分地實(shí)現(xiàn)線上線下的教學(xué)互動(dòng)。憑借著騰訊強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力和在教育領(lǐng)域長期積累的豐富經(jīng)驗(yàn)，空中課堂能夠確保為老師們提供實(shí)時(shí)、高清的在線視頻授課服務(wù)。

同時(shí)，科大訊飛也在第一時(shí)間建立專項(xiàng)工作組，制定在線學(xué)習(xí)全方案，全力保障“停課不停學(xué)”，先后在湖北省武漢、襄陽、荊州等12個(gè)地級市免費(fèi)提供了人工智能教育產(chǎn)品和服務(wù)。除了重點(diǎn)布局湖北省，訊飛還全力打造不同區(qū)域的解決方案，目前，方案已經(jīng)應(yīng)用在全國19個(gè)省31個(gè)區(qū)域。

畢業(yè)班的學(xué)生能夠因此開始有條不紊地展開復(fù)習(xí)，為即將到來的中考高考做準(zhǔn)備，老師們也可以通過線上的方式授課、發(fā)作業(yè)、追蹤學(xué)生學(xué)習(xí)情況等。在人工智能的幫助下，工作和學(xué)習(xí)會(huì)越來越不受時(shí)間地點(diǎn)的限制。不僅如此，該方案還能夠根據(jù)學(xué)生情況進(jìn)行個(gè)性化教育，真正將學(xué)生的潛力發(fā)揮出來。

線上溝通更輕松 訊飛聽見、釘釘讓在家辦公便捷高效

在疫情面前，很多公司開啟在家辦公模式。科大訊飛旗下的訊飛聽見作為辦公神器，受到了辦公人士的熱烈追捧。訊飛聽見智能會(huì)議系統(tǒng)為企業(yè)辦公會(huì)議、遠(yuǎn)程視頻會(huì)議、國際論壇、課程培訓(xùn)等多場景提供智能辦公服務(wù)。

除此之外，為了保障企業(yè)組織、教育醫(yī)療和政府機(jī)構(gòu)辦公需求，釘釘發(fā)布《在家辦公指南》，宣布向1000萬家企業(yè)組織免費(fèi)開放全套“在家辦公”系統(tǒng)，同時(shí)確保網(wǎng)絡(luò)通暢和用戶體驗(yàn)，釘釘?shù)募夹g(shù)人員在阿里云上緊急擴(kuò)容網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算資源，利用彈性計(jì)算資源編排服務(wù)(ROS)在2小時(shí)內(nèi)新增部署了超過1萬臺(tái)云服務(wù)器，來支撐用戶暴增的需求。

智慧政務(wù)上線新服務(wù) 阿里、科大訊飛助力政府疫情防護(hù)

疫情來臨，準(zhǔn)確及時(shí)回應(yīng)公眾關(guān)切成為政府防控工作的重中之重，為了解決客服人力不足的局面，阿里達(dá)摩院研發(fā)團(tuán)隊(duì)緊急召開電話會(huì)議，居家辦公的幾十名工程師主動(dòng)參與到這一公益項(xiàng)目，用五天時(shí)間緊急推出了智能疫情機(jī)器人，據(jù)了解機(jī)器人承接在線咨詢、網(wǎng)絡(luò)問診、重點(diǎn)群體關(guān)懷等任務(wù)。

值得一提的是，科大訊飛看到了群眾對口罩等疫情防控急缺用品的迫切需求，除在“皖事通”APP上線“新型肺炎防控專題”外，還上線了“口罩在線預(yù)約購買”服務(wù)，滁州市民可以通過線上預(yù)約申請，“皖事通APP”后臺(tái)與滁州市大數(shù)據(jù)中心鏈接，即時(shí)判斷申請人資格，預(yù)約成功后即可線下就近分配、按時(shí)領(lǐng)取，保證口罩直接分發(fā)到群眾手里，杜絕了不良商家以此牟利，同時(shí)有效防止了線下藥店排隊(duì)購買引起的交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。

疫情面前，時(shí)間就是生命，而互聯(lián)時(shí)代素以“速度”著稱。相信，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，有各大互聯(lián)網(wǎng)公司的共同助力，我們一定能以自己的方式戰(zhàn)勝疫情!