侯繼勇 北京報道
“他9日去日本開會，當天就發(fā)生了一次5級左右的地震，沒想到第三天就發(fā)生了9級強震！不過還好，一個小時前他登機了?！?3日，東軟一位員工家屬接受記者采訪時頗有劫后余生的慶幸。
東軟公關(guān)經(jīng)理楊喜文告訴記者，東軟日本業(yè)務類型為離岸和在岸，在岸開發(fā)和客戶基本都不在震中，所以對業(yè)務短期影響不大。從災后日本整體經(jīng)濟走勢方面來判斷，影響程度應該在救災告一段落后才能評估。
由于地理位置相近，日語環(huán)境相對較好，日本軟件外包向中國轉(zhuǎn)移時首選大連，大連素有“對日軟件外包門戶”之稱。在大連從事軟件外包的企業(yè)中，東軟接包量排第一，緊隨其后的分別是海輝、華信。
楊喜文認為，研發(fā)外包、工程外包(ITO)適時性不強，目前影響不大，長期或受到影響，而業(yè)務流程外包(BPO)業(yè)務會立刻受到影響。
短期影響較小
BPO業(yè)務所占比重不大，中國對日軟件外包業(yè)務所受影響不大。
地震發(fā)生后，日本移動通訊及固話曾受影響，但郵件通訊正常。東軟沈陽總部立即與日本聯(lián)系，12日已經(jīng)全部聯(lián)系上了東軟在日員工。
東軟目前對外包業(yè)務中，既有BPO業(yè)務，也有ITO業(yè)務。日本本地員工175人，內(nèi)轉(zhuǎn)勤及短期出差人員210人，員工合計385人，目前均安全。據(jù)楊喜文介紹，目前“辦公正?！?。
海輝軟件公關(guān)部負責人冀勇慶在電話中對本報記者表示，海輝主要是研發(fā)外包，所受影響不大。
西安最大的BPO公司炎興董事總經(jīng)理劉寧認為，目前來看，對日軟件外包所受影響不大，日本外包主要是研發(fā)外包和工程外包，流程外包尤其是核心業(yè)務的流程外包比較少，比如金融、保險、航空等，這些業(yè)務受地震影響，很多業(yè)務會立即停止運營，流程外包工程業(yè)務隨之癱瘓。
此前的全球金融危機，就因為美國本土公司受到影響，印度的業(yè)務流程外包業(yè)務大受影響。此次受地震影響，日本金融、航空等領(lǐng)域亦受到嚴重影響，但劉寧認為，對日軟件外包業(yè)務與對美不一樣。
地震影響軟件外包的另一可能性是業(yè)務交付。北京華道數(shù)據(jù)市場部總監(jiān)吳庶告訴記者，由于中日海海底光纜沒有受到影響，通訊沒有中斷，業(yè)務交付也不會受到影響。
劉寧與吳庶認為，業(yè)務交付不受影響，BPO業(yè)務所占比重不大，中國對日軟件外包業(yè)務所受影響不大。
大連華信CEO劉軍否認不受影響一說。劉軍在接受記者電話采訪時表示肯定會受影響，東京停電，上班不正常，核問題不知進展，企業(yè)失去正常的秩序，一定會受到影響。他也表示，由于未來不確定，長期影響更大。
長期的未知數(shù)
華信上游兩大主業(yè)之一的汽車業(yè)已經(jīng)受到?jīng)_擊。
劉寧與吳庶都認為，長期來看，軟件外包業(yè)務會受到影響，包括工程外包、研發(fā)外包。就像2008年金融危機一樣，這次金融危機除了使一些軟件外包公司業(yè)務受挫之外，還差點改變了中國軟件外包產(chǎn)業(yè)的格局。所謂的格局改變，就是東軟試圖借勢收購大連華信。
大連華信素有大連軟件外包第一包之稱，在大連舉足輕重。軟件外包是大連的一張名片，華信則是大連軟件外包業(yè)的一張名片。
而華信的業(yè)務主要為對日軟件外包業(yè)務，前五名的客戶分別為NEC、NTT DATA、日立、新日鐵SOL、通用電氣，對日軟件外包業(yè)務占比超過93%。由于金融危機，軟件外包上游企業(yè)受到影響，華信的業(yè)務也受到影響。
華信原計劃2009年上市，因為金融危機上市計劃受挫。隨后，東軟決定收購大連華信，實現(xiàn)劉積仁趕超印度軟件外包巨頭的夢想，最后未能實現(xiàn)。
劉軍表示，華信目前的業(yè)務主要為軟件開發(fā)，即ITO業(yè)務，此次地震會影響企業(yè)的IT投資，有很多不確定性，長期會受到很大影響。他表示“不確定因素很多，具體狀況不好評估”。
劉軍同時表示，預計公司業(yè)務會受收縮，或者持平停止增長。
華信上游兩大主業(yè)之一的汽車業(yè)已經(jīng)受到?jīng)_擊。目前豐田關(guān)閉12家工廠，其中被關(guān)閉的宮城工廠可年產(chǎn)12萬臺雅力士，本田關(guān)閉2家工廠。另一大主業(yè)電子業(yè)同樣受到影響，索尼關(guān)閉6家工廠，受災地區(qū)是東芝、晟碟公司(SanDisk Corp。)等公司的大本營，它們生產(chǎn)日本大部分的閃存芯片。
劉軍透露，公司本來正在推進上市計劃，但目前只有觀望了。