據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，咨詢公司埃森哲在新發(fā)布的研究報(bào)告中稱(chēng)，三分之二的智能手機(jī)和平板電腦用戶對(duì)操作系統(tǒng)的品牌忠誠(chéng)度不高。

埃森哲進(jìn)行的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，24%的受訪者會(huì)試用其他操作系統(tǒng)，23%的受訪者更換操作系統(tǒng)的目的是獲得更好的用戶體驗(yàn)，另外23%的受訪者更換操作系統(tǒng)的目的是“訪問(wèn)更具創(chuàng)新性的服務(wù)和應(yīng)用”。

這些數(shù)據(jù)對(duì)于蘋(píng)果和Google而言不是好消息，但對(duì)于微軟而言則是不折不扣的好消息。埃森哲常務(wù)董事庫(kù)穆·普里(Kumu Puri)說(shuō)，“我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對(duì)PC、平板電腦和智能手機(jī)使用的操作系統(tǒng)的品牌忠誠(chéng)度并不高。消費(fèi)者愿意嘗試不同的操作系統(tǒng)，不會(huì)被綁定在一種平臺(tái)上。”

鑒于生態(tài)鏈被移動(dòng)設(shè)備廠商認(rèn)為是核心優(yōu)勢(shì)之一，埃森哲的調(diào)查結(jié)果是令人震驚的。畢竟，放棄一款操作系統(tǒng)會(huì)造成部分損失。

用戶更換操作系統(tǒng)的原因包括簡(jiǎn)單的好奇心、更低的成本、易用性、更高的安全性、與車(chē)載信息系統(tǒng)更好的同步能力等。