半導(dǎo)體制造業(yè)堪稱是臺灣經(jīng)濟的命脈，但由于技術(shù)的演進(jìn)非?？?，市場變化也非?？焖?，東吳大學(xué)企業(yè)管理學(xué)系助理教授吳吉政指出，唯有靠管理技術(shù)及制造策略的不斷提升，臺灣半導(dǎo)體制造業(yè)才能因應(yīng)國際市場的激烈競爭。
用智能化提升制造價值

吳吉政指出，半導(dǎo)體的制造策略，包括新產(chǎn)品投片分配的半導(dǎo)體制造需求管理、晶圓代工的多目標(biāo)營收管理、半導(dǎo)體封裝外包決策及半導(dǎo)體元件測試多資源動態(tài)組合與排程等，都可以透過「智能化」降低成本、提升效率。


東吳大學(xué)企業(yè)管理學(xué)系助理教授吳吉政
所謂的智能化，可以分為知識及智力，前者是注重有效收集、儲存、分析與詮釋大量資料的能力，后者則是強調(diào)獲取和運用知識，以求解決復(fù)雜問題的能力。吳吉政指出，企業(yè)不管是績效目標(biāo)數(shù)或是運作復(fù)雜度，都比過去復(fù)雜許多，唯有透過「智能化制造系統(tǒng)(IMS)」，結(jié)合資訊科技發(fā)展制造系統(tǒng)，使之具備或超越人類的智慧，但由于機器沒有人性感受或靈感，必須搭配高素質(zhì)、高智能的人才，才能相得益彰。

以新產(chǎn)品投片分配為例，透過IMS可讓制造成本較低的晶圓廠進(jìn)行生產(chǎn)，以降低總成本，一旦出現(xiàn)供不應(yīng)求的狀況時，可分配出低階制程數(shù)量，以符合企業(yè)未來對高階制程規(guī)劃的策略。

缺乏訂價能力 要靠產(chǎn)能調(diào)整來影響企業(yè)營收

吳吉政引述清華特聘教授簡禎富提出的高科技產(chǎn)業(yè)制造策略，關(guān)鍵在于如何維持成長及獲利，考量項目包括訂價策略、需求規(guī)劃、產(chǎn)能規(guī)劃、資本支出及成本結(jié)構(gòu)。

事實上，所謂的營收管理，其實就是利用調(diào)整價格與控制銷售數(shù)量，來達(dá)到營收的最大化，營收的表現(xiàn)主要是由顧客需求來決定，但顧客需求滿足的水準(zhǔn)，則是由產(chǎn)能來決定。

吳吉政指出，臺灣半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)比較沒有訂價的能力，因此產(chǎn)能水準(zhǔn)必須扮演非常重要的角色，產(chǎn)能支援需求的能力，也就成為影響企業(yè)營收表現(xiàn)的關(guān)鍵。

由于不同的市場，如直接銷售市場、純代工市場及原料買進(jìn)代工市場，都會有不同的平均單價、毛利及毛利率，因此如何透過產(chǎn)能調(diào)整，同時滿足多市場訂單需求分配，便成為晶圓代工的重要制造策略。如工業(yè)工程部門，必須設(shè)法維護(hù)廠內(nèi)產(chǎn)能模組與產(chǎn)能分配，銷售規(guī)劃部門就必須搜集并整理從銷售人員得到的顧客需求資訊，并與總經(jīng)理商討需求滿足的狀況，再透過IMS，讓每個產(chǎn)品需求滿足的數(shù)量，依照制程別加總后，利用各制程比例分配年度設(shè)置產(chǎn)能，以達(dá)到多目標(biāo)最佳產(chǎn)品的組合。

透過智能系統(tǒng)做決策 避免人為疏失

而在半導(dǎo)體封裝外部決策方面，吳吉政指出，透過協(xié)同策略外包決策支援系統(tǒng)，可有效解決降低外包成本，某家合作導(dǎo)入的廠商從2004年使用至今，平均每年可節(jié)省0.37%的外包成本，金額約新臺幣數(shù)百萬到千萬不等，等于增加了長期的獲利能力。

此外，協(xié)同策略外包決策支援系統(tǒng)也可有效縮短決策時間，如前述廠商的決策時間就從原本收集完資料后的兩天，縮短到僅需不到1分鐘。吳吉政表示，決策時間的縮短，意味著廠商可以擁有比較大的時間彈性，以面對客戶訂單的臨時改變與非預(yù)期的需求變異。

如此一來，決策過程比較可以避免人為判斷可能出現(xiàn)的不一致性與不可解釋性，進(jìn)而讓決策品質(zhì)更加穩(wěn)健。

有好方法也要有好執(zhí)行力

但吳吉政也強調(diào)，分工分得太細(xì)，不見得有效率，因為個別的效率不代表整體的結(jié)果，因此企業(yè)在導(dǎo)入智能化制造策略時，不只要有好方法，也要有好的執(zhí)行力，才能真正全面提升決策及制造品質(zhì)。