電信運營企業(yè)從基礎電信運營商向現代綜合信息服務商轉型必須把握機會。正在召開的“兩會”提出“加快推進信息化，促進現代化，構建社會主義和諧社會”的發(fā)展戰(zhàn)略，這將為電信運營企業(yè)戰(zhàn)略轉型創(chuàng)造很好的市場條件和機會。

　　在十屆全國人大三次會議上，溫家寶總理在政府工作報告中說，要加快推進經濟結構調整和增長方式轉變，注重能源資源節(jié)約和合理利用。他強調，要大力發(fā)展高新技術產業(yè)，積極推進國民經濟和社會信息化，加快用高新技術和先進適用技術改造提升傳統(tǒng)產業(yè)。

　　從我國經濟發(fā)展的現狀來看，我國正處于工業(yè)化后期，國民經濟增長以重工業(yè)發(fā)展拉動為主，工業(yè)產值占整個GDP近七成，是能源消耗型經濟。據統(tǒng)計，我國的石油消費量已占世界消費總量的37%多。推進以消耗能源為主的經濟增長方式轉變，必須借助信息技術。

　　世界各國實踐表明，信息技術已是經濟和社會發(fā)展的重要推動力。推進國民經濟和社會信息化建設，可營造巨大的信息服務市場。電信運營商是信息產業(yè)的龍頭，起著引領信息技術發(fā)展與創(chuàng)新的作用，主導著大部分信息化應用業(yè)務的開發(fā)與運營。因此，推進信息化建設，促進現代化，構建社會主義和諧社會對電信運營商是一個千載難逢的向現代綜合信息服務商轉型的機會。

　　要把握這一機會，電信運營商首先必須要轉型為現代綜合信息服務商，做好信息化建設的排頭兵。從當前情況看，電信運營企業(yè)的信息化建設還不理想，在支持和服務社會信息化上的范圍也還很窄，只是在電信網絡上實現了現代化，為社會信息化建設主要提供了先進的網絡傳輸支撐服務，在信息服務上幾近空白。而國家的現代化建設，信息社會建設都要求提供綜合信息服務，一攬子解決方案。

　　因此，要支撐其他行業(yè)、企業(yè)的信息化，服務國家現代化和信息化建設，把握和挖掘信息化商機和市場，就要求電信運營商要轉型成現代綜合信息服務商，做好自身的信息化工作，當好信息化建設的排頭兵。

　　要轉型現代綜合信息服務商，提供綜合信息服務一攬子解決方案，當好信息化建設的排頭兵，電信運營商一方面需對企業(yè)的網絡結構、資本結構、公司治理結構、運作模式等要進行整合創(chuàng)新。因為，綜合信息服務一攬子解決方案的提供要求運營商內部要綜合支撐，包括網絡建設、運維，業(yè)務開發(fā)、營銷等各環(huán)節(jié)相互協(xié)作共同支撐。因此，要按現代企業(yè)管理機制和運作模式要求，根據現代綜合信息服務商的需求，調整企業(yè)的管理、運作、運營模式，創(chuàng)新公司治理結構，拓展業(yè)務范圍，這樣才能提供綜合信息服務一攬子解決方案。另一方面，要有全業(yè)務經營權限。綜合信息服務是以全業(yè)務為前提的。當前，電信監(jiān)管部門要審時度勢，順勢而行，及時調整電信監(jiān)管的方針與政策，給予電信運營商全業(yè)務經營。畢竟，實行全業(yè)務經營政策，促進電信業(yè)重組，已是業(yè)界共識。

　　著名市場分析公司Gartner的專家考斯(Ron Cowels)在分析了美國電信業(yè)一系列變化后，得出“今天如果要辦一個電話公司，你將不會再考慮是提供長話服務還是市話服務——你只是提供服務”的結論。言下之意，電信運營商提供只是服務，它是不分長話、市話，也不論是通信業(yè)務還是互聯(lián)網業(yè)務，它是綜合信息服務。

　　可見，綜合信息服務的提供已經是電信運營商發(fā)展的現實任務。早在2002年我國政府就明確提出要打造四大全業(yè)務運營商，如今時間已過三年。經過這三年多的實踐與探索，政企兩界都意識到打造全業(yè)務運營商的必要性，并且也已具可行性，是到了該動作的時候了。全業(yè)務經營問題解決的快慢關系到運營商轉型時間的長短，也彰顯政策執(zhí)行效率的高低。

　　總之，構建社會主義和諧社會的發(fā)展目標對電信運營商而言，是向現代綜合信息服務商轉型，做大做強電信業(yè)的契機。電信運營商應把握機會，向現代綜合信息服務商轉型，以促進電信強國、信息強國建設，實現構建社會主義和諧社會發(fā)展目標。
----《通信信息報》