電信運(yùn)營企業(yè)從基礎(chǔ)電信運(yùn)營商向現(xiàn)代綜合信息服務(wù)商轉(zhuǎn)型必須把握機(jī)會(huì)。正在召開的“兩會(huì)”提出“加快推進(jìn)信息化，促進(jìn)現(xiàn)代化，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)”的發(fā)展戰(zhàn)略，這將為電信運(yùn)營企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型創(chuàng)造很好的市場條件和機(jī)會(huì)。

　　在十屆全國人大三次會(huì)議上，溫家寶總理在政府工作報(bào)告中說，要加快推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和增長方式轉(zhuǎn)變，注重能源資源節(jié)約和合理利用。他強(qiáng)調(diào)，要大力發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，積極推進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化，加快用高新技術(shù)和先進(jìn)適用技術(shù)改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。

　　從我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀來看，我國正處于工業(yè)化后期，國民經(jīng)濟(jì)增長以重工業(yè)發(fā)展拉動(dòng)為主，工業(yè)產(chǎn)值占整個(gè)GDP近七成，是能源消耗型經(jīng)濟(jì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國的石油消費(fèi)量已占世界消費(fèi)總量的37%多。推進(jìn)以消耗能源為主的經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)變，必須借助信息技術(shù)。

　　世界各國實(shí)踐表明，信息技術(shù)已是經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要推動(dòng)力。推進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化建設(shè)，可營造巨大的信息服務(wù)市場。電信運(yùn)營商是信息產(chǎn)業(yè)的龍頭，起著引領(lǐng)信息技術(shù)發(fā)展與創(chuàng)新的作用，主導(dǎo)著大部分信息化應(yīng)用業(yè)務(wù)的開發(fā)與運(yùn)營。因此，推進(jìn)信息化建設(shè)，促進(jìn)現(xiàn)代化，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)對(duì)電信運(yùn)營商是一個(gè)千載難逢的向現(xiàn)代綜合信息服務(wù)商轉(zhuǎn)型的機(jī)會(huì)。

　　要把握這一機(jī)會(huì)，電信運(yùn)營商首先必須要轉(zhuǎn)型為現(xiàn)代綜合信息服務(wù)商，做好信息化建設(shè)的排頭兵。從當(dāng)前情況看，電信運(yùn)營企業(yè)的信息化建設(shè)還不理想，在支持和服務(wù)社會(huì)信息化上的范圍也還很窄，只是在電信網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代化，為社會(huì)信息化建設(shè)主要提供了先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)傳輸支撐服務(wù)，在信息服務(wù)上幾近空白。而國家的現(xiàn)代化建設(shè)，信息社會(huì)建設(shè)都要求提供綜合信息服務(wù)，一攬子解決方案。

　　因此，要支撐其他行業(yè)、企業(yè)的信息化，服務(wù)國家現(xiàn)代化和信息化建設(shè)，把握和挖掘信息化商機(jī)和市場，就要求電信運(yùn)營商要轉(zhuǎn)型成現(xiàn)代綜合信息服務(wù)商，做好自身的信息化工作，當(dāng)好信息化建設(shè)的排頭兵。

　　要轉(zhuǎn)型現(xiàn)代綜合信息服務(wù)商，提供綜合信息服務(wù)一攬子解決方案，當(dāng)好信息化建設(shè)的排頭兵，電信運(yùn)營商一方面需對(duì)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、資本結(jié)構(gòu)、公司治理結(jié)構(gòu)、運(yùn)作模式等要進(jìn)行整合創(chuàng)新。因?yàn)?，綜合信息服務(wù)一攬子解決方案的提供要求運(yùn)營商內(nèi)部要綜合支撐，包括網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、運(yùn)維，業(yè)務(wù)開發(fā)、營銷等各環(huán)節(jié)相互協(xié)作共同支撐。因此，要按現(xiàn)代企業(yè)管理機(jī)制和運(yùn)作模式要求，根據(jù)現(xiàn)代綜合信息服務(wù)商的需求，調(diào)整企業(yè)的管理、運(yùn)作、運(yùn)營模式，創(chuàng)新公司治理結(jié)構(gòu)，拓展業(yè)務(wù)范圍，這樣才能提供綜合信息服務(wù)一攬子解決方案。另一方面，要有全業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)限。綜合信息服務(wù)是以全業(yè)務(wù)為前提的。當(dāng)前，電信監(jiān)管部門要審時(shí)度勢，順勢而行，及時(shí)調(diào)整電信監(jiān)管的方針與政策，給予電信運(yùn)營商全業(yè)務(wù)經(jīng)營。畢竟，實(shí)行全業(yè)務(wù)經(jīng)營政策，促進(jìn)電信業(yè)重組，已是業(yè)界共識(shí)。

　　著名市場分析公司Gartner的專家考斯(Ron Cowels)在分析了美國電信業(yè)一系列變化后，得出“今天如果要辦一個(gè)電話公司，你將不會(huì)再考慮是提供長話服務(wù)還是市話服務(wù)——你只是提供服務(wù)”的結(jié)論。言下之意，電信運(yùn)營商提供只是服務(wù)，它是不分長話、市話，也不論是通信業(yè)務(wù)還是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，它是綜合信息服務(wù)。

　　可見，綜合信息服務(wù)的提供已經(jīng)是電信運(yùn)營商發(fā)展的現(xiàn)實(shí)任務(wù)。早在2002年我國政府就明確提出要打造四大全業(yè)務(wù)運(yùn)營商，如今時(shí)間已過三年。經(jīng)過這三年多的實(shí)踐與探索，政企兩界都意識(shí)到打造全業(yè)務(wù)運(yùn)營商的必要性，并且也已具可行性，是到了該動(dòng)作的時(shí)候了。全業(yè)務(wù)經(jīng)營問題解決的快慢關(guān)系到運(yùn)營商轉(zhuǎn)型時(shí)間的長短，也彰顯政策執(zhí)行效率的高低。

　　總之，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的發(fā)展目標(biāo)對(duì)電信運(yùn)營商而言，是向現(xiàn)代綜合信息服務(wù)商轉(zhuǎn)型，做大做強(qiáng)電信業(yè)的契機(jī)。電信運(yùn)營商應(yīng)把握機(jī)會(huì)，向現(xiàn)代綜合信息服務(wù)商轉(zhuǎn)型，以促進(jìn)電信強(qiáng)國、信息強(qiáng)國建設(shè)，實(shí)現(xiàn)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)發(fā)展目標(biāo)。
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