三星GALAXY S4可以說(shuō)是一部非常了不起的智能手機(jī)，等到真正上市之后，絕對(duì)有“秒殺”市面上所有智能手機(jī)的實(shí)力。可以說(shuō)GALAXY S4幾乎成為了目前世界上最頂尖的智能手機(jī)。但是，對(duì)于GALAXY S4來(lái)說(shuō)，要想成為真正的第一，還有一座“大山”擋在了它的面前。

那就是蘋(píng)果iPhone。

雖然三星可以很輕松的擊敗諸如HTC、摩托羅拉、LG等其它的Android手機(jī)廠商，但是在全球智能手機(jī)領(lǐng)域，尤其是在美國(guó)，蘋(píng)果公司依然將三星遠(yuǎn)遠(yuǎn)的甩在身后。根據(jù)Comscore的最新數(shù)據(jù)表示，在2012年一整年，僅蘋(píng)果一家公司就囊獲了70%的全球智能手機(jī)利潤(rùn)，三星雖然排在第二，但也只有25%。

“現(xiàn)在三星唯一需要考慮的事，就是能夠如何超越蘋(píng)果。”Canalys的分析師Pete Cunningham在接受《連線(xiàn)》雜志采訪時(shí)表示，“蘋(píng)果是目前惟一一家在智能手機(jī)領(lǐng)域三星無(wú)法超越的對(duì)手。”

當(dāng)蘋(píng)果公司在2007年推出第一款iPhone時(shí)，全世界的智能手機(jī)用戶(hù)第一次見(jiàn)識(shí)到了一款以系統(tǒng)與應(yīng)用為主的智能手機(jī)。在那之前，大家主要還是更多的關(guān)注手機(jī)硬件參數(shù)本身。但是，其它廠商似乎在當(dāng)時(shí)并沒(méi)有對(duì)iPhone過(guò)多的重視，RIM、摩托羅拉、三星等公司依然在爭(zhēng)先恐后的將精力投入到硬件產(chǎn)品、新手機(jī)研發(fā)及市場(chǎng)推廣上。

與此同時(shí)，蘋(píng)果正在按照自己的節(jié)奏，在大家的輕視中穩(wěn)步向前。

在蘋(píng)果推出全新的iPhone產(chǎn)品時(shí)，iOS系統(tǒng)也成為了當(dāng)時(shí)智能手機(jī)領(lǐng)域中的一朵“奇葩”。人們當(dāng)時(shí)絕對(duì)不會(huì)想到，一款手機(jī)上的操作系統(tǒng)居然還能陸續(xù)被蘋(píng)果應(yīng)用到iPod touch及iPad平板電腦上。直到后來(lái)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們逐漸發(fā)現(xiàn)蘋(píng)果策略的正確性，于是大家開(kāi)始紛紛效仿，蘋(píng)果的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)也變得越來(lái)越小。

“現(xiàn)在，蘋(píng)果自己的光環(huán)效應(yīng)已經(jīng)在逐漸消失，以三星為首的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們正在迎頭趕上。”Forrester的分析師Charles Golvin說(shuō)道。

不過(guò)在某些方面，三星暫時(shí)依然無(wú)法超越蘋(píng)果。

目前這家來(lái)自韓國(guó)的電子巨頭憑借其多元化的產(chǎn)品線(xiàn)，在全球智能手機(jī)銷(xiāo)售數(shù)量上已經(jīng)超越了蘋(píng)果，同時(shí)又在2013年推出了全新的GALAXY S4高端Android智能手機(jī)而繼續(xù)超越。GALAXY S4擁有大量的頂尖技術(shù)，比如視線(xiàn)追蹤、無(wú)線(xiàn)充電及內(nèi)置智能語(yǔ)音翻譯等，必將會(huì)成為一部令人驚喜的產(chǎn)品。但是，蘋(píng)果依然擁有非常穩(wěn)定的高端用戶(hù)群體，這些蘋(píng)果的用戶(hù)群無(wú)論從收入、社會(huì)影響力還是種程度上來(lái)說(shuō)，都是三星目前非常需要的。所以三星要想從蘋(píng)果的手中奪取這部分高端用戶(hù)，還需要在三個(gè)關(guān)鍵的領(lǐng)域加把勁。

工業(yè)設(shè)計(jì)

“目前三星手機(jī)最大的劣勢(shì)，就在于手機(jī)本身的工業(yè)設(shè)計(jì)、外觀及整體的質(zhì)感。”分析師Cunningham表示。

坦率的講，如果單純的從手機(jī)材質(zhì)與設(shè)計(jì)上來(lái)說(shuō)，別說(shuō)是蘋(píng)果了，就連例如諾基亞、HTC等其它廠商，都?jí)蛉菍W(xué)上一陣了。

HTC One憑借巧妙的曲線(xiàn)機(jī)身及一體化鋁制外殼，為自己贏得了不少贊譽(yù)，可以說(shuō)，HTC One是最近設(shè)計(jì)最精美的智能手機(jī)之一；而蘋(píng)果則為iPhone 4及iPhone 4S采用了特殊的玻璃材質(zhì)，并且在其基礎(chǔ)上又為iPhone 5 增加了鋁材質(zhì)，讓人一眼看上去就會(huì)感覺(jué)到特別有“貴重感”；而諾基亞的Lumia系列手機(jī)則憑借聚碳酸酯材質(zhì)的多彩機(jī)身，絕對(duì)會(huì)吸引許多年輕時(shí)尚的消費(fèi)者的目光。

再來(lái)看看三星，即使是GALAXY S4，既然還在使用脆弱的塑料材質(zhì)來(lái)“包裹”它的旗艦產(chǎn)品。雖然使用塑料能讓手機(jī)變得更輕、更耐用，但是無(wú)論是從視覺(jué)效果還是手感上，似乎真的不夠“高端大氣上檔次”。甚至連三星手機(jī)部門(mén)的老大申宗均(J.K. Shin)都直言不諱的表示，三星手機(jī)將會(huì)繼續(xù)使用塑料材質(zhì)外殼，這對(duì)于粉絲們來(lái)說(shuō)真的是一個(gè)不小的打擊。

徹底將消費(fèi)控制在自己的掌握之中

“蘋(píng)果公司對(duì)于自己所建立的一整套生態(tài)系統(tǒng)有著非常嚴(yán)格的控制，只有當(dāng)你能夠嚴(yán)格控制自己的產(chǎn)品，才能夠輕而易舉的決定消費(fèi)者會(huì)得到一個(gè)什么樣的使用感受。”IBB咨詢(xún)師Jefferson Wang同樣在接受《連線(xiàn)》雜志采訪時(shí)表示。

擁有完整且嚴(yán)格的生態(tài)系統(tǒng)，還可以更容易的獲得更大的收益。三星現(xiàn)在似乎也認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)。三星已經(jīng)開(kāi)始在嘗試通過(guò)其自家的媒體中心及S Cloud云服務(wù)來(lái)獲得額外的收益。雖然還是要依靠谷歌的Android系統(tǒng)，但是三星已經(jīng)在盡力擺脫對(duì)Android更多的依賴(lài)。除此之外，三星還需要與運(yùn)營(yíng)商及零售商們開(kāi)展更多的合作，將產(chǎn)品與合作伙伴們進(jìn)行垂直整合，這樣不僅可以節(jié)省大量的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)成本，而且也能與蘋(píng)果一樣將消費(fèi)者的使用體驗(yàn)牢牢的置于自己的掌握之中。

品牌影響力

最后需要三星提升的方面，就是自家的品牌影響力?，F(xiàn)在的蘋(píng)果對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，只要提出要求，沒(méi)有一家運(yùn)營(yíng)商敢說(shuō)一個(gè)“不”字。

“想像一下，如果蘋(píng)果在推出下一個(gè)重磅產(chǎn)品時(shí)，既不公布價(jià)格與上市日期，也不對(duì)宣布在哪些國(guó)家和地區(qū)、與哪些運(yùn)營(yíng)商合作，這幾乎是無(wú)法想象的事情。”Glovin說(shuō)。“雖然這只是假設(shè)，但是這決定能反映出蘋(píng)果現(xiàn)在的品牌影響力，無(wú)論是媒體、運(yùn)營(yíng)商、代工廠、合作伙伴還是消費(fèi)者，每次都會(huì)迫不及待的想要知道一切關(guān)于蘋(píng)果新產(chǎn)品的消息。而且蘋(píng)果在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策略上也非常強(qiáng)勢(shì)，甚至?xí){借自身的影響力將許多風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁到合作伙伴與運(yùn)營(yíng)商頭上。”

再來(lái)看看最近的三星GALAXY S4，在紐約的發(fā)布會(huì)上同樣沒(méi)有提及價(jià)格、發(fā)布日期及運(yùn)營(yíng)商名單，雖然媒體、運(yùn)營(yíng)商和消費(fèi)者們似乎不是太強(qiáng)烈，但是這也似乎能夠看出三星已經(jīng)開(kāi)始重視品牌影響力，并且在試圖不斷的提升。

現(xiàn)在，蘋(píng)果已經(jīng)感受到了來(lái)自三星方面的壓力，知道三星雖然還在自己的身后，但是二者的距離已經(jīng)越來(lái)越小。來(lái)看看蘋(píng)果公司的營(yíng)銷(xiāo)主管Phil Schiller在接受《華爾街日?qǐng)?bào)》采訪時(shí)首次一改往日策略，主動(dòng)炮轟三星GALAXY S4的態(tài)度就知道了。雖然蘋(píng)果現(xiàn)在依然面對(duì)三星還有不小的優(yōu)勢(shì)，但是如果三星能夠?qū)⑸厦嫣岬降娜c(diǎn)做得更好的話(huà)，則完全有可能超越蘋(píng)果，坐上智能手機(jī)領(lǐng)域的頭把交椅。

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