2011年對(duì)蘋果而言是個(gè)大喜大悲年：該公司在2011年刷新銷售記錄，盈利最高，但蘋果前CEO兼聯(lián)合創(chuàng)始人史蒂夫·喬布斯于10月份與世長(zhǎng)辭。

今年初，喬布斯離開蘋果接受治療，再次將公司管理大權(quán)交給首席運(yùn)營(yíng)官蒂姆·庫(kù)克（Tim Cook）。喬布斯繼續(xù)擔(dān)任CEO，僅在今年3月份發(fā)布iPad 2及6月份召開的蘋果全球開發(fā)者大會(huì)（WWDC）上發(fā)布iCloud和iOS 5時(shí)公開亮相。他最后一次公開露面是在蘋果新總部建設(shè)計(jì)劃出爐后出席的庫(kù)比蒂諾市議會(huì)。

2011年8月份，喬布斯卸任蘋果CEO，蘋果董事會(huì)推選庫(kù)克為接班人，喬布斯擔(dān)任董事長(zhǎng)。2011年10月5日，喬布斯在家中逝世，10月4日，庫(kù)克和蘋果發(fā)布最新款iPhone。

另外，蘋果還流失兩名高管：2011年3月份，在蘋果效力22年的Mac軟件副總裁伯特蘭·賽萊特（Bertrand Serlet）決定離開蘋果從事科學(xué)事業(yè)。加盟蘋果之前，伯特蘭曾在喬布斯創(chuàng)建的NeXT Computer公司工作。之前，他曾在施樂帕洛阿爾托研究所工作4年。蘋果零售掌門羅恩·約翰遜（Ron Johnson）也離開蘋果，曾幫助創(chuàng)建蘋果第一家零售商，并花費(fèi)10年時(shí)間將蘋果零售業(yè)務(wù)打造為一個(gè)強(qiáng)大帝國(guó)。約翰遜11月份離開蘋果，出任J.C. Penney CEO。

盡管蘋果高層發(fā)生變動(dòng)，但2011財(cái)年業(yè)績(jī)相當(dāng)不錯(cuò)，利潤(rùn)高達(dá)259億美元，營(yíng)收1080億美元?，F(xiàn)金及有價(jià)證券為810億美元，超過美國(guó)國(guó)庫(kù)。蘋果市值曾超過美國(guó)?？松梨?，成為市值最高的公司，但?？松梨诤髞碛謯Z走這一桂冠。

同2009年一樣，2011年蘋果產(chǎn)品發(fā)布主要是對(duì)現(xiàn)有硬件升級(jí)。iPhone 4S就是iPhone 4的強(qiáng)化版，處理器速度更快，攝像頭更好，支持新語(yǔ)音助力應(yīng)用Siri。Siri迅速成為iPhone 4S的標(biāo)志性功能，備受開發(fā)人員青睞，為之添加更多功能。

顧客和媒體預(yù)期蘋果會(huì)發(fā)布一款完全不同的手機(jī)。鑒于蘋果推遲數(shù)月時(shí)間發(fā)布iPhone 4S，傳言稱蘋果將推出一款全新的產(chǎn)品。盡管人們對(duì)iPhone 4S表示失望，但在上市幾天內(nèi)，iPhone 4S已經(jīng)成為蘋果最暢銷產(chǎn)品，致使蘋果和運(yùn)營(yíng)商合作伙伴庫(kù)存緊張。

iPhone 4S發(fā)布前發(fā)生了一件匪夷所思的事情：蘋果丟失一款iPhone原型機(jī)。與去年丟失的iPhone 4無(wú)意中泄漏到網(wǎng)上不同，這款原型機(jī)并未浮出水面。這次事件的余波是蘋果安全部門丑聞，蘋果安全部門通過錄像跟蹤至一家舊金山居民家中，在搜索無(wú)果后對(duì)居民及其家人的移民身份發(fā)出威脅。這名居民后來表示，他將蘋果安全人員誤認(rèn)為警察，他們沒有明確表明其身份。他聘請(qǐng)律師準(zhǔn)備起訴蘋果。

2011年蘋果遭遇的另一大糗事是iPhone上存儲(chǔ)未加密位置跟蹤文件被發(fā)現(xiàn)。研究人員發(fā)現(xiàn)iPhone上的數(shù)據(jù)覆蓋一年的位置記錄，或用于跟蹤用戶所到之處及其住所。蘋果對(duì)此緘默一周后解決了這一問題，表示該文件用于加快跟蹤速度，提供群位置數(shù)據(jù)庫(kù)。數(shù)周后，蘋果對(duì)軟件升級(jí)，將數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)間縮短為7天，并取消在本土手機(jī)上繼續(xù)存儲(chǔ)文件，但這并未阻止蘋果陷入“位置門”事件。

2011年蘋果硬件明星是iPad 2。iPad 2速度高，外部設(shè)計(jì)更精巧，配置雙攝像頭，為人們使用蘋果FaceTime視頻聊天提供便捷。該設(shè)備帶動(dòng)了蘋果零售店業(yè)務(wù)，其銷量遠(yuǎn)高于第一代iPad。

蘋果還在2011年推出Thunderbolt高速數(shù)據(jù)端口，由蘋果和英特爾協(xié)作開發(fā)。蘋果今年2月份升級(jí)其MacBook Pro計(jì)算機(jī)產(chǎn)品陣營(yíng)時(shí)，首次將Thunderbolt技術(shù)推向市場(chǎng)。去年一年，蘋果其它計(jì)算機(jī)和顯示器產(chǎn)品升級(jí)至Thunderbolt技術(shù)，但Mac Pro臺(tái)式機(jī)例外。

今年7月份，蘋果發(fā)布Mac OS X最新版本——Lion，是蘋果最便宜的升級(jí)版本，收費(fèi)30美元，首次只提供數(shù)字下載版本，通過Mac App Store下載。作為軟件升級(jí)的一部分，Mac App Store今年1月份上線。Lion上市第一天就成為蘋果最暢銷Mac OS X。

蘋果軟件帝國(guó)并非都是一帆風(fēng)順。蘋果重新推出的Final Cut Pro視頻編輯軟件就遭到大量長(zhǎng)期用戶質(zhì)疑，用戶責(zé)備蘋果新推出的該視頻編輯軟件與之前版本支持的文件不兼容，并削減了重要功能。蘋果辯解稱重新整改是為了轉(zhuǎn)向英特爾處理器，并承諾在下一個(gè)版本中恢復(fù)部分老功能。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手乘虛而入，迅速向倒戈者提供大幅優(yōu)惠。

蘋果零售店和iPod今年都將走過10個(gè)年頭，這兩個(gè)領(lǐng)域不再會(huì)有太大改變。今年，蘋果零售帝國(guó)繼續(xù)擴(kuò)張，新開40家零售店，人流量創(chuàng)下歷史紀(jì)錄。相比之下，iPod銷量持續(xù)下滑，蘋果也沒有對(duì)iPod升級(jí)。

今年蘋果官司經(jīng)常見諸報(bào)端，尤其是與三星的官司。蘋果今年4月份將矛頭指向三星，指控三星全盤抄襲蘋果產(chǎn)品設(shè)計(jì)，其中包括iPhone和iPad設(shè)計(jì)，并指控三星侵犯蘋果大量專利，兩家公司的專利官司在全球范圍打得如火如荼。三星迅速回?fù)?，雙方均要求禁止對(duì)方產(chǎn)品進(jìn)入不同國(guó)家的市場(chǎng)。雙方法律戰(zhàn)將于明年才能見分曉，但澳大利亞已經(jīng)發(fā)布暫時(shí)禁令了。

一家名為L(zhǎng)odsys的公司還將蘋果開發(fā)者列為被告，聲稱自己擁有覆蓋開發(fā)功能的專利，并開始與開發(fā)者達(dá)成許可交易，蘋果試圖通過法律手段解決爭(zhēng)端，但預(yù)計(jì)今年底之前不會(huì)有重大進(jìn)展。

蘋果也使用法律手段為自己辯護(hù)，在收購(gòu)北電網(wǎng)絡(luò)專利組合時(shí)成為投資財(cái)團(tuán)的投資領(lǐng)頭羊。今年7月份，SEC出示的文件顯示，收購(gòu)北電網(wǎng)絡(luò)的財(cái)團(tuán)出資45億美元，其中蘋果出資26億美元。北電網(wǎng)絡(luò)專利一直是個(gè)熱門，其專利涵蓋了無(wú)線4G、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)、光纖語(yǔ)音、互聯(lián)網(wǎng)和半導(dǎo)體技術(shù)領(lǐng)域。

最后需要指出的是，2011年未投入生產(chǎn)的傳言產(chǎn)品，這些產(chǎn)品可能在2012年上市。傳言產(chǎn)品有蘋果電視，據(jù)說喬布斯生前對(duì)該產(chǎn)品興趣濃厚。喬布斯傳記作者沃爾特·艾薩克森（Walter Isaacson）也在其傳記中對(duì)此事有詳細(xì)報(bào)道。喬布斯傳記一書今年10月份上市，并迅速成為暢銷書。傳言產(chǎn)品還包括徹底變臉的MacBook Pro、iPhone 5和配置極佳顯示屏的iPad 2后繼產(chǎn)品。