在中國移動的集中化戰(zhàn)略中，為外界關注最多的是采購集中化、網(wǎng)絡建設運維集中化、運營支撐系統(tǒng)集中化，蓋因這些領域的變化不僅對中國移動的業(yè)務運營，對產業(yè)上下游均有著或多或少的直接影響。事實上，在中國移動的集中化體系中，不太為外界關注的人力資源和財務管理等方面的集中化，對于該集團的發(fā)展同樣有著至關重要的作用。

人力管理集中化諸多益處

至目前，中國移動集團的員工數(shù)已超過30萬，分布極廣。在這樣的狀況下，統(tǒng)一的人力資源管理無疑是很復雜的。

在過去，中國移動的人員管理以省份為主導，由各省公司單獨進行，在中國移動前期高速成長時，這一方式的靈活性，有其存在價值，不過衍生問題也很多——各省間獨立不溝通，崗位、薪酬體系不一致等等，給中國移動的內部整體管理帶來隱患。

尤其是我國“入世”后，中國移動等一大批大型企業(yè)面臨全球化競爭挑戰(zhàn)，而集團化管理更適應經(jīng)濟全球化趨勢；其第一步就是需要把人統(tǒng)一管理起來。于是從2003年起，中國移動開始了以一整套Oracle HCM軟件解決方案將全集團人力資源集中化、標準化管理的步驟。

在這幾年間，中國移動首先實現(xiàn)了最基本的員工信息集中化，其次是薪酬集中化、培訓集中化，而目前他們正在實施招聘集中化的步驟。

這樣的幾個階段改造已經(jīng)使得中國移動獲益不?。焊脑旌蟮倪@個獨特而集中的員工管理庫，可與上百個內部系統(tǒng)進行連接和集成，后者都從前者中調用員工信息，從而極大保證了信息的更新及時與準確；集團加強了對各省人力資源的控制，同時能符合不同省份經(jīng)常變更的勞動法，降低了大型上市公司非合規(guī)的風險；這樣的一個平臺還能對人力規(guī)劃和預算提供決策支持，同時擴大了員工培訓的覆蓋范圍，降低了勞動力成本。

目前國際上管理先進的企業(yè)大多設立了HR分享服務中心，給所有分公司、子公司提供HR服務。據(jù)記者了解，中國移動也學習了這一做法，目前正有專門的部門負責這一事宜，在前期已完成的集中的員工管理庫基礎上進行部署。

“目前在接班人培養(yǎng)、績效考核等幾方面，中國移動還未全集團統(tǒng)一，有些省自己負責，進度不一，而這些未來可能在HR分享服務中心上實現(xiàn)。”甲骨文亞太區(qū)人力資源管理總監(jiān)葉天祿向記者介紹他了解的情況。他還建議在這一中心建設時學習國外大型企業(yè)通行做法，在其中加上呼叫中心幫助臺，當全集團員工有人事方面疑難時都可以致電幫助臺尋求解答和幫助。

而在國內電信運營業(yè)，除了中國移動，中國聯(lián)通也由于重組后無法應付龐大的員工管理量，于去年以同樣的軟件替換各省本地的人力資源管理系統(tǒng)，目前已完成員工信息集中化，即將進行薪酬集中化。

全球化人力狀況復雜

包括中國移動、中國聯(lián)通在內，中國諸多大型企業(yè)正在面臨一些人力資源管理方面的新需求和新挑戰(zhàn)——比如管理融合在一起的幾代龐大勞動力的挑戰(zhàn)，比如需要遵從由國內各地到世界各地復雜且經(jīng)常變更的勞動法，等等。

據(jù)記者了解，尤其是制造業(yè)，普遍處于一種跨地域、國家的生產格局，不僅要面對多語言文化，靈活快速的人才招聘、培養(yǎng)和調動，還要滿足跨地域、國家的人力資源法令要求和薪酬規(guī)范，同時要建立符合集團規(guī)范但是又可保留各自公司特色的集團和事業(yè)群分權管理模式。在這些業(yè)務活動中，全球范圍內根據(jù)訂單需求快速調整生產線或擴充產能，以及全球勞動力成本控制，對制造業(yè)顯得尤其重要。很顯然，解決所有這些問題現(xiàn)狀的焦點就都落在如何充分利用和發(fā)揮人力資本管理軟件的作用上。

一個很細節(jié)的例子是，國內某領先電信制造商在國外各地開設分公司和辦事處，而在法國，政府對于員工培訓時長有硬性要求，如果公司給員工提供的培訓達不到規(guī)定時長，就將受到政府懲罰。因此在該公司部署的人力資本管理軟件下，針對其法國公司就專門有培訓方面的提醒等相應功能；而針對其他地區(qū)，又有其他幫助該公司遵從地方規(guī)定的專有功能。

據(jù)了解，在國內各主要領域中，電信制造商由于較早進入全球范圍開拓市場、應對激烈競爭，在這方面經(jīng)歷較多，因此他們在全球人力資源管理和相應技術手段應用方面也較為先進和成熟。

比如，“人才DNA”是甲骨文在人才管理上的一個新理念，也是目前國際上公認較為領先的理念，它通過詳細記錄每位員工的崗位、能力、需求、經(jīng)驗水平、績效、潛能、在公司的目標和意愿等因素，使企業(yè)能獲得集成招聘、職業(yè)規(guī)劃、培訓、人才評估及獎勵的流程來管理人才，并可較好地對融合在一起的幾代龐大勞動力進行管理。而據(jù)葉天祿介紹，前述國內某領先電信制造商已經(jīng)找他們洽談自身的人才DNA庫的建設，希望能夠利用最先進的理念和方案實現(xiàn)更好的人力資本使用。