最近一周，中國移動、中國電信和中國聯(lián)通相繼發(fā)布了2011年的全年財報。從盤面來看，三大運營商都收獲頗豐，其中僅中國移動一家去年就實現(xiàn)了全年營收5280億元，加上電信的2449.43億元和聯(lián)通的2091.7億元，合計已經(jīng)逼近萬億元大關(guān)。但是就利潤增速而言，除中國聯(lián)通之外，中國移動和中國電信都有所放緩。而且這三家運營商的凈利潤總和雖然多達1465億元，只不過是蘋果公司同期凈利潤(2081億元)的七成。昔日的現(xiàn)金奶牛開始遭遇利潤難題。

“貼錢賺用戶”惡果顯現(xiàn)

2011年是中國3G爆發(fā)性增長的一年。財報數(shù)據(jù)顯示，2011年中國移動凈增用戶6555萬戶，用戶總數(shù)接近6.5億戶。其中3G用戶超過5100萬戶。中國聯(lián)通的移動用戶全年累計增長19.3%，總用戶數(shù)接近2億。3G用戶全年累計凈增2595.9萬戶，達到4001.9萬戶。而中國電信2011年總用戶數(shù)達1.26億，凈增3595萬戶，同比增長39.7%。其中3G用戶數(shù)也達3629萬，凈增2400萬，形勢喜人。

然而三大運營商為了取得這樣的成績，付出的代價也著實不小。作為拉動3G用戶增長的最有效手段，去年全年，三大運營商都紛紛投入到智能手機終端的“普及”事業(yè)中。為此，中國移動拿出了172億元進行補貼，中國電信和中國聯(lián)通的3G銷售和手機補貼也分別達到了156億元和131億元，其中聯(lián)通僅在補貼3G手機方面的費用就多達58億元。

這種“貼錢賺用戶”的事情在中國運營商的歷史發(fā)展中堪稱少見，但近年來隨著3G市場爭奪的加劇卻成為了常態(tài)。“其實最早采用這種模式的是歐美和日韓等海外運營商，但現(xiàn)在國內(nèi)運營商也開始大幅使用，這種做法的好處是能夠增強用戶黏性和加強市場競爭力，但壞處也很明顯，那就是運營商的盈利能力將會持續(xù)下滑。所以在全球科技公司的市值排行榜中，很少見到AT&T、Verizon、NTT Docom、T-Mobile這些大名鼎鼎的運營商排在前列。”出云咨詢的電信行業(yè)分析師張星表示。

　　手機補貼拖累三大運營商

補貼如吸毒很難禁絕

正是因為認識到了大額手機補貼對于公司盈利的巨大拖累，近日T-Mobile美國開始嘗試為用戶提供不含補貼但無需簽長約的資費套餐，對于這樣的一個重大決策，T-Mobile美國公司首席營銷官科爾·布羅德曼認為，手機補貼扭曲了用戶對于硬件的價值評估，更扭曲了終端實際成本，導(dǎo)致制造商、運營商形成不同的內(nèi)訌。

但T-Mobile的這種嘗試在業(yè)內(nèi)專家的眼中卻被視為“過于冒險”。“除非所有的運營商都能夠放棄這種做法，如果只是一兩家不補貼的話，用戶會很果斷地用腳投票，投入有補貼的運營商的懷抱。”張星稱，去年T-Mobile美國取消了無限制的手機上網(wǎng)流量計劃就已經(jīng)在一個季度內(nèi)損失了近5萬合約用戶。“面對精打細算的消費者，現(xiàn)在運營商都有些欲罷不能了。”

但如果繼續(xù)補貼下去，后果同樣是運營商無法承受之重。2011年，因為巨額手機補貼，美國三大電信運營商全線“扭贏為虧”：AT&T凈虧損66.8億美元，Verizon凈虧損20.2億美元，Sprint凈虧損13億美元，而導(dǎo)致它們虧損的最大“元兇”——蘋果iPhone現(xiàn)在正是中國運營商們爭奪的“香饃饃”。

今年三月，中國電信正式引進iPhone 4S，在中高端用戶爭奪方面有了和聯(lián)通爭鋒的利器，而中國移動方面也在多個場合重申，未放棄和蘋果的談判。“這說明運營商認為和蘋果公司合作會吸引和挽留高端用戶入網(wǎng)而帶來公司收入增加。”工業(yè)和信息化部電信規(guī)劃研究院分析師呂新杰表示，但他同時也指出，運營商將會為此導(dǎo)致成本費用的迅速增加。更有專家預(yù)測，如果中國移動引入iPhone銷售，為此將可能付出利潤下滑20%—30%的代價。