昨天，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)向手機(jī)用戶和希望購(gòu)買手機(jī)的消費(fèi)者“指
了一條明路”，消費(fèi)者今后可以通過互聯(lián)網(wǎng)和電話來查詢手機(jī)的真?zhèn)危瑫r(shí)中消協(xié)還公布了“手機(jī)
品牌滿意度調(diào)查”的結(jié)果。

今后，消費(fèi)者可以登錄中國(guó)移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)
www.chinamobile.gov.cn或通過電話88558800、88558516對(duì)手機(jī)機(jī)身號(hào)進(jìn)行查詢，查詢使用的
數(shù)據(jù)庫(kù)是信息產(chǎn)業(yè)部電子信息中心建設(shè)的中國(guó)移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)宏觀調(diào)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)，該數(shù)據(jù)庫(kù)現(xiàn)在已經(jīng)收
集了在國(guó)內(nèi)合法銷售的手機(jī)機(jī)身號(hào)的全部數(shù)據(jù)，消費(fèi)者通過提供手機(jī)購(gòu)買省份、購(gòu)買時(shí)間、品牌、
型號(hào)、手機(jī)機(jī)身號(hào)等信息即可查詢?cè)撌謾C(jī)是否為“在冊(cè)”的正常產(chǎn)品。

同時(shí)中消協(xié)公布了“手機(jī)品牌滿意度調(diào)查”結(jié)果，根據(jù)調(diào)查，國(guó)
產(chǎn)手機(jī)在服務(wù)方面得到了消費(fèi)者的認(rèn)可，但整體優(yōu)勢(shì)還在國(guó)外品牌一邊。

據(jù)了解，國(guó)產(chǎn)主要品牌手機(jī)的滿意度指數(shù)要高于國(guó)外主要品牌手
機(jī)的滿意度指數(shù)，這主要依賴消費(fèi)者對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌服務(wù)的青睞，從調(diào)查結(jié)果可以看出，在服務(wù)滿意度
指數(shù)和消費(fèi)者品牌忠誠(chéng)度方面，國(guó)內(nèi)主要品牌優(yōu)勢(shì)明顯。在服務(wù)獲得好評(píng)的同時(shí)，國(guó)內(nèi)主要品牌消
費(fèi)者認(rèn)可度明顯低于國(guó)外主要品牌，在質(zhì)量和功能方面國(guó)外品牌也占有較大優(yōu)勢(shì)。


摘自千龍新聞網(wǎng)