英國電信（BT） 今天公布了一系列的投資計劃，目的在于使今后三年在拉美重要國家的業(yè)務(wù)實現(xiàn)翻番。通過招聘250名新員工、提升專業(yè)服務(wù)能力、開設(shè)新的研發(fā)中心（Centre of Excellence）以及執(zhí)行廣泛的網(wǎng)絡(luò)與客戶改進服務(wù)，BT將能夠更好地為投資于該地區(qū)的全球客戶提供支持，并幫助拉美大型企業(yè)（“跨國公司”）在全球擴張。BT的調(diào)研表明，截止到 2011年3月31日其在拉美地區(qū)目標市場規(guī)模達到120億英鎊，年增速為7%。

BT在該地區(qū)已經(jīng)擁有大約1,300家客戶，包括許多全球跨國公司，例如 聯(lián)合利華（Unilever）、羅地亞（Rhodia）、巴斯夫（BASF）和菲亞特（Fiat）。BT 今年與拉美企業(yè)簽訂了眾多大宗合同，例如與巴西國有郵政電報公司（Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos）簽訂了價值 1.33 億英鎊的合同，幫助聯(lián)邦儲蓄銀行（Caixa Economica Federal）連接其數(shù)據(jù)中心以及巴西的代理銀行和彩票點，另外還有巴西最大的零售集團Pão de Açúcar、哥倫比亞最大的公司哥倫比亞國家石油公司（Ecopetrol），同時還與哥倫比亞信息與通信技術(shù)部簽訂了重要合同，支持其執(zhí)行Compartel計劃，為數(shù)以百計的學(xué)校、醫(yī)院、議會大廈、法院以及其它政府機構(gòu)提供互聯(lián)網(wǎng)連接。

BT環(huán)球服務(wù)首席執(zhí)行官Jeff Kelly表示：“面對全球經(jīng)濟的劇烈動蕩，拉美地區(qū)表現(xiàn)出了強勁的動力和發(fā)展能力。我們的全球客戶也認識到了這一點?，F(xiàn)在，他們正積極地在該地區(qū)進行擴張和投資。而且，BT也了解拉美大型企業(yè)（跨國公司）正在展開雄心勃勃的全球化戰(zhàn)略。這些巨頭需要保持其全球經(jīng)營的一致性，包括本土及全球各地。這就是我們的投資能夠提供的東西。”

作為這個新計劃的一部分，BT將在該地區(qū)雇傭大約250名新員工，包括高素質(zhì)的專業(yè)服務(wù)專家，以滿足客戶需求，提供BT增強的產(chǎn)品與服務(wù)。通過BT的專業(yè)服務(wù)能力、全球交付模式和強有力的合作伙伴關(guān)系，活躍在拉美地區(qū)的客戶將會從我們業(yè)界領(lǐng)先的專業(yè)技能中受益。

另外，BT還將擴展其高性能網(wǎng)絡(luò)在該地區(qū)的覆蓋范圍，將其MPLS網(wǎng)點數(shù)量增加大約 20%，并在21個新城市開通以太網(wǎng)服務(wù)。通過將這些網(wǎng)點與目前連接37,000個站點的衛(wèi)星網(wǎng)點相結(jié)合，加之最近改進的數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)架構(gòu)，BT將能夠為客戶提供該地區(qū)市場領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)功能，能夠連接其最遠的網(wǎng)點，從而盡可能高效地提供關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用與服務(wù)。 由于 BT能夠在197個國家/地區(qū)提供IP VPN服務(wù)，在28個國家提供以太網(wǎng)VPN服務(wù)，在全球提供應(yīng)用性能管理（Applications Performance Management）服務(wù)，因此進行全球擴張的拉美企業(yè)將會從中全面獲益。

BT將部署三個新的研發(fā)中心（Centre of Excellence），以更好地滿足該地區(qū)客戶的需求。這三個研發(fā)中心分別設(shè)在里約熱內(nèi)盧（衛(wèi)星技術(shù)、產(chǎn)品與服務(wù)）、波哥大（安全與數(shù)據(jù)中心服務(wù)）和墨西哥城（IP 電話與聯(lián)系中心）。

BT還將在該地區(qū)發(fā)布30多款新的產(chǎn)品或服務(wù)。BT將通過新的節(jié)點擴大BT Inbound Contact服務(wù)的延伸范圍，并新建一個BT Cloud Contact擴展平臺，以便讓客戶訪問該地區(qū)的“邊發(fā)展邊投資”云聯(lián)系中心。BT One Video 沉浸式視頻會議功能將通過新的視頻橋得到增強。BT One Cloud托管統(tǒng)一通信服務(wù)將與BT One Voice一起發(fā)布，以提供單一的一致服務(wù)，該服務(wù)能夠隨著客戶在該地區(qū)的擴張迅速部署到他們的經(jīng)營網(wǎng)點?，F(xiàn)有服務(wù)以及新發(fā)布的服務(wù)將得到BT Assure管理化安全服務(wù)的支持。

另外，BT還擁有廣泛的行業(yè)專用解決方案，包括針對金融服務(wù)市場量身定制的解決方案，目前這些解決方案正在巴西、哥倫比亞、墨西哥、中美洲和加勒比地區(qū)進行部署，并且很快將擴展到該地區(qū)的其它國家。

BT將發(fā)布針對其它地區(qū)電信運營商量身定制的大規(guī)模解決方案，旨在幫助增強和擴展他們?yōu)槠渥陨砜蛻籼峁┑姆?wù)范圍。

今天宣布的計劃是支持 BT環(huán)球服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略投資計劃的一部分。之前的發(fā)布包括亞太地區(qū)的成功發(fā)展計劃、BT全球產(chǎn)品與網(wǎng)絡(luò)功能的改進、對高素質(zhì)專業(yè)服務(wù)資源的投資以及建立四個戰(zhàn)略性全球行業(yè)團隊，以更好地服務(wù)于跨國客戶：銀行與金融服務(wù)、政府與醫(yī)療、包裝消費品以及制造、物流和醫(yī)藥。