我們衡量一個地區(qū)移動通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的如何，標(biāo)準(zhǔn)有許多種。在筆者看來，用戶數(shù)量和貢獻(xiàn)值的大小僅僅是一個重要方面，但不是惟一的。比如說在西部地區(qū)與東部地區(qū)的移動通信發(fā)展就不平衡，就存在著差距。目前在電信資費上向其傾斜的力度明顯不夠不足。

對此，我們要客觀看待和分析使用移動通信的客戶，其分布、群體、性別、民族、年齡、職業(yè)等因素，應(yīng)與當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)、文化、貿(mào)易、金融、交通等方面的發(fā)展情況做綜合性的分析與研究，才能理出清晰的移動通信客戶的特性、特征，才能對某個地區(qū)移動通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有一較為全面的了解和把握。

這些因素又將影響電信運營商制定電信資費的標(biāo)準(zhǔn)，包括套餐、以及套餐之間的組合與打包銷售，都應(yīng)該考慮到客戶群體的地域針對性，可行性。所出臺的資費標(biāo)準(zhǔn)是否足以吸引和調(diào)動客戶使用手機(jī)業(yè)務(wù)的積極性，看來是需要電信運營商好好研究的。

作者：中國電信集團(tuán)公司電信博物館 程京生 更多