打通職業(yè)生涯的轉(zhuǎn)折點(diǎn)
我們經(jīng)?？吹礁吖軅?cè)谔岚巫约涸瓉?lái)頗為得力的員工成為新經(jīng)理后，卻很無(wú)奈地說(shuō)：“唉，公司少了一個(gè)銷(xiāo)售明星、技術(shù)骨干，又多了一個(gè)平庸的管理者。”
的確如此，你曾是個(gè)優(yōu)秀的員工，并不代表你一定能成為一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)理。面對(duì)高管的無(wú)奈時(shí)，新經(jīng)理們往往也很茫然，如何在自己職業(yè)生涯的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)上，更快、更好地邁上新的軌道?
突破慣性，適應(yīng)新角色
當(dāng)你是一個(gè)金牌銷(xiāo)售時(shí)，你最重要的資源和時(shí)間投入最多是什么?可能是你的客戶資源、人脈關(guān)系的建立;當(dāng)你是一個(gè)技術(shù)骨干時(shí)，你最重要的事和最有成就感的事是什么?可能是成為專(zhuān)家，擺平他人都擺不平的問(wèn)題;但你被提拔為經(jīng)理后，如果這些仍是你工作的重心和成就感的來(lái)源，你應(yīng)該警惕了，你可能離一個(gè)平庸的經(jīng)理已經(jīng)為時(shí)不遠(yuǎn)了…
管理究竟是什么?我很認(rèn)同德魯克先生一句樸素的注釋?zhuān)汗芾砭褪峭ㄟ^(guò)他人把事做成。所以，如你已坐上經(jīng)理的崗位，但仍然沉迷于過(guò)去自己作為個(gè)體貢獻(xiàn)者(IC，individual contributor)的工作重心和成就感，說(shuō)明你尚未適應(yīng)你新角色的需要，你還是在通過(guò)自己而不是他人把事做成;你也嚴(yán)重混淆了公司衡量一個(gè)IC和一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者成功標(biāo)準(zhǔn)，即IC成功的標(biāo)準(zhǔn)是個(gè)人業(yè)績(jī)，而團(tuán)隊(duì)管理者成功的標(biāo)準(zhǔn)是團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī);提升團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)光靠你自己“牛”是不行的，更重要地是如何通過(guò)你這個(gè)支點(diǎn)去撬動(dòng)團(tuán)隊(duì)的其他成員的潛力和業(yè)績(jī)。否則，你自己再能干，肯干，一個(gè)頂三，但始終勢(shì)單力薄。只有把大家擰成一股繩，形成一個(gè)有強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)才能夠完成或超額完成節(jié)節(jié)攀升的業(yè)績(jī)指標(biāo)。
但想真正完成IC到經(jīng)理角色的轉(zhuǎn)變并不容易，你面臨重重障礙：
你是否舍得放下自己最熟悉和曾成功的資源和領(lǐng)域，在相對(duì)陌生的管理團(tuán)隊(duì)和人員培養(yǎng)上花更多的時(shí)間?
即使你努力將精力盡可能多地轉(zhuǎn)移到團(tuán)隊(duì)上后，你發(fā)現(xiàn)自己很可能還會(huì)面臨一個(gè)業(yè)績(jī)低潮，而且感覺(jué)軟綿綿，使不上力。因?yàn)閹椭鷪F(tuán)隊(duì)績(jī)效的提升，遠(yuǎn)比自己個(gè)人業(yè)績(jī)的提升要難和慢。
碰上著急的事，你的慣性馬上又讓你回到自己的舒適區(qū)，而且當(dāng)時(shí)的效果和感覺(jué)都很不錯(cuò)。
但是，很多從職業(yè)生涯轉(zhuǎn)折點(diǎn)上成功邁進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)者，體會(huì)最深，也是最基礎(chǔ)的。首先就是角色的轉(zhuǎn)變，曾聽(tīng)一位非常資深的高管曾總結(jié)過(guò)兩句話：不該我干的事，站住腳跟就是不動(dòng);不該我說(shuō)的話，咬緊牙根就是不說(shuō)。
明晰自己的角色，突破了自己的慣性和舒適區(qū)，敢于舍得自己過(guò)去最熟悉和成功的部分;在舍得的同時(shí)，也要相信自己，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的辛勤播種，同樣會(huì)在另一片新的土壤上收獲累累碩果。
快速穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)
無(wú)論你是在原有的團(tuán)隊(duì)中被提拔，還是空降到一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)，你不可避免的一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題就是迅速在團(tuán)隊(duì)建立自己的威信和影響力。可能由于你的職位原因，大部門(mén)員工在表面會(huì)給你尊敬，但如果心里不服氣，消極怠工，你也沒(méi)辦法。如果應(yīng)對(duì)呢?
首先確定團(tuán)隊(duì)中的意見(jiàn)領(lǐng)袖和有影響的核心人物，盡快影響和凝聚他們，然后慢慢覆蓋整個(gè)團(tuán)隊(duì)。電視劇《亮劍》中的李云龍被任命為獨(dú)立團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)時(shí)，也是先穩(wěn)住了原有的領(lǐng)導(dǎo)班子，進(jìn)而迅速穩(wěn)定了整個(gè)團(tuán)隊(duì)。
多創(chuàng)造一些讓大家了解你的渠道和方式，正式的、非正式的都需要。
團(tuán)隊(duì)間的了解需要時(shí)間和機(jī)會(huì)，但千萬(wàn)別太急功近利。你指望請(qǐng)大家吃一次飯，搞一次團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，大家就馬上發(fā)生變化是不可能的。你第一次請(qǐng)人吃飯，沒(méi)準(zhǔn)別人還覺(jué)得你別有用心;但你如果一直和大家真心相待，可能慢慢地，別人才真覺(jué)得你這人還真不錯(cuò)，關(guān)系和信任是需要時(shí)間積累和沉淀的。
在團(tuán)隊(duì)適應(yīng)你的同時(shí)，你也要主動(dòng)去適應(yīng)團(tuán)隊(duì)。
很多新經(jīng)理剛一上任，就急于與改變團(tuán)隊(duì)過(guò)去的規(guī)則和做法，俗話說(shuō)，新官上任三把火。但當(dāng)你為團(tuán)隊(duì)帶來(lái)變化的同時(shí)，也別忘了提前了解這個(gè)團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀和優(yōu)劣勢(shì)，從而找到最佳的時(shí)機(jī)和方法，贏得大家的支持和信任。
同時(shí)，你也可能會(huì)面對(duì)一些對(duì)你開(kāi)始并不友好的成員，這更需要真心、誠(chéng)心和耐心。
管理不僅是一種折射，別人對(duì)你好，你也對(duì)他好，反之亦然;管理有時(shí)更是一種自控，如果這個(gè)人對(duì)你不友好，但他確實(shí)對(duì)團(tuán)隊(duì)有用，你需要自控。有一句話，管理者的心胸是被委屈撐大的。
有效利用上級(jí)資源
現(xiàn)實(shí)中很多新經(jīng)理為了避免給領(lǐng)導(dǎo)留下能力不強(qiáng)的印象，經(jīng)常不敢主動(dòng)找上級(jí)尋求支持和建議。其實(shí)，除非極少數(shù)的政治原因，絕大多數(shù)的領(lǐng)導(dǎo)都希望新提拔的經(jīng)理能盡快站住腳，而且一般來(lái)說(shuō)在你剛被提拔的階段，領(lǐng)導(dǎo)們幫助你動(dòng)機(jī)通常很強(qiáng)，容忍度也較高。
所以你想盡快成功，除了自身努力外，千萬(wàn)別忘了和你在一條戰(zhàn)壕里的重要資源，即你的上級(jí)。碰到挑戰(zhàn)，方向迷茫，主動(dòng)找自己的老板尋求支持和建議，這是非常高效的方法。不要光自己猜，自己扛，我們也需要讓咱的領(lǐng)導(dǎo)有點(diǎn)成就感。
當(dāng)然，在你問(wèn)問(wèn)題、尋求支持前，也要做足功課，帶著問(wèn)題，也帶上你認(rèn)真思考的解決方案，不要讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得他被“反授權(quán)”了，幫你做了你該干的事。
管理從溝通開(kāi)始
杰克韋爾奇曾說(shuō)：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的工作成效，與能否同他人有效溝通具有成百上千倍的正效用。但高效溝通并不容易，成為新經(jīng)理后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你溝通的維度、復(fù)雜性和重要性比過(guò)去都成幾何級(jí)數(shù)的增長(zhǎng)。
經(jīng)理的角色需要你承上啟下，所以如何上情下達(dá)、下情上傳都需要很強(qiáng)的溝通能力。很多專(zhuān)家針對(duì)我們不同的溝通維度，上級(jí)、同級(jí)和下級(jí)建議很多不同的策略和技巧，我覺(jué)得都值得參考，同時(shí)我覺(jué)得無(wú)論哪個(gè)維度，哪個(gè)策略，最重要的是從心開(kāi)始。這很像我們中國(guó)古人談到的道和術(shù)的關(guān)系。術(shù)是具體的策略和技巧，但道是根本，這就是從心開(kāi)始。每次重要的溝通前，你能否厘清你真正想達(dá)成的目的?而且這個(gè)目的是建立在相互尊重、換位思考的基礎(chǔ)上，同時(shí)在溝通的過(guò)程中盡量避免被不同的觀點(diǎn)、情緒等內(nèi)外部的因素干擾，牢牢關(guān)注自己最初的溝通目的，并采取有效的方式和行為促進(jìn)目標(biāo)的達(dá)成。溝通的內(nèi)外兼修，將大大促進(jìn)我們的工作的成效和建構(gòu)更廣闊的人脈資源。
在你成為領(lǐng)導(dǎo)后，成功就同別人的成長(zhǎng)有關(guān);我們成為經(jīng)理后，往往覺(jué)得自己的下屬不如自己。經(jīng)常聽(tīng)到新經(jīng)理們抱怨，我當(dāng)年怎么樣?換成是我，這事肯定會(huì)怎么樣……其實(shí)，公司提拔了你，沒(méi)有提拔其他人，就是因?yàn)槟惚绕渌斯ぷ髂芰?qiáng)。要不然為什么提拔你?所以你要做的是，停止抱怨，真心地去幫助你的團(tuán)隊(duì)成員。幫助并不是替他把活干了，以此證明你有多牛!而是通過(guò)有技巧地反饋和輔導(dǎo)，逐步幫助他提升能力。
這樣既不會(huì)讓員工過(guò)分依賴你，而自己沒(méi)有成就感;你也不會(huì)天天累得要死，沒(méi)有精力去關(guān)注更重要的工作。
當(dāng)然，這需要一個(gè)過(guò)程，而且從時(shí)點(diǎn)上看，這一定會(huì)比你自己直接把事干了要慢，要累，但長(zhǎng)期來(lái)看，這是一項(xiàng)回報(bào)率很高的投資。所以杰克韋爾奇曾說(shuō)：在你成為領(lǐng)導(dǎo)以前，成功只同自己的成長(zhǎng)相關(guān);當(dāng)你成為領(lǐng)導(dǎo)以后，成功就同別人的成長(zhǎng)有關(guān)。
快速學(xué)習(xí)，及時(shí)總結(jié)和反思
很多人在管理崗位上干了很多年，但只是把1年的經(jīng)驗(yàn)重復(fù)很多次;而有的人，1年有1年的收獲，甚至1年抵別人2-3年。
如何能做到后者的狀態(tài)呢?快速學(xué)習(xí)，及時(shí)總結(jié)和反思都是重要的加速器。學(xué)習(xí)和實(shí)踐前人總結(jié)的規(guī)律、經(jīng)驗(yàn)和技巧;善于觀察周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)和同事，同時(shí)注重自我的總結(jié)和反思。工作中的一件件重大的事不光發(fā)生就發(fā)生了，還需要知道，無(wú)論對(duì)錯(cuò)，它的原因和問(wèn)題在哪兒?
這樣我們才能逐漸從無(wú)意識(shí)到有意識(shí)，有意識(shí)到有技巧，有技巧到習(xí)慣成自然。同時(shí)，開(kāi)放和謙虛的心態(tài)也是我們持續(xù)成長(zhǎng)的動(dòng)力。
金庸小說(shuō)里的六脈神劍之招式或大開(kāi)大闔，氣勢(shì)雄邁，或拙滯古樸，或輕靈迅速，變化精微，但最高的境界是融會(huì)貫通，運(yùn)用自如;其實(shí)職業(yè)生涯的轉(zhuǎn)型也有異曲同工之妙，既需要思維意識(shí)層面、情感心理層面，也需要技巧方法層面，當(dāng)這三者能協(xié)調(diào)統(tǒng)一，運(yùn)用自如時(shí)，也是威力最大的時(shí)候，希望我們的六脈神劍，能助你打通職業(yè)生涯的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
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