數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的爆發(fā)式增長給運營商的網(wǎng)絡(luò)帶來了前所未有的壓力，而在流量不斷增長的同時，其業(yè)務(wù)收入并沒有出現(xiàn)同步增長，這就是困擾著幾乎每個運營商的“量收剪刀差”問題。為了避免“量收剪刀差”的不斷拉大，運營商近年來持續(xù)探索流量經(jīng)營的有效方法，以期提升管道價值。

現(xiàn)在隨著LTE商用部署的推進(jìn)，運營商流量經(jīng)營的緊迫性則進(jìn)一步加強。“如果說3G時代，運營商提供的是三車道的高速公路，那么LTE時代運營商提供的就是十車道的高速公路，要在更寬的道路上經(jīng)營流量業(yè)務(wù)，對運營商的挑戰(zhàn)更加嚴(yán)峻，運營商進(jìn)行流量經(jīng)營的需求更為迫切。”愛立信中國首席市場官常剛認(rèn)為。

2018年LTE用戶達(dá)20億

常剛這番表述是在其公布《流量與市場數(shù)據(jù)報告》時做出的，其主要依據(jù)之一是，LTE呈現(xiàn)加速發(fā)展的態(tài)勢，推動視頻流量迅猛增長，使得運營商亟需通過流量經(jīng)營來提升網(wǎng)絡(luò)價值。

愛立信的報告顯示，LTE憑借高速度和高品質(zhì)用戶體驗，已經(jīng)成為移動通信歷史上發(fā)展最快的技術(shù)，現(xiàn)在已經(jīng)在各大洲推出，在67個國家和地區(qū)擁有156個運營商。從人口覆蓋來看，盡管LTE還處于早期發(fā)展階段，但到2012年底已覆蓋全球人口的10%。展望未來6年，愛立信預(yù)計LTE將覆蓋大約60%的人口(如圖所示)。

從已發(fā)展的用戶數(shù)來看，2013年第一季度大約有2000萬新增LTE用戶，總用戶數(shù)約為1億，而LTE網(wǎng)絡(luò)在全球部署至今只有大約3年的時間，其用戶發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過GSM和WCDMA?；贚TE快速發(fā)展的態(tài)勢，愛立信調(diào)高了LTE用戶數(shù)2018年的預(yù)期，即從此前預(yù)測的16億提高到了20億。

在不同的地區(qū)，LTE呈現(xiàn)出了不同的發(fā)展速度。其中，北美地區(qū)LTE發(fā)展較早，愛立信預(yù)計到2016年，LTE將成為主導(dǎo)技術(shù)，到2018年LTE用戶數(shù)將增加到總用戶的70%;西歐地區(qū)預(yù)計到2018年LTE用戶普及率將達(dá)到35%;而在中東、非洲以及亞太地區(qū)的部分國家，2G和3G網(wǎng)絡(luò)仍將在一段時間內(nèi)占據(jù)主流。

隨著LTE的加速度發(fā)展，其流量經(jīng)營問題也日漸突出。LTE為大帶寬、實時在線的業(yè)務(wù)提供了可能，通過LTE網(wǎng)絡(luò)，人們開始更多地使用類似視頻播放等數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，產(chǎn)生的流量更多，消耗的帶寬更大。此外在LTE網(wǎng)絡(luò)上，運營商需要具備更好的實時反應(yīng)能力，比如做好實時計費和實時監(jiān)控，這也對流量經(jīng)營提出了更高要求。而對LTE網(wǎng)絡(luò)上產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析判斷，與其他行業(yè)做相關(guān)性溝通，從而創(chuàng)造更多的收益，也是減少“量收剪刀差”的必要舉措。綜上所述，在LTE時代運營商流量經(jīng)營的需求非常迫切。

卡位垂直行業(yè)

無論是3G時代的流量經(jīng)營，還是LTE時代的流量經(jīng)營，常剛認(rèn)為其都是有一個共同點，即運營商在借此避免被管道化的趨勢，或者說是提升價值。

其實運營商作為管道而存在是一個不可否認(rèn)的事實。從通信業(yè)的屬性來看，其基礎(chǔ)通信部分，如話音和固定寬帶，本身是一種具有公共事業(yè)性質(zhì)的管道服務(wù)，不過運營商在接受這一現(xiàn)實的同時，完全可以從管道中挖掘更多的價值，在LTE時代尤其如此。

常剛表示，現(xiàn)在越來越多的人已經(jīng)認(rèn)識到通信行業(yè)是一個公共事業(yè)，尤其是伴隨著以LTE為代表的移動寬帶的發(fā)展，這種認(rèn)識愈加清晰。不過很多人也認(rèn)識到，通信網(wǎng)絡(luò)正在成為一種必需品，其他很多行業(yè)的創(chuàng)新都必須基于通信網(wǎng)絡(luò)連接才能實現(xiàn)。因此，很多國家的運營商已經(jīng)開始利用網(wǎng)絡(luò)能力與不同的行業(yè)合作伙伴結(jié)盟，用網(wǎng)絡(luò)能力去改造和升級傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，在此過程中獲得更多的價值。

例如，北美運營商Verizon已經(jīng)通過4G網(wǎng)絡(luò)把傳感器部署到了醫(yī)院之外的其他地方，把病人的信息存儲在云上，醫(yī)生通過4G網(wǎng)絡(luò)在iPad上遠(yuǎn)程查看診斷病情;Verizon還與美國通用公司簽署了協(xié)議，在通用的主打車型上配備了車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。

為此常剛認(rèn)為：“很多運營商擔(dān)心管道化，其實單純做管道也可以生存，其關(guān)鍵在于怎么做好管道，怎樣與垂直行業(yè)合作，即如何定位及卡位，以及如何讓自己的價值最大化。”

而在LTE時代，網(wǎng)絡(luò)資源的公共事業(yè)屬性更加明顯之后，運營商的資費設(shè)計也可以向公共事業(yè)定價規(guī)律看齊。“將語音業(yè)務(wù)按打包資費收費，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)像水電煤氣那樣階梯化收費，這樣運營商可以把經(jīng)營重點從語音逐步向數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移，并通過階梯計費實現(xiàn)健康發(fā)展。”常剛認(rèn)為。

關(guān)鍵：提升平臺化能力

除了在與垂直行業(yè)合作中尋找機遇外，將運營商所掌握的核心資源與外界共享，也是LTE時代運營商做好流量經(jīng)營的關(guān)鍵。

雖然運營商的管道化趨勢日漸明顯，然而運營商是和用戶的第一接觸點，擁有大量的用戶數(shù)據(jù)、使用習(xí)慣、網(wǎng)絡(luò)信息等，這些都可以變成有價值的內(nèi)容。因此，運營商在LTE時代可以考慮將所掌握的信息變成平臺化的內(nèi)容，并將這些內(nèi)容開放出來，與更多的業(yè)務(wù)開發(fā)商和服務(wù)提供商共享。

當(dāng)然，這其中也涉及用戶數(shù)據(jù)的保密問題，因此運營商需要在獲取價值和保護用戶隱私之間很好地進(jìn)行平衡。

據(jù)悉，目前西班牙電信在用戶數(shù)據(jù)的平臺化方面已經(jīng)進(jìn)行了嘗試，初步取得了成功。西班牙電信將網(wǎng)絡(luò)用戶的分布情況，比如多少用戶在網(wǎng)、流量分布情況告訴一些商家，商家據(jù)此設(shè)計自己的業(yè)務(wù)。

“運營商掌握的數(shù)據(jù)是一個非常大的金礦，關(guān)鍵看怎樣充分并合理地使用和挖掘。”常剛表示。