美國蘋果公司iPhone手機(jī)收集用戶行蹤信息一事25日再掀波瀾，美國國會(huì)和消費(fèi)者等當(dāng)天紛紛敦促蘋果就此給個(gè)說法。持續(xù)發(fā)酵的智能手機(jī)“跟蹤定位”事件促使美國各界重新審視消費(fèi)者隱私保護(hù)問題。

●要求喬布斯答復(fù)

美國國會(huì)眾議院能源和商務(wù)委員會(huì)25日向包括蘋果和谷歌在內(nèi)的6家智能手機(jī)操作系統(tǒng)廠商致函，以進(jìn)一步調(diào)查手機(jī)收集用戶信息可能造成的影響。在給蘋果公司的信中，該委員會(huì)向蘋果首席執(zhí)行官喬布斯拋出一連串問題，其中包括蘋果iPhone手機(jī)究竟跟蹤、儲(chǔ)存、使用或分享了哪些用戶位置信息以及相應(yīng)理由等。喬布斯被要求在5月9日前作出答復(fù)。

●諾基亞發(fā)表聲明

類似信函還發(fā)給了谷歌、諾基亞、黑莓手機(jī)生產(chǎn)商RIM、微軟和惠普。諾基亞發(fā)表聲明說，用戶位置信息僅儲(chǔ)存在手機(jī)中，只有在用戶開啟相關(guān)功能時(shí)才會(huì)被收集發(fā)送。其他公司目前未就此信函發(fā)表任何評(píng)論。

美國國會(huì)參議院隱私、技術(shù)及法律司法小組委員會(huì)主席阿爾·弗蘭肯25日說，他已計(jì)劃于5月10日安排一場(chǎng)關(guān)于移動(dòng)設(shè)備保護(hù)隱私問題的聽證會(huì)，要求蘋果和谷歌派代表在該聽證會(huì)上發(fā)言。

同一天，美國伊利諾伊州總檢察長(zhǎng)莉薩·馬迪根也致信蘋果和谷歌，要求與兩公司高層管理人員會(huì)晤，以敦促他們保護(hù)消費(fèi)者的個(gè)人信息。而在美國佛羅里達(dá)州，兩位消費(fèi)者已對(duì)蘋果公司提起訴訟，指控蘋果侵犯?jìng)€(gè)人隱私及實(shí)施計(jì)算機(jī)欺詐，要求該公司立即停止收集用戶信息的行為。

●多個(gè)國家展開調(diào)查

另據(jù)報(bào)道，法國、德國、韓國和意大利等國相關(guān)部門已分別開始對(duì)智能手機(jī)“跟蹤定位”事件展開調(diào)查。

這一愈演愈烈的“跟蹤定位”事件始于20日。兩位英國工程師當(dāng)天在美國硅谷一個(gè)技術(shù)會(huì)議上宣稱，從去年6月21日發(fā)布的iOS4版操作系統(tǒng)開始，蘋果iPhone會(huì)以秒為單位將用戶所在地的經(jīng)緯度信息保存在一個(gè)沒有加密保護(hù)的文件中?！度A爾街日?qǐng)?bào)》22日也報(bào)道說，其安全分析師發(fā)現(xiàn)蘋果iPhone和使用谷歌安卓操作系統(tǒng)的智能手機(jī)會(huì)自動(dòng)收集用戶行蹤信息，并將這些私人信息返回給兩家公司。該報(bào)24日?qǐng)?bào)道說，分析師又發(fā)現(xiàn)iPhone手機(jī)在定位功能被關(guān)掉后仍在收集用戶的行蹤信息。

蘋果公司去年7月提交給美國國會(huì)的一封信也引發(fā)媒體關(guān)注。信中說，iPhone在搜索手機(jī)信號(hào)時(shí)，會(huì)收集用戶所在地的無線網(wǎng)絡(luò)及定位信息，這樣做是為了建設(shè)定位信息數(shù)據(jù)庫。蘋果當(dāng)時(shí)還表示，收集行蹤信息是符合用戶協(xié)議規(guī)定的，用戶在關(guān)掉定位功能后就不會(huì)被收集位置信息。

蘋果目前還未就手機(jī)“跟蹤定位”一事作出正式回應(yīng)。

記者觀察

蘋果應(yīng)給公眾一個(gè)解釋

一向高調(diào)的蘋果公司，這幾天一直就手機(jī)的“跟蹤定位”問題含糊其辭。

蘋果近日被曝通過智能手機(jī)操作系統(tǒng)收集用戶行蹤信息，引發(fā)了人們對(duì)智能手機(jī)隱私性問題的擔(dān)憂。面對(duì)美國國會(huì)議員、媒體以及眾多國家政府的“敲打”，蘋果語焉不詳，這使事件不斷發(fā)酵。

蘋果到底做了什么？人們的疑問再次體現(xiàn)了當(dāng)下IT業(yè)的兩個(gè)重要問題：一個(gè)是企業(yè)誠信，一個(gè)是用戶隱私。

企業(yè)誠信是商家發(fā)展的基石。十幾年前瀕臨破產(chǎn)的蘋果，去年5月市值超過微軟，靠的正是誠信發(fā)展，獲得消費(fèi)者信任。蘋果的獨(dú)到之處更在于培養(yǎng)這種信任，它讓用戶群產(chǎn)生一種歸屬感，使購買蘋果產(chǎn)品的消費(fèi)者覺得自己與眾不同，屬于某類特別的群體。如此的信任，是蘋果起死回生的法寶。

然而，“跟蹤定位”問題使蘋果面對(duì)眾多質(zhì)疑?！度A爾街日?qǐng)?bào)》22日?qǐng)?bào)道說，其安全分析師發(fā)現(xiàn)蘋果iPhone和使用谷歌安卓操作系統(tǒng)的智能手機(jī)會(huì)自動(dòng)收集用戶行蹤信息，并將這些私人信息返回給兩家公司。業(yè)內(nèi)人士說，早前就有人發(fā)現(xiàn)了蘋果的這一功能，這有侵犯用戶知情權(quán)的嫌疑。而《華爾街日?qǐng)?bào)》安全分析師的最新測(cè)試更讓人擔(dān)憂。用戶原本以為，關(guān)掉蘋果iPhone手機(jī)定位系統(tǒng)，便不會(huì)再被“定位”，而測(cè)試顯示，在關(guān)掉定位服務(wù)后的幾小時(shí)內(nèi)，iPhone還在繼續(xù)收集并保存新的位置信息。

谷歌公司發(fā)表聲明稱，安卓系統(tǒng)手機(jī)用戶可以自行選擇是否進(jìn)行位置信息分享，所有傳送給谷歌服務(wù)器的個(gè)人位置信息都是匿名的，也不能被反追蹤到某位特定用戶。

讓人不解的是，蘋果對(duì)此事一直語焉不詳。據(jù)美國權(quán)威IT新聞網(wǎng)站“PC雜志”報(bào)道，蘋果首席執(zhí)行官喬布斯上周回應(yīng)用戶提問時(shí)僅簡(jiǎn)單表示，蘋果手機(jī)沒有跟蹤用戶行蹤。然而這一說法很快被行業(yè)測(cè)試所否定。蘋果的態(tài)度為人們?cè)嵅　?/p>

蘋果在去年7月提交給美國國會(huì)的一封信引發(fā)了媒體關(guān)注。信中說，iPhone在搜索手機(jī)信號(hào)時(shí)，會(huì)收集用戶所在地的無線網(wǎng)絡(luò)及定位信息，這些數(shù)據(jù)用于建設(shè)定位信息數(shù)據(jù)庫。但確保這些數(shù)據(jù)安全的先決條件是，蘋果不向他人泄露這些個(gè)人定位數(shù)據(jù)。此外，仍留在用戶手機(jī)上的這些數(shù)據(jù)也不能被竊取。但誰又能監(jiān)督蘋果，或保證用戶數(shù)據(jù)不被竊取。況且，用戶并不愿意自己的行蹤數(shù)據(jù)被他人掌握。

美國眾議院議員、兩黨聯(lián)合隱私權(quán)小組聯(lián)合主席愛德華·馬基認(rèn)為，收集用戶定位信息的做法存在隱患，“如果犯罪分子破解手機(jī)系統(tǒng)窺視孩子們的行蹤，后果將不堪設(shè)想”。美國著名IT網(wǎng)站“連線”也刊文指出，掌握某人行蹤，會(huì)引發(fā)各種潛在的犯罪聯(lián)想，蘋果的有關(guān)功能使用戶可能處于危險(xiǎn)境地。

人們最終如何看“跟蹤定位”問題，還要看信息社會(huì)對(duì)隱私被侵犯的容忍度有多大。據(jù)《洛杉磯時(shí)報(bào)》報(bào)道，目前，美國越來越多的政府部門以及法國、意大利等許多國家政府正要求蘋果對(duì)“跟蹤定位”問題進(jìn)行解釋，韓國通信委員會(huì)已開始對(duì)蘋果的有關(guān)問題進(jìn)行調(diào)查。

美國一些媒體指出，蘋果需要對(duì)本次事件進(jìn)行反思。蘋果收集用戶行蹤信息是否會(huì)引發(fā)用戶行蹤被暴露？有技術(shù)解決方案么？蘋果目前還未就此事發(fā)表官方評(píng)論。面對(duì)眾多的質(zhì)疑，蘋果應(yīng)該給一個(gè)正式解釋。