10月30日至11月1日，中國電信新產(chǎn)品開發(fā)工作交流會在江西南
昌召開。來自全國各省、區(qū)、市電信公司的代表就電信新業(yè)務的開發(fā)和推廣作了介紹和交流。中國
電信集團公司張繼平副總經(jīng)理出席了會議并提出具體要求。

會議強調，目前，中國電信的消費和普及程度在不斷提高，
電信運營商之間服務和經(jīng)營的競爭日益激烈，國際市場上電信行業(yè)的發(fā)展都要求電信企業(yè)不斷開發(fā)
和推廣新業(yè)務、新產(chǎn)品。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動力和源泉，中國電信通過加大新產(chǎn)品的開發(fā)和推廣力
度，以調整電信產(chǎn)品結構，擴大新業(yè)務的業(yè)務量和消費量空間，將意味著對消費者個性化、多元化
通信需求的滿足，以及中國電信市場占有率的不斷提高。

中國電信集團公司張繼平副總經(jīng)理出席了會議，對代表們介
紹的新產(chǎn)品給予了充分肯定和高度評價，并就當前電信企業(yè)的經(jīng)營工作提出五點要求：第一，要牢
固樹立以市場為龍頭、以效益為中心的發(fā)展觀念。第二，當前要下大力氣做好電信營銷體系的建
設。要改變以前以營業(yè)廳為重點的營銷方式，進一步建立健全大客戶營銷體系，把真正影響電信企
業(yè)收入的大客戶掌握在手；還要建立一支直銷隊伍，成立電信銷售公司，改變等客上門的傳統(tǒng)做
法；加快1000號客戶服務系統(tǒng)的建設，使之成為企業(yè)一個綜合性對外服務的窗口。第三，要調整
產(chǎn)品結構，做好新業(yè)務開發(fā)工作，提高新業(yè)務收入。在提高本地電話、長話業(yè)務收入的同時，大力
發(fā)展新業(yè)務，對于每一項新業(yè)務都必須精耕細作，尤其要高度重視網(wǎng)元出租和網(wǎng)間結算工作。第
四，要把集團公司“用戶至上，用心服務”的理念貫徹到全員工作當中，不斷強化和統(tǒng)一企業(yè)員工
的服務意識，把服務熱點、難點問題消除在萌芽狀態(tài)。第五，要深化改革，轉變機制，做好財務、
計劃、計費、運維、網(wǎng)絡資源等五項集中管理工作。

摘自中國數(shù)據(jù)網(wǎng)