據(jù)美國科技媒體The Verge報道，Uber將調(diào)整災(zāi)難響應(yīng)流程，在美國華盛頓建立全球安全中心(Global Security Center)，以保證在發(fā)生自然災(zāi)害、恐怖襲擊等意外事件時，Uber不會措手不及。

新的全球安全中心負(fù)責(zé)制定危機應(yīng)對決策，然后傳達(dá)給地區(qū)團(tuán)隊。Uber希望，這個新機構(gòu)可以提高Uber應(yīng)對災(zāi)難的運作效率、增強一致性。

Uber人身安全全球主管卡拉·格雷(Carla Gray)說：“我們的目標(biāo)是確保響應(yīng)一致和可靠。讓大家理解我們的方法和理念，這是我們想傳達(dá)的信息，相當(dāng)重要，這樣大家就能知道我們關(guān)注的重點在哪里，知道我們正在努力做到最好。”

2014年，Uber同意發(fā)生自然災(zāi)害和地區(qū)緊急事件時限制漲價，不過政策并沒有徹底執(zhí)行到位。例如，2016年紐約發(fā)生恐怖襲擊，當(dāng)時Uber未能阻止價格上漲;2017年肯尼迪機場發(fā)生的士司機大罷工事件，當(dāng)時Uber繼續(xù)提供服務(wù)，還抬高價格。這些漲價事件讓Uber受到不少批評。