據(jù)美國CNN網(wǎng)站報(bào)道，周五，美國四大移動(dòng)運(yùn)營商AT&T、Verizon、T-Mobile和Sprint同時(shí)宣布，如果用戶拿到了Note 7的新替換手機(jī)，而且擔(dān)心它再次發(fā)生問題，可以送回運(yùn)營商，替換一部其他完全不同的智能手機(jī)。

就在兩天前，美國一位消費(fèi)者新拿到的Note 7替換手機(jī)，在美國西南航空公司的班機(jī)上，出現(xiàn)了電池過熱燃燒的問題。目前，美國消費(fèi)產(chǎn)品安全委員會(huì)已經(jīng)對(duì)替換手機(jī)的問題再次展開調(diào)查。

Verizon公司的發(fā)言人對(duì)外表示，所有擔(dān)心新手機(jī)安全的Verizon消費(fèi)者，可以拿回來替換一部其他型號(hào)的手機(jī)。

Sprint公司則表示，替換其他手機(jī)的時(shí)間有一定期限，即在官方調(diào)查替換手機(jī)電池問題的時(shí)間段內(nèi)，用戶可以更換任何零售店正在銷售的機(jī)型。

在發(fā)生電池爆炸丑聞之前，三星電子在全世界一共銷售了250萬部Note 7手機(jī)，其中美國銷量為一百萬部，上述美國政府機(jī)構(gòu)已經(jīng)發(fā)出了正式的召回令。但是外界沒有想到的是，替換新手機(jī)仍然會(huì)出現(xiàn)問題。

周五，美國消費(fèi)產(chǎn)品安全委員會(huì)表示，在調(diào)查新手機(jī)電池故障方面還沒有取得新進(jìn)展。

三番五次的故障，也讓美國的移動(dòng)運(yùn)營商焦頭爛額。另據(jù)美國彭博社的報(bào)道，電信巨頭AT&T正在考慮是否徹底停止銷售三星Note 7手機(jī)，這意味著如果有其他Note 7發(fā)生了電池故障，AT&T將不會(huì)再繼續(xù)替換Note 7手機(jī)，而是統(tǒng)一替換到其他型號(hào)的手機(jī)。

彭博社稱，AT&T預(yù)計(jì)很快會(huì)做出是否永久性停售Note 7的決定。

AT&T是美國最大電信運(yùn)營商之一。美國媒體指出，如果AT&T永久性停售Note 7，將會(huì)在美國市場(chǎng)引發(fā)多米諾骨牌效應(yīng)，其他運(yùn)營商也會(huì)永久性停售該手機(jī)，這意味著三星電子將被迫在美國市場(chǎng)撤出這款問題產(chǎn)品。

這是三星電子有史以來最嚴(yán)重的智能手機(jī)故障和召回事件，給三星產(chǎn)品形象造成了巨大打擊。據(jù)稱這一故障的問題是三星鋰電池供應(yīng)商在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)了罕見的工藝問題，而最初的供應(yīng)商也是屬于三星集團(tuán)的兄弟企業(yè)。

此次召回事件將給三星電子造成十億美元經(jīng)濟(jì)損失。

另據(jù)媒體報(bào)道，三星電子有可能提前發(fā)布Galaxy S8高端旗艦手機(jī)，以挽救Note 7造成的被動(dòng)局面。按照往年的慣例，三星會(huì)在春季發(fā)布S系列旗艦機(jī)，并且在秋季發(fā)布Note系列旗艦手機(jī)，Note系列的主要針對(duì)對(duì)手是秋季上市的蘋果新手機(jī)