日前在烏魯木齊召開的中國移動通信集團公司總經(jīng)理座談
會認為，半年多來，移動通信發(fā)展態(tài)勢良好，實現(xiàn)了時間任務雙過半，集團公司年初提出的“服務
與業(yè)務領先”戰(zhàn)略，已初見成效。


中國移動此次召開的總經(jīng)理座談會，集中學習了江總書記
“5·31”重要講話精神，深入研究了“服務與業(yè)務領先”戰(zhàn)略的具體落實措施。出席會議的張立
貴總經(jīng)理要求中國移動各級企業(yè)，要認真學習、全面把握“5·31”重要講話的精神實質(zhì)，堅持發(fā)
展這個主題，把推進中國移動改革與發(fā)展放到堅持與時俱進、保持黨的先進性、堅持執(zhí)政為民的高
度來思考和決策。


張立貴指出，服務與業(yè)務領先的戰(zhàn)略重點，是中國移動兩
三年內(nèi)適應發(fā)展環(huán)境、創(chuàng)造競爭優(yōu)勢、拓展發(fā)展空間的必然之選。只有針對目標客戶群，提供優(yōu)質(zhì)
網(wǎng)絡和優(yōu)良服務，實現(xiàn)差異性的服務和個性化的業(yè)務，突出企業(yè)和品牌優(yōu)勢，形成核心競爭力，才
能達到市場領先、效益良好的目的。


張立貴強調(diào)，企業(yè)不能采取盲目投資、簡單的規(guī)模擴張和
低層次惡性價格競爭行為，其結(jié)果只會使企業(yè)步入絕境。他認為，“服務與業(yè)務領先”需要科學高
效的企業(yè)機制來保證，需要企業(yè)信息化來支撐，需要依靠廣大員工共同努力來實現(xiàn)。中國移動各級
企業(yè)必須全面理解、準確把握“服務與業(yè)務領先”戰(zhàn)略的豐富內(nèi)涵，真正把“服務與業(yè)務領先”戰(zhàn)
略落到實處，調(diào)動企業(yè)各方面的資源，激發(fā)廣大員工的積極性，扎實工作，努力提高企業(yè)的服務能
力、效率和水平，提高業(yè)務策劃、研發(fā)和營銷的能力，保持企業(yè)的保值增值能力和持續(xù)增長。要通
過“服務與業(yè)務領先”戰(zhàn)略的實施，將中國移動的技術、規(guī)模等優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為品牌優(yōu)勢，進而形成市
場優(yōu)勢，增強核心競爭力，使中國移動向世界一流企業(yè)邁進。


摘自《人民郵電報》