由于依賴不受推崇的個人電腦等硬件業(yè)務(wù)，戴爾失去了華爾街的寵愛。然而，該公司在軟件業(yè)務(wù)上看到了光明的前景。

周三，戴爾高管在舊金山召開會議，總結(jié)了現(xiàn)階段在整合近些年收購的軟件和技術(shù)服務(wù)方面的工作。戴爾希望憑借一系列軟件產(chǎn)品和其他高利潤高增長的技術(shù)服務(wù)蛻變?yōu)?ldquo;迷你版IBM”。

許多公司在想辦法監(jiān)控員工從家中帶來辦公的個人設(shè)備，例如智能手機、平板電腦等。高管們討論了幫助它們解決這一困難的軟件，另外還討論了新版Toad Business Intelligence服務(wù)，該服務(wù)用于挖掘企業(yè)數(shù)據(jù)庫尋找有用信息。

會上，戴爾軟件部門總裁約翰·斯文森(John Swainson)將軟件描述為硬件業(yè)務(wù)和新信息業(yè)務(wù)產(chǎn)品的“粘合劑”。

戴爾表示，軟件業(yè)務(wù)今年有望實現(xiàn)超過150億美元營收，但未說明達到該目標的具體時間。由于面臨私有化風波，此時召開會議確定產(chǎn)品重心正是時候，戴爾正希望穩(wěn)定員工和企業(yè)客戶。銀湖資本和戴爾創(chuàng)始人兼CEO邁克爾·戴爾(Michael Dell)提出的244億美元報價遭到了一些大股東的反對。

斯文森接受采訪時表示，戴爾客戶并未過問收購事宜，收購不會改變戴爾的產(chǎn)品戰(zhàn)略以及客戶關(guān)系。當問到向軟件和服務(wù)公司轉(zhuǎn)型的速度時，斯文森表示：“我認為比人們想象的要快”。

但私募基金公司黑石集團高層觀點與之相左。該公司原本報價每股14.25美元競購戴爾，上周卻以“PC市場正在萎縮”為由宣布放棄。據(jù)悉，在審查戴爾的財務(wù)狀況和企業(yè)戰(zhàn)略后，黑石高層擔心該公司的軟件和企業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)需要很長時間才能達到有競爭力的規(guī)模和范圍。

斯文森曾供職IBM，還幫助過CA公司從會計丑聞中恢復(fù)。2009年，斯文森離開CA，邁克爾?戴爾邀請他加入戴爾從零開始打造軟件業(yè)務(wù)。

斯文森透露，他未多加思索便答應(yīng)了戴爾。他說道：“這份工作既新鮮刺激又與眾不同，坦率來講，也很困難。”