“一個新思想和一個老思想的交替，不是由于人們逐漸接
收了新思想，而放棄老思想，而是由于相信老思想的人去世了，從小就相信新思想的人成長起來
了?！薄痴軐W(xué)家語


今年4月，中國電信業(yè)入世后的管理層大換班陸續(xù)展開：


4月16日，45歲的信息產(chǎn)業(yè)部副部長張春江接替奚國華就任
中國網(wǎng)通總裁；


6月21日，鐵道部副部長王兆成接替蔡慶華出任鐵通的董事
長；


6月24日，已年屆63歲的中國聯(lián)通董事長楊賢足，將董座移
交給總裁王建宙。


這些人事變動似乎印證了今年是中國電信業(yè)“接班人年”
的說法。


目前各方目光都聚焦在迄今尚未有動作的中國移動和中國
電信兩大巨頭上，61歲的中國移動總經(jīng)理張立貴和中國電信總經(jīng)理周德強(qiáng)也到了選接班人的年齡，
但目前仍未有明確消息傳出。


業(yè)內(nèi)人士指出，中國電信業(yè)最近高層頻繁更替，主要有兩
方面因素，一是某些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層年齡屆滿，二是與信息產(chǎn)業(yè)部部長王旭東上任后，將推行新的開
放政策有關(guān)。業(yè)內(nèi)人士表示，下半年，五大電信商里面還會有一些人事變動，一些少壯派經(jīng)理人將
會迅速崛起。


歷史使命的終結(jié)者


談現(xiàn)在的電信運(yùn)營商，不得不談電信運(yùn)營商的歷史，不得
不提吳基傳。


“吳基傳太理解電信運(yùn)營商了。但是他的思路只適合歷
史，不適合現(xiàn)在了?！币粋€電信行業(yè)的專家告訴記者。


電信是需要基礎(chǔ)的，傳統(tǒng)的運(yùn)營，就像自來水公司一樣，
把自來水管道鋪到每家，保證每家打開水龍頭就有水出來，這個時候強(qiáng)調(diào)的是基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，只
要不出故障就行，傳統(tǒng)的中國電信在這方面做得很過硬，網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)能力和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化及故障維修能力
都是很強(qiáng)的。所以在傳統(tǒng)電信時代，人們除了抱怨裝機(jī)的費(fèi)用太高外，幾乎沒有什么抱怨，即使電
話的話音不清楚了，你懷疑的是你的話機(jī)的問題，也不會懷疑到電信運(yùn)營商的頭上。


但是現(xiàn)在，如果你的手機(jī)信號不清楚，你首先想到的肯定
是運(yùn)營商有問題。


這是一個很清晰的變化——中國的電信業(yè)正在轉(zhuǎn)軌。


現(xiàn)在電信運(yùn)營商的運(yùn)營復(fù)雜程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過以前了，單純靠
很強(qiáng)的保障能力已經(jīng)不能吸引用戶，即使你的話音不夠清晰，但是如果有很多其他的增值業(yè)務(wù)，用
戶也能接受。


電信業(yè)還有一個特點(diǎn)，就是電信是一個很穩(wěn)定的業(yè)務(wù)，有
分析說，電信市場里，30多個國家的人均GDP和人均電信開支的比例，基本上是個直線的關(guān)系，一
個國家的GDP發(fā)展達(dá)到什么程度，你這個國家的電信開支就會有多么大（除了日本、澳洲、新西
蘭、新加坡，這四個國家是個例外，他們的增值業(yè)務(wù)做得好，能夠突破傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)）。一個國家的
電信業(yè)務(wù)是能夠保底的，做得再不好，只要GDP上去了，電信也會上去。


在這個大背景下，人才的交替跟國家的歷史階段有關(guān)系。
中國的電信市場正在轉(zhuǎn)軌，人也正在交接。


吳基傳時代的特色是老電信，很懂技術(shù)。所以吳基傳在某
些地方強(qiáng)調(diào)說，電信叫做基礎(chǔ)業(yè)務(wù)（服務(wù)）提供商，你不要做虛擬的東西，你就做自來水。


但是，如果用戶需要水龍頭流出來的是可口可樂呢？可口
可樂是別人經(jīng)營的，電信就靠租用水龍頭和管道掙點(diǎn)錢的話，隨著這種管道鋪得越來越廣，收費(fèi)也
會越來越低，就不可避免萎縮的局面。


當(dāng)然，不管水管里流的是什么，都需要這個管道，而吳基
傳給電信業(yè)留下的就是全國的電信網(wǎng)絡(luò)。僅僅在10多年的時間里，能夠把網(wǎng)絡(luò)迅速膨脹，做成全球
最大的網(wǎng)絡(luò)，這個功勞不可抹煞。他們用這輩人的素質(zhì)：吃苦耐勞，敬業(yè)，完成了歷史的使命，電
信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)之初需要這種素質(zhì)的人。


但是，增值業(yè)務(wù)又需要創(chuàng)造力，需要流行性，需要做市
場。人才交替成了弦上之箭?，F(xiàn)在的電信轉(zhuǎn)型已經(jīng)成了不可扭轉(zhuǎn)之勢。現(xiàn)在的電信市場越來越像消
費(fèi)市場，消費(fèi)市場的特點(diǎn)就是彈性很大，這種時候，經(jīng)營中市場營銷越來越重要，市場做得好的
話，市場就會越來越大，市場做得不好的話，市場就會萎縮，因為傳統(tǒng)業(yè)務(wù)撐不起來了。


一個哲學(xué)家說過：“一個新思想和一個老思想的交往，不
是由于人們逐漸接收了新思想，而放棄老思想，而是由于相信老思想的人去世了，從小就相信新思
想的人成長起來了。”


移動，接班人謎團(tuán)


“張立貴是個愛打橋牌的人，如果想認(rèn)識他，通過橋牌最
方便?！边@是記者在采訪中聽得最多的一句。


像打橋牌一樣，張在中移動要處理的也是一副錯綜復(fù)雜的
牌局。


中移動從中國電信分離出來，走到今天的規(guī)模，張功不可
沒。但是中移動總部的人事之爭也很復(fù)雜。其內(nèi)部的奇特結(jié)構(gòu)在近期媒體上的一篇《中移動“集
權(quán)”》報道中已經(jīng)盡數(shù)，此處不再多談。但是其旗下的各省分公司的“諸侯”現(xiàn)象卻不能不說。


“一個從大區(qū)調(diào)上來的總經(jīng)理，到了總部后，一個辦公室
主任就可以管住他。”業(yè)內(nèi)人士說。


移動像諸侯國家，各分公司都相對比較獨(dú)立，只要按照總
部的標(biāo)準(zhǔn)，自己可以有項目的決策權(quán)。造成這樣局面的原因跟總部的人事機(jī)制有關(guān)。中移動總部，
辦公室主任的權(quán)力很大，因為業(yè)績調(diào)上來的各地的營銷干將，來了后也要受一個辦公室主任的管
轄，這些干將們在心里不服：本來想到總部大展身手，沒有想到卻被一個辦公室主任管住，所以很
多人寧肯在自己的“地盤”上把業(yè)務(wù)做好。各地的負(fù)責(zé)人都專注于業(yè)務(wù)，因此“諸侯制”也煥發(fā)了
活力，這是移動發(fā)展比較快的原因之一。


一個很典型的例子，從天津出來的李躍到了總部后，三年
未發(fā)一言。


移動的接班人問題，也由此變得復(fù)雜。


張立貴要退休了，這個消息已經(jīng)傳了很久，但是一直沒有
動靜，到底誰是下一任還沒有人知道。移動內(nèi)部的人在傳言說移動的二把手王曉初已經(jīng)開始主持北
京總部的工作。 [!--empirenews.page--]


在這些電信運(yùn)營商中，本屆的領(lǐng)導(dǎo)人通常要在人代會上推
薦二把手為接班人，聯(lián)通和其他的公司都有自己的推薦人，但是移動卻出來了一個特例，張立貴推
薦的人不是二把手王曉初而是李躍，而李躍又沒有接受這番“好意”，稱自己德才不及王曉初，不
能接受這個推薦。


張于是二次推薦，這次推薦的不是別人，而是自己，但是
他的推薦卻被駁回。這樣，王曉初就失去了被推薦的機(jī)會，如果還想被推薦，需要等兩年。


王名譽(yù)上是香港移動上市公司的總經(jīng)理，實際上上市公司
管理權(quán)在集團(tuán)，他只是在香港成了一個公眾人物。


關(guān)于移動的接班人問題，有分析人士認(rèn)為，在張和王之
間，會有一個外來的第三者，來做移動的領(lǐng)頭人，以此來平衡這個矛盾。


聯(lián)通鐵通：履新后的挑戰(zhàn)


相形之下，聯(lián)通要比移動安靜得多，但是業(yè)務(wù)的不景氣跟
它的這種制度也有關(guān)系。


聯(lián)通的業(yè)務(wù)雖然不及移動，但是比起移動的工作環(huán)境來
講，要輕松得多。


一位業(yè)內(nèi)人士說：“聯(lián)通是個開放的公司，可以吸納四方
人才的地方，每個有能力的人都可以找到自己的空間。但是聯(lián)通的地方太弱了，所以他的業(yè)務(wù)一直
上不去。”


聯(lián)通像一個集權(quán)的公司，地方的官員權(quán)利很小，隨時會被
調(diào)動。因此導(dǎo)致了很多人的短期行為。


“周天子最后為什么滅亡，它一手遮天只是遮住周朝的小
朝廷，遮住集團(tuán)這邊天，外面他不能呼風(fēng)喚雨，但是你看，王建宙到各省去的話，那各省都得老老
實實聽著，所以這種權(quán)利是相對的。”一位分析人士說。


但是聯(lián)通在用人上比較開放，不管是哪里來的，只要能做
事情，就不會受到排擠。


從東信到聯(lián)通的孫騫，在東信的時候，發(fā)展不盡如人意。
但是到了聯(lián)通，卻沒有這樣的感覺，在四大運(yùn)營商中，只有聯(lián)通是最開放的，這跟楊的管理不無關(guān)
系。


王建宙的上任讓業(yè)內(nèi)人士有些意外，由于王曉初在中移動
機(jī)會不大，因此一度有傳言說他會調(diào)任聯(lián)通董事長，但聯(lián)通方面又說，楊賢足短期內(nèi)將不會離開董
事長一職。


王建宙接盤后的聯(lián)通將會走向何方？這成為近來業(yè)界紛紛
猜測的一個話題。據(jù)了解，此前一直擔(dān)任中國聯(lián)通副總裁的王建宙是一個溫和的人，有韌勁，做事
嚴(yán)密。但就任董事長對他來說仍是一個挑戰(zhàn)，畢竟在目前前有移動堵截、后有電信尾追的局面下，
聯(lián)通的發(fā)展正面臨著一個兩難的局面，而CDMA業(yè)務(wù)和GSM業(yè)務(wù)正在日益激化的“左右互搏”的情
況，也是未來兩三年中聯(lián)通必須解決好的問題。


而楊賢足在退任之前也曾叮囑，聯(lián)通有兩件大事不能糊
涂：一是CDMA旗幟不能動搖；二是要發(fā)揮聯(lián)通的全業(yè)務(wù)優(yōu)勢。顯然，平穩(wěn)接盤后的王建宙也將會
照著這個思路走下去。


鐵通又如何呢？


更換高層領(lǐng)導(dǎo)，對2000年底才成立的鐵通而言，已不是第
一次。2002年9月，時任鐵通總經(jīng)理的彭朋突遭解職，由喬金洲繼任。


總經(jīng)理喬金洲上任后即從“三大經(jīng)營戰(zhàn)略”著手工作：發(fā)
揮長途優(yōu)勢，把發(fā)展大客戶變成鐵通公司的核心競爭力；發(fā)展代理，擴(kuò)大合作領(lǐng)域；大力發(fā)展各項
卡類業(yè)務(wù)，疏通銷售渠道，并加大了對“輕裝”策略??裁員??的實施力度，同時“給您一個新的
選擇”的口號也給人以耳目一新的感覺。


當(dāng)然，最具說服力的仍然是經(jīng)營數(shù)字。鐵通公司路內(nèi)市場
收入與社會市場收入比例由最初的9：1，2001年的6：1，2002年的2：1，直至今年5月的1：1，
盡管鐵通的社會市場收入仍無法同其他固網(wǎng)運(yùn)營商的利潤放在同一天平上衡量，但對于自誕生之日
起便命運(yùn)多桀的鐵通而言，實屬不易。


然而，不久便傳出了鐵通高層變動的事情。


原鐵通董事長蔡慶華自鐵通成立伊始便就任此職，只是身
兼鐵道部副部長之職極少過問鐵通事務(wù)。因此，他的離任并未驚起太大波瀾，反而是繼任者的一直
懸而未決卻讓此次“換人”事件蒙上了一層神秘色彩。


6月22日的鐵通公司第五次股東會、一屆七次的董事會上，
鐵通歷史上第二任董事長——王兆成終于正式登上了電信運(yùn)營的舞臺。


然而，先天不足始終是橫亙在鐵通面前的門檻，目前，鐵
通在中國電信市場上業(yè)務(wù)份額還不足1．4％，加之缺乏電信管理經(jīng)驗，始終是鐵通管理層的軟肋。
鐵通的發(fā)展，讓許多業(yè)內(nèi)人士擔(dān)心。此時履新的王兆成肩上的重任也可想而知。



摘自　21世紀(jì)