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[導(dǎo)讀]多年來,人們一直在警告蘋果,iPhone可能會被淹沒在Android智能手機的海洋里,就像Mac淹沒在Windows PC市場里一樣。他們認為,科技平臺就是贏家通吃的局面。一旦Android占據(jù)了智能手機市場的絕大多數(shù)份額,開發(fā)人員就

多年來,人們一直在警告蘋果,iPhone可能會被淹沒在Android智能手機的海洋里,就像Mac淹沒在Windows PC市場里一樣。他們認為,科技平臺就是贏家通吃的局面。一旦Android占據(jù)了智能手機市場的絕大多數(shù)份額,開發(fā)人員就會選擇這個平臺開發(fā)應(yīng)用。蘋果則將輸?shù)魬?yīng)用開發(fā)方面競賽,進而失去顧客,最后陷入消亡。

這或許聽起來有些危言聳聽,但類似的事情已經(jīng)發(fā)生在蘋果身上。該公司曾經(jīng)推出過自成一體的Mac電腦,但微軟的Windows后來居上,以低成本的節(jié)奏廣泛部署到大量PC上。開發(fā)人員將自己的所有資源都用于Windows PC的程序開發(fā),蘋果則缺乏應(yīng)用,進而失去了顧客。在史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)回歸蘋果的時候,它其實已經(jīng)走到了死亡的門檻上。

現(xiàn)在,Android占據(jù)智能手機市場78.1%的份額,蘋果占據(jù)17.6%的份額。如果蘋果注定失敗,那么這種情況要么已經(jīng)出現(xiàn),要么即將出現(xiàn)。但是看看現(xiàn)在的應(yīng)用開發(fā)人員,他們?nèi)匀粚W⒂趇Phone軟件平臺iOS,絲毫沒有突然轉(zhuǎn)向Android的跡象。蘋果2014財年第一財季的報告顯示,該季度生成運營現(xiàn)金227億美元,這是一個非常健康的數(shù)字。

占據(jù)較小市場份額的蘋果為何能夠繁榮發(fā)展?這一次蘋果為何沒有像微軟過去贏得PC之戰(zhàn)一樣走向失敗?風(fēng)投公司Andreessen Horowitz分析師本尼迪克特·埃文斯(Benedict Evans)給出了最清晰的一個解釋。

簡而言之,埃文斯認為,PC行業(yè)完全不同于移動行業(yè)。在PC行業(yè),企業(yè)為員工購買PC,而在移動行業(yè),消費者自主選擇設(shè)備。只要蘋果能夠繼續(xù)生產(chǎn)出消費者青睞的高質(zhì)量產(chǎn)品,那就一切無憂。

埃文斯表示,蘋果最終能夠在世界上售出7億到9億部iOS設(shè)備,Android最終將占據(jù)20億到30億部設(shè)備。不過用戶數(shù)量并不足以吸引開發(fā)人員。蘋果用戶普遍富裕,互動程度高,他們購買一部iPhone需要600到1000美元,因此沒有一家公司愿意放棄iPhone應(yīng)用的開發(fā)。

那么,蘋果會不會終將走上消亡之路呢?當(dāng)然會,但這絕對不會以PC對抗Mac的方式,而是因為其他各種原因的集合。

下面就是埃文斯的觀點:

我的劍橋教授曾說:“歷史告訴我們的唯一一件事就是,某件事一定會發(fā)生。”……PC行業(yè)的情況非常不同,因此不應(yīng)拿來作對比。

例如,在PC行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時期,大多數(shù)銷售來自于企業(yè)和企業(yè)客戶,他們會一次性購買1500臺設(shè)備放在員工辦公桌上。他們不重視設(shè)備外觀如何,不重視用戶界面是否簡潔,因為他們永遠不會去重新配置設(shè)備,只會運行一款軟件。他們會要求五家公司提供報價,最后選擇最低的一個。因此,蘋果在這里沒有適當(dāng)?shù)氖袌觯玏intel(即微軟Windows和英特爾的聯(lián)盟)有市場。

但這顯然不是手機行業(yè)的情況。手機是消費者依據(jù)個人感覺、用戶體驗和設(shè)計等購買的產(chǎn)品,他們不會僅僅因為配置就去購買?,F(xiàn)在蘋果有了適合自己產(chǎn)品的市場,現(xiàn)在的購買環(huán)境非常適合他們在過去三十年里的銷售努力。

我認為,還有一個更廣泛的要點,那就是具體的生態(tài)環(huán)境。假設(shè)智能手機操作系統(tǒng)領(lǐng)域也是PC市場一樣贏家通吃的格局,那么在這個效應(yīng)顯現(xiàn)之前蘋果將擁有8億用戶。想象一下,如果你是一家零售商,無論是Marks And Spencer's或塔吉特,或者是家樂?;虬柕希ˋldi),假設(shè)你就是法國的家樂福,你同時有Android和iOS應(yīng)用,但你有沒有Windows Phone應(yīng)用?或許沒有,因為你們國家Windows Phone用戶太少,雖然有人使用這種手機,但數(shù)量太少,不值得開發(fā)應(yīng)用。但你不會放棄iOS或iPhone應(yīng)用,因為這占據(jù)了你三分之一的用戶基礎(chǔ)。即便這部分用戶下降到四分之一甚至不足10%,你也不會放棄,因為以當(dāng)前的價值份額來看,這部分用戶或許占據(jù)了四分之三的份額。

有些情況下,市場份額這個數(shù)字并不實用。如果你是三十年前的軟件開發(fā)者,我會投資100萬美元開發(fā)一款Windows應(yīng)用,但不會再投資50萬美元去開發(fā)Mac應(yīng)用,因為沒有哪家企業(yè),沒有目標(biāo)市場會購買Mac電腦。

但如果你是一家超市或者銀行,亦或是連鎖影院或其他現(xiàn)代服務(wù)商,你需要與用戶進行在線互動,就不會進行類似的計算。顧客在哪里?觸點在哪里?我們自己又應(yīng)當(dāng)在哪里?Windows Phone和黑莓已經(jīng)被開發(fā)者放棄,但這里既有這種惡性循環(huán),也會產(chǎn)生良性循環(huán),只要產(chǎn)品足夠出色,消費者一直購買,生態(tài)系統(tǒng)的滅亡就會極其困難。

黑莓生態(tài)系統(tǒng)走向失敗的真正原因在于,黑莓產(chǎn)品不再具有競爭力。但我認為沒有人會說iPhone是沒有競爭力的產(chǎn)品,除非沒有應(yīng)用,它才會失去競爭力,但是這種情況又怎么會出現(xiàn)?

……

在高端手機市場,三分之二,甚至四分之三都是iPhone,其他才是高端的Android手機。蘋果價值規(guī)模的問題在于,它是否會一直堅持高端用戶。Android有各種用戶,既有一些高端用戶,也有相對高端用戶,還有購買100美元Android智能手機的大媽級用戶,這就拉低了Android用戶的平均價值。Android獲得了不少值得擁有的用戶,但這部分用戶比例,或者電子商務(wù)交易規(guī)模和支付率,只相當(dāng)于iOS用戶的一半。

這就像一個價格函數(shù)。結(jié)論就是,如果蘋果推出150美元的手機,平均價值就會崩塌,因為它會帶來很多原本并不關(guān)注的用戶。

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