『導讀』洪仕斌也強調(diào)，媒體的此次曝光對于國內(nèi)紫砂煲行業(yè)而言并非壞事，也許這一市場的發(fā)展會“因禍得?！?，通過這次教訓及時調(diào)整和轉(zhuǎn)型，從而為整個產(chǎn)業(yè)今后的健康發(fā)展打下堅實的基礎。

日前，央視《每周質(zhì)量報告》揭露了隱藏在我國紫砂煲產(chǎn)品領域多年的內(nèi)幕，即當前市場上所熱銷的紫砂煲，其紫砂內(nèi)膽不僅不含紫砂，而且只是普通陶土加化工原料染色而成。對此，《中國企業(yè)報》記者第一時間連線小家電資深人士、中國家電營銷委員會副理事長洪仕斌。

洪仕斌指出，央視揭露的紫砂煲問題，反映了我國小家電業(yè)發(fā)展多年以來所存在的弊端和困局。由于行業(yè)進入門檻較小，一大批中小企業(yè)和市場短期投機者混水摸魚，不僅嚴重影響到整個行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展，而且還影響到市場和消費者對于小家電產(chǎn)品的信任。

不過，洪仕斌也強調(diào)，媒體的此次曝光對于國內(nèi)紫砂煲行業(yè)而言并非壞事，也許這一市場的發(fā)展會“因禍得?！?，通過這次教訓及時調(diào)整和轉(zhuǎn)型，從而為整個產(chǎn)業(yè)今后的健康發(fā)展打下堅實的基礎。

記者注意到，在央視曝光的第一時間，作為國內(nèi)家電業(yè)的領軍企業(yè)，美的便迅速作出表態(tài)，對于企業(yè)生產(chǎn)和銷售的“紫砂煲”存在宣傳不實行為，向社會公開道歉。同時，公開承諾在全國商場和售后服務網(wǎng)點設立退貨點，接受消費者的退貨。不過，與美的“快速反應、公開道歉、接受退貨”不同的是，作為國內(nèi)紫砂煲市場的領軍企業(yè)，也涉及紫砂煲黑幕的依立、三源、九陽三家企業(yè)一直未做出任何反應，是否有意逃避來自市場的監(jiān)督和對消費者應該承擔的責任，社會公眾則不得而知。

一位業(yè)內(nèi)知情人士透露，為讓紫砂煲外觀好看而添加一些增色劑，其實這個問題早在七八年前就存在。不僅是九陽、依立等這一領域的大企業(yè)或多或少存在上述行為，奔騰、聯(lián)創(chuàng)、榮事達等中小企業(yè)的行為更為“瘋狂”，這是行業(yè)性的問題，絕不是一兩家企業(yè)的個案。

美的雖然不是這一行業(yè)的最大企業(yè)，但美的卻勇于站出來公開承認錯誤，主動通過一系列手段承擔責任，體現(xiàn)了一家行業(yè)領軍企業(yè)的胸懷和魄力。對于一家立足于百年發(fā)展的企業(yè)而言，在發(fā)展過程中會遭遇各種失誤和阻力，但只要“知錯就改”就能給整個行業(yè)的發(fā)展注入新的活力。我們擔心的是，一些企業(yè)仍“知錯不改”，會給整個行業(yè)的發(fā)展造成更大的傷害。洪仕斌告訴記者，希望九陽、依立等這一領域的大企業(yè)主動站出來，共同推動行業(yè)朝著更為健康的方向發(fā)展。

據(jù)了解，紫砂煲是九陽股份的主營業(yè)務之一。不過，作為一家上市公司，九陽股份自事件發(fā)生之后，一直未向公眾解釋和說明。同時，這一事件在短期內(nèi)是否會影響到九陽紫砂煲的業(yè)績也未進行說明。記者在九陽股份2009年度報告中看到，營養(yǎng)煲產(chǎn)品的銷售額達到了47058萬元，在全年銷售額中占比達到10%。東方證券分析師指出，紫砂煲事件將會在今后1—2年內(nèi)對國內(nèi)營養(yǎng)煲小家電的市場銷售產(chǎn)生較大沖擊，這在某種程度上會拖累九陽等企業(yè)的市場業(yè)績。

中國市場學會理事李德俊教授則指出，表面上看，美的主動承認錯誤，在短期內(nèi)給企業(yè)的品牌造成了一定的傷害。但企業(yè)如果敢于扯掉這一層“遮羞布”，才會更好地推動整個行業(yè)的發(fā)展。美的在紫砂煲事件上的表現(xiàn)，值得國內(nèi)同行學習，也給國內(nèi)家電企業(yè)發(fā)出一個警示：國內(nèi)家電企業(yè)在快速擴張和發(fā)展過程中，如何加強對旗下各個產(chǎn)業(yè)的管理和規(guī)范，如何實現(xiàn)維護企業(yè)整體的誠信和品牌形象。

美的生活電器事業(yè)部相關負責人也表示，央視此次的報道，將在很大程度上凈化市場環(huán)境，維護行業(yè)秩序，促進行業(yè)健康發(fā)展。美的也將以此作為企業(yè)參與紫砂煲行業(yè)發(fā)展的一次契機，通過加強內(nèi)部管理、完善市場監(jiān)控，推動整個行業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和升級。洪仕斌也認為，通過一次行業(yè)性的標示性事件，將會有效地撬動整個紫砂煲行業(yè)的發(fā)展轉(zhuǎn)型，這對于美的這樣的敢于“承認錯誤、承擔責任”的企業(yè)行為要給予提倡和推動。