馬克·扎克伯格本周為Facebook的發(fā)展制定了一個新方向，將其重心從一系列龐大的社交應(yīng)用轉(zhuǎn)向一站式信息服務(wù)應(yīng)用，將目前公司提供的所有服務(wù)都整合在一起。

如果說Facebook想要打造的東西有什么現(xiàn)實借鑒的話，那就是騰訊的微信。這兩種產(chǎn)品之間有許多不同之處，但最終的目標(biāo)看起來非常相似：通用的一站式網(wǎng)絡(luò)平臺，可以為用戶提供諸如移動支付、游戲、網(wǎng)上購物、企業(yè)聯(lián)系等各類服務(wù)。

Facebook向類似微信的方向發(fā)展已經(jīng)有很長一段時間。長期以來Facebook一直受到侵犯用戶隱私等問題的困擾，原因是其采用的廣告驅(qū)動業(yè)務(wù)模式和基于用戶行為反饋的社交內(nèi)容表現(xiàn)方式。隱私第一的消息服務(wù)將有助于解決Facebook目前短板，而一站式服務(wù)可以為Facebook的每項服務(wù)鞏固成果。

由于微信的普遍性和主導(dǎo)性，它已經(jīng)成為社交媒體公司理想的、似乎不可能復(fù)制的產(chǎn)品。作為全能應(yīng)用程序，它取代了蘋果、三星和小米等設(shè)備制造商，幾乎可以替代iOS和Android等操作系統(tǒng)。

“微信所做的就是源源不斷地將新服務(wù)和功能嵌入到他們的平臺上。這些新功能充分利用了微信的強大網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)?！惫鹕虒W(xué)院管理實踐教授史兆威(Willy·Shih)表示。通過不斷添加服務(wù)，微信在日常生活中的作用更加不可或缺，因此很難被拋棄。

Facebook為全球用戶打造一站式應(yīng)用平臺的雄心可以追溯到數(shù)年前，分別從2012年和2014年收購Instagram和WhatsApp開始。從那以后，隨著Instagram和WhatsApp逐步避開對手的競爭，Messenger開始成為Facebook未來全能應(yīng)用平臺的重要部分。

在接下來的五年里，Messenger一直在不斷發(fā)展，F(xiàn)acebook在游戲、人工智能聊天機器人、增強現(xiàn)實相機功能、移動支付以及其他許多功能上都有所提升。2014年，F(xiàn)acebook聘請大衛(wèi)·馬庫斯(David Marcus)來運營Messenger，這標(biāo)志著Facebook將該平臺轉(zhuǎn)型為服務(wù)提供商的野心。

相比微信，F(xiàn)acebook在全球化方面已經(jīng)做得很好，這可能有助于其一站式服務(wù)平臺取得成功。皮尤研究中心(Pew Research Center)發(fā)布的一份報告顯示，在全球范圍內(nèi)，F(xiàn)acebook和WhatsApp是使用最多的社交媒體應(yīng)用。

讓旗下主要應(yīng)用程序Messenger、WhatsApp和Instagram多管齊下的戰(zhàn)略也意味著，只要用戶鐘情Facebook的一種產(chǎn)品，就沒有任何問題。Facebook也沒有就此止步。該公司在發(fā)展中國家開展了多項互聯(lián)網(wǎng)連接項目，旨在讓更多的人上網(wǎng)，并將他們轉(zhuǎn)化為Facebook用戶。

不過Facebook將面臨其他問題。合并其應(yīng)用程序可能會引起歐盟委員會對其行為的關(guān)注。同樣美國國會也會對此舉表示質(zhì)疑。此外也不能保證消息優(yōu)先的方法會幫助Facebook贏得更多用戶。