編者按：


作為GSM之外的另一種選擇，聯(lián)通旗下的CDMA網(wǎng)手機(jī)曾經(jīng)讓
消費(fèi)者寄予了莫大期望，然而CDMA手機(jī)才剛剛進(jìn)入普及階段，我們就發(fā)現(xiàn)周?chē)呀?jīng)出現(xiàn)了大量逃
網(wǎng)的現(xiàn)象，為什么會(huì)出
現(xiàn)這種短期內(nèi)就逃網(wǎng)的現(xiàn)象，逃跑的消費(fèi)者是怎么想的，又是哪些因素促成了這種選擇？


聯(lián)通當(dāng)年成立時(shí)，各界抑制不住興奮：中國(guó)電信業(yè)的反壟
斷事業(yè)有希望了?？陀^地說(shuō)，這些年來(lái)，因?yàn)槁?lián)通的存在，中國(guó)老百姓在電信消費(fèi)方面確實(shí)得到了
很多實(shí)惠。但是，就此說(shuō)聯(lián)通一點(diǎn)問(wèn)題都沒(méi)有，也是不準(zhǔn)確的。


記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，不管背后是什么原因造成的，聯(lián)通網(wǎng)
絡(luò)手機(jī)的信號(hào)問(wèn)題可能會(huì)成為它向前發(fā)展的主要障礙。因?yàn)槁?lián)通的信號(hào)問(wèn)題，已經(jīng)使一些聯(lián)通用戶(hù)
跑網(wǎng)，而重新選擇了接受中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)。還有一些用戶(hù)，是因?yàn)楸欢鄠€(gè)跟聯(lián)通之間的協(xié)議拴住
了，否則，也早就跑網(wǎng)了。


聯(lián)通的人也許會(huì)說(shuō)，信號(hào)不好有很多客觀原因，但是一般
消費(fèi)者需要的是實(shí)惠和方便，聯(lián)通的服務(wù)如果存在問(wèn)題，對(duì)手機(jī)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，聯(lián)不通和打不通會(huì)耽誤
事情，最后還會(huì)重新選擇別的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)，而剩下的選擇就是中國(guó)移動(dòng)。所以，中國(guó)移動(dòng)的招
貼廣告就敢說(shuō)：“我再次選擇了全球通，不用擔(dān)心重要電話頻頻斷線！”


聯(lián)通短信，有時(shí)候?yàn)槭裁春苈?br />

一些聯(lián)通的用戶(hù)反映，用聯(lián)通網(wǎng)的手機(jī)發(fā)短信，尤其是
CDMA，有時(shí)候需要一個(gè)小時(shí)才能讓短信的接收者收到，長(zhǎng)者甚至需要一天。在這方面，記者也有
親身感受。用自己的CDMA手機(jī)給廣西南寧一個(gè)使用中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)手機(jī)的朋友發(fā)短信，一個(gè)小時(shí)后
她才收到，然后回了一句：“天啊，發(fā)短信這么慢！真夠嗆。好在比蝸牛快點(diǎn)！”她還告訴記者，
“有個(gè)朋友有次去劃船，船在湖中出了故障，偏偏又下起雨，最倒霉的是手機(jī)老沒(méi)信號(hào)，聯(lián)通的。
后來(lái)鼓搗老半天，船又能動(dòng)了。第二天，她就改為接受移動(dòng)的服務(wù)了。這是兩年前的事，聯(lián)通現(xiàn)在
信號(hào)好多了，但我一直用移動(dòng)。”


就在記者寫(xiě)此文時(shí)，一個(gè)山東的朋友用他移動(dòng)網(wǎng)的手機(jī)給
我發(fā)來(lái)短信，我也是一個(gè)小時(shí)候后收到的，而且?guī)讞l消息同時(shí)收到。就好像是聯(lián)通網(wǎng)把所有發(fā)給我
的短信收齊了，打包一塊發(fā)給我，讓我集中起來(lái)查看。


曾經(jīng)有個(gè)朋友給我的CDMA手機(jī)發(fā)短信要我給他回電話，我
沒(méi)及時(shí)收到，雙方還為此爭(zhēng)吵了一番，對(duì)方還以為我是成心不回電話呢。像記者這樣遭遇的，肯定
不會(huì)就是我一個(gè)人。這個(gè)朋友后來(lái)很“大度”地說(shuō)，“如果就你一個(gè)人遇到這樣的問(wèn)題的話，那是
你的問(wèn)題，不是聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)題。”


一個(gè)北大MBA的抱怨


記者曾遇到這樣一件很費(fèi)解的事情。3月份，記者跟同事在
北京魯谷附近的一家賓館學(xué)習(xí)，課間在院內(nèi)休息時(shí)，我的同事就在我身邊2米處，用她的CDMA打我
的，卻打不通。后來(lái)我就想，“是不是距離近就打不通”？


在使用CDMA手機(jī)時(shí)，記者還常常會(huì)遇到別人打不通我電話
的情況，等打通了，常常會(huì)被劈頭蓋腦地問(wèn)一句：“你剛才跟誰(shuí)打電話呢？老占著線！老打不通你
的電話”。而每次這個(gè)時(shí)候，記者手機(jī)的信號(hào)都是滿(mǎn)滿(mǎn)的。


在北京大學(xué)上學(xué)的一個(gè)朋友在某個(gè)內(nèi)部網(wǎng)發(fā)帖詳述了他使
用CDMA的遭遇。


這位朋友自述，“去年秋天，我來(lái)到北京大學(xué)。作為MBA，
我每天除了上課之外，還要參加各種各樣的講座、案例討論和企業(yè)調(diào)研。當(dāng)時(shí)聯(lián)通公司正好在北大
舉行活動(dòng)，我一眼就看上了那部銀白色的折疊式手機(jī)，買(mǎi)機(jī)器花了900元，預(yù)存話費(fèi)也是900元，
不限制每月的話費(fèi)金額，而且還送了300元193電話卡和100元165上網(wǎng)卡，這樣算下來(lái)，基本上等
于沒(méi)花什么錢(qián)就得到了這部手機(jī)?！?br />

“然而沒(méi)過(guò)多久，CDMA手機(jī)的問(wèn)題就暴露出來(lái)了。首先，
我發(fā)現(xiàn)我在北大理科教學(xué)樓里手機(jī)信號(hào)比較弱，經(jīng)常打不出去，而我同學(xué)使用的移動(dòng)公司的手機(jī)就
沒(méi)有這個(gè)問(wèn)題；其次，我發(fā)現(xiàn)在地鐵里我的手機(jī)沒(méi)有信號(hào)，但有很多人在地鐵的隧道里還在打電
話；第三，手機(jī)電池的電量消耗很快，每天必須充電；最后，經(jīng)常有朋友對(duì)我說(shuō)打不通我的電話，
而實(shí)際上當(dāng)時(shí)我所處的位置信號(hào)相當(dāng)好。這些問(wèn)題一次兩次還不明顯，次數(shù)多了就叫人十分惱火。
堅(jiān)持到春節(jié)之后，我終于忍無(wú)可忍，開(kāi)始使用北京移動(dòng)全球通的服務(wù)，而我原來(lái)的CDMA手機(jī)也送
給了外地的朋友?！?br />

選手機(jī)網(wǎng)絡(luò)就像找老婆


云南的一個(gè)同行在后面跟貼說(shuō)，“聯(lián)通本地公司所在的電
梯里，有一個(gè)標(biāo)牌：中國(guó)移動(dòng)信號(hào)已覆蓋此電梯。掏CDMA出來(lái)，沒(méi)信號(hào)！一個(gè)朋友買(mǎi)了CDMA贈(zèng)費(fèi)
手機(jī)，每月需扣出168元，可是三個(gè)月后手機(jī)壞了，按照聯(lián)通規(guī)定，那話費(fèi)要扣滿(mǎn)兩年，你說(shuō)這是
便宜還是坑人？”


雖然聯(lián)通因?yàn)樾盘?hào)問(wèn)題，有很多不是，但是聯(lián)通在信號(hào)方
面也有可取之處。今年春節(jié)，記者從北京到桂林時(shí)，在火車(chē)上打了很多電話，可喜的是在中國(guó)移動(dòng)
手機(jī)沒(méi)信號(hào)的一些地區(qū)，記者的CDMA卻有信號(hào)，這樣，兩個(gè)手機(jī)輪著打，倒沒(méi)怎么耽誤事情。問(wèn)
題是，不是所有的人都會(huì)帶著兩個(gè)手機(jī)。


記者接觸到的一些用戶(hù)說(shuō)，如果聯(lián)通的信號(hào)問(wèn)題不早點(diǎn)解
決，那么它現(xiàn)在的近千萬(wàn)用戶(hù)不一定能保得住。也許正如北京大學(xué)的那位MBA所說(shuō)，選手機(jī)“就好
像婚姻，如果一個(gè)女人很美，而另一個(gè)女人長(zhǎng)相一般，但會(huì)生活而且學(xué)識(shí)淵博，我一定選不好看的
那個(gè)，因?yàn)槲颐鎸?duì)的是真實(shí)的生活?！?br />


摘自《中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)》