電信業(yè)TL9000標(biāo)準(zhǔn)浮出水面，上周，廣東省通訊協(xié)會組
織，香港電訊盈科協(xié)辦的電信管理體系認(rèn)證課程在廣州開課。


廣東電信方面一位負(fù)責(zé)人告訴記者，這不是一場簡單的標(biāo)
準(zhǔn)認(rèn)證課程，而是可能由此而帶來的價值千億元的海外電信市場。


香港品質(zhì)保證局業(yè)務(wù)拓展總監(jiān)樂陳慧玲女士介紹，目前在
歐美電信市場，TL9000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證已經(jīng)成為了衡量一家電信企業(yè)質(zhì)量和管理水平的主要標(biāo)準(zhǔn)。和
ISO9000不同，TL9000是為電信行業(yè)度身定造的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，它的內(nèi)容幾乎涵蓋了硬件、軟件和
服務(wù)等電信企業(yè)可能涉及的所有方面。和ISO9000一樣，TL9000也是一個非強(qiáng)制性的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，從
目前歐美來看，它已經(jīng)成為了進(jìn)入歐美電信市場的事實標(biāo)準(zhǔn)，摩托羅拉、諾基亞、朗訊、北電等企
業(yè)都已經(jīng)將是否通過TL9000認(rèn)證作為其選擇供應(yīng)商的基本要求。


在國內(nèi)率先實施TL9000的深圳偉創(chuàng)力正進(jìn)軍全球500強(qiáng)，其
品管經(jīng)理李潔明坦承，選擇TL9000最初的動力就是來自于客戶的壓力，偉創(chuàng)力服務(wù)的對象如摩托
羅拉、諾基亞、愛立信等幾乎全是TL9000標(biāo)準(zhǔn)組織的成員，他們都對偉創(chuàng)力提出了實施TL9000的
標(biāo)準(zhǔn)。李潔明表示，實施了TL9000以后，最終生產(chǎn)成本降低了近一成。


香港電訊盈科在推廣TL9000標(biāo)準(zhǔn)一事上格外熱心，不僅派
出了陣容龐大的專家隊伍，還接受了記者的獨家專訪。方玉祥對此的解釋是，目前中國已經(jīng)成為了
全球最大的電信消費市場，在不久的將來，中國還將成為全球最大的電信設(shè)備供應(yīng)基地，任何一個
以國際化為發(fā)展方向的電信企業(yè)都不會放棄中國市場，電訊盈科當(dāng)然也不例外。


方玉祥稱，目前國內(nèi)多數(shù)電信企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、管理水平和
國際先進(jìn)水平相比還存在一定差距，WTO所承諾的國內(nèi)電信市場開放時間即將到來，加快提高國內(nèi)
企業(yè)的質(zhì)量和管理水平不僅是這些企業(yè)自身的任務(wù)，同時也是電訊盈科等欲進(jìn)入內(nèi)地市場的跨國電
信企業(yè)的期盼。


方玉祥說，目前國內(nèi)絕大多數(shù)運營商都未通過TL9000認(rèn)
證，管理和服務(wù)難以完全達(dá)到電訊盈科在香港的水平。因此哪怕僅僅是為了今后在國內(nèi)的發(fā)展打
算，電訊盈科充當(dāng)排頭兵在國內(nèi)供應(yīng)商和運營商中推廣TL9000標(biāo)準(zhǔn)也顯得相當(dāng)?shù)闹匾?



摘自　eNet