熊川


從電信改革誕生的新生競爭者到中國移動通信領(lǐng)域的“雙寡頭”之一，中國聯(lián)通是
中國電信市場改革的最大挑戰(zhàn)者，也是最大的獲益者。


成功與失誤都是十分巨大的，十歲的聯(lián)通為進(jìn)行中的中國電信業(yè)改革提供著值得反
思的案例。



“雙寡頭”之一



7月13日，聯(lián)通在京召開十周年紀(jì)念大會。



現(xiàn)任董事長王建宙的講話令在場員工頗為自豪，“從13.4億元資本金艱難起
步，發(fā)展到今天已成為擁有838億元凈資產(chǎn)、2050億元總資產(chǎn)、年業(yè)務(wù)收入超過670億元、利潤超
過53億元的特大型國有骨干企業(yè)”。



這十年是值得聯(lián)通驕傲的十年，從無到有，中國聯(lián)通見證了中國電信改革快速
發(fā)展的十年。



“聯(lián)通創(chuàng)造了一個奇跡”，易觀咨詢的電信行業(yè)專家張鷹十分贊成這一說法，
在他看來，聯(lián)通的奇跡在于，中國聯(lián)通在自身發(fā)展過程中的確遇到了許多前所未有的困難。比如C
網(wǎng)和G網(wǎng)經(jīng)營問題以及如何建設(shè)一張新網(wǎng)的問題，中國聯(lián)通面對的一切，包括產(chǎn)業(yè)環(huán)境，都是全新
的。



伴隨著這些困難，聯(lián)通成長為一家規(guī)模巨大的公司。



數(shù)據(jù)可以說明這家大型企業(yè)今天的規(guī)模：移動電話用戶9219萬戶，市場占有率
接近35%，主營業(yè)務(wù)收入670億元，收入市場份額接近14.5%，擁有世界上第二大CDMA用戶群、世界
第三大移動電話用戶群。



事實(shí)上，聯(lián)通已經(jīng)由中國移動的“小弟”成長為占據(jù)市場1／3的“雙寡頭”之
一。



更可觀的是，聯(lián)通在CDMA領(lǐng)域的卡位已經(jīng)為其在3G時(shí)代的發(fā)展打下了良好的基
礎(chǔ)，特別是在2.5G的CDMA1X運(yùn)營后，專家估計(jì)聯(lián)通可以在半年左右過渡到3G，中國聯(lián)通與中國移
動“雙寡頭”格局將進(jìn)一步走向平衡。



“雙寡頭可以帶來競爭，但這種競爭是有限的。”著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家林毅夫在接受
采訪時(shí)表示，“雙寡頭”競爭的局面對中國電信市場的進(jìn)一步開放是不利的。



林毅夫更進(jìn)一步表示，特別是在中國電信市場存在較多政策指導(dǎo)性因素的情況
下，這種競爭更是受到控制的，從國外成熟的電信市場，比如美國市場看，中國電信市場的競爭受
政策影響十分明顯。



不能再犯錯



Frost＆Sullivian中國公司的王煜全認(rèn)為，中國聯(lián)通今天的地位已經(jīng)舉足輕
重，但從成長來看，聯(lián)通實(shí)際上一直到近兩年才開始成熟。



和大多數(shù)電信行業(yè)分析師觀點(diǎn)一樣，王認(rèn)為聯(lián)通的成長是“跌跌撞撞”的。比
如業(yè)界公認(rèn)的全面競爭戰(zhàn)略和同質(zhì)化競爭。



聯(lián)通擁有全電信業(yè)務(wù)經(jīng)營牌照，并在早期與中國電信和中國移動在多條戰(zhàn)線上
展開競爭：固定電話、移動通信、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，甚至傳呼，在每條戰(zhàn)線上，聯(lián)通的對手都是原來相關(guān)
領(lǐng)域最強(qiáng)的對手。



多線作戰(zhàn)極大地消耗了聯(lián)通的資源，在本身資源有限的條件下，聯(lián)通每條戰(zhàn)線
都捉襟見肘。



同質(zhì)化競爭也極大地削弱了聯(lián)通的競爭力。比如在聯(lián)通的GSM網(wǎng)絡(luò)方面，聯(lián)通采
取的營銷方式與中國移動大同小異，但結(jié)果是，聯(lián)通比中國移動更早建立GSM網(wǎng)，在中國移動還在
建設(shè)模擬網(wǎng)絡(luò)時(shí)，聯(lián)通的GSM網(wǎng)絡(luò)已初見規(guī)模，但作為一家資源有限的企業(yè)，聯(lián)通在后續(xù)網(wǎng)絡(luò)的建
設(shè)上無力為繼，迅速被中國移動超過。



聯(lián)通在CDMA網(wǎng)絡(luò)建設(shè)初期也出現(xiàn)了較大問題。



按照咨詢巨頭麥肯錫給聯(lián)通的建議，聯(lián)通過于理論化地評估了市場格局，認(rèn)為
憑借CDMA的技術(shù)優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)差異化的競爭賣點(diǎn)，能夠獲得一個與移動同樣高度的競爭平臺。



聯(lián)通對CDMA的定位被簡稱為“三高”戰(zhàn)略：“高技術(shù)含量、高價(jià)格、高端用
戶”。但事實(shí)證明，這個定位是錯誤的，因?yàn)榇蠖鄶?shù)中高端用戶群體都不會僅僅因?yàn)镃DMA這么一
個技術(shù)，而放棄中國移動GSM網(wǎng)絡(luò)較之聯(lián)通更大的網(wǎng)絡(luò)覆蓋和服務(wù)。



聯(lián)通的失誤現(xiàn)在看來近乎天真：“消費(fèi)者會因?yàn)槁?lián)通CDMA的技術(shù)優(yōu)勢而從中國
移動退網(wǎng)，到聯(lián)通再花幾百元錢再入網(wǎng)?！?



移動用戶忠誠度的轉(zhuǎn)移遠(yuǎn)比聯(lián)通想象的要高，聯(lián)通原定2003年要新增1300萬用
戶，但事實(shí)離聯(lián)通的目標(biāo)差距巨大。王建宙也表示，有的月份增長只達(dá)到了60萬，在采取了大量手
機(jī)補(bǔ)貼的戰(zhàn)略后，聯(lián)通的目標(biāo)也沒有完成。



另一個聯(lián)通比較失誤的項(xiàng)目是品牌經(jīng)營。聯(lián)通一直試圖用CDMA和GSM兩種網(wǎng)絡(luò)來
區(qū)分高端用戶和中低端用戶，但結(jié)果卻使自己的品牌高低端混亂。



聯(lián)通原有的131、130在消費(fèi)者心目中是價(jià)格便宜的中低端產(chǎn)品，聯(lián)通希望借助
133手機(jī)綠色、時(shí)尚的形象來搶占高端市場，這實(shí)際上是一次針對細(xì)分市場的品牌經(jīng)營活動。



為此，中國移動很快針鋒相對地推出“動感地帶”品牌，同時(shí)大規(guī)模對“全球
通”等品牌進(jìn)行強(qiáng)化，聯(lián)通試圖樹立高端品牌的行動嚴(yán)重受挫。



一份最近由易觀咨詢推出報(bào)告也印證了這一點(diǎn)，在這份報(bào)告中，中國聯(lián)通的高
中低端用戶群個人消費(fèi)值全部比中國移動要低10-80元，這說明與中國移動相比，聯(lián)通用戶群普遍
還是較中國移動的用戶消費(fèi)能力差，特別是在高端用戶群中，中國移動的用戶月均消費(fèi)達(dá)到430
元，而聯(lián)通只有350元。



“聯(lián)通還有待進(jìn)一步職業(yè)化。”張鷹認(rèn)為，盡管在戰(zhàn)略規(guī)劃、營銷、內(nèi)部管理
化提升的空間還有不少，而聯(lián)通已經(jīng)不能再犯錯了。



資金需求依然巨大



在失敗中學(xué)習(xí)的“聯(lián)通式的成長模式”造就了今天的聯(lián)通。



十年時(shí)間，中國聯(lián)通從無到有，成長為世界第三大移動通信運(yùn)營商，凈資產(chǎn)增
長36倍，成長不可謂不快。



作為國內(nèi)惟一一家擁有從固網(wǎng)到移動通信全業(yè)務(wù)牌照的電信公司，惟一一家同
時(shí)在國內(nèi)外三地上市公司的電信企業(yè)，中國聯(lián)通獲得的政策及資源支持也不可謂不豐。


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但聯(lián)通面臨的競爭也日益激烈，特別是在“雙寡頭”格局與電信改革最初設(shè)計(jì)
已經(jīng)相去甚遠(yuǎn)的今天，電信監(jiān)管部和其他運(yùn)營商都在積極為進(jìn)一步開放市場博弈。比如“小靈通”
的快速發(fā)展，已經(jīng)開始打破中國移動和中國聯(lián)通的“雙寡頭”競爭格局。



小靈通在一年多時(shí)間瘋狂擴(kuò)張到5000萬用戶，已經(jīng)說明游離于“雙寡頭”之外
的移動用戶還是很多的。不管小靈通在技術(shù)上是否先進(jìn)，它都說明了這一市場競爭還不夠充分。



“美國有5家移動運(yùn)營商，而小小的巴基斯坦也有4家移動運(yùn)營商，國內(nèi)移動通
信的行業(yè)集中度還是很高，只有進(jìn)一步開放才能促進(jìn)其發(fā)展。”張鷹認(rèn)為，雖然北京等地市場移動
資費(fèi)競爭還不夠激烈，但在全國很多省市中國移動已經(jīng)提前打響了資費(fèi)戰(zhàn)。



實(shí)力雄厚的中國移動要與聯(lián)通進(jìn)行更大規(guī)模的資費(fèi)戰(zhàn)，已經(jīng)成為業(yè)界公開的話
題，而依靠小靈通進(jìn)入移動通信領(lǐng)域的中國電信，也希望通過價(jià)格戰(zhàn)搶奪低端用戶市場。



聯(lián)通面臨的挑戰(zhàn)異常艱巨



為了強(qiáng)攻CDMA，聯(lián)通已經(jīng)在資本市場進(jìn)行了規(guī)模巨大的發(fā)債，而聯(lián)通面臨的資
金需求依然很大，雖然通過配股籌資45億元的計(jì)劃在6月下旬獲得通過，但張鷹認(rèn)為，對聯(lián)通而
言，股東需要更有耐心，畢竟，規(guī)模經(jīng)濟(jì)不是一夜就成功的。




摘自《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》