記者昨天獲悉，原定在本周四舉辦的“2005電信服務研討會”將推遲到3月15日當天舉行。屆時，中國移動、聯(lián)通、中國電信、網(wǎng)通、鐵通、衛(wèi)通六大運營商都將在會上宣讀各自的服務承諾，以徹底解決消費者反映強烈的電信“霸王條款”問題。


　　自從去年“3·15”中消協(xié)公開點評電信服務“霸王條款”以來，消協(xié)方面一直在與電信行業(yè)主管部門以及各大運營商接觸，督促運營商盡快出臺解決方案。與此同時，各地有關電信“不平等”服務的消息不時見諸報端，遭到各方人士的責問。今年3月3日，北京市消協(xié)代表上海、天津、重慶四直轄市消協(xié)向中國聯(lián)通、中國移動、中國網(wǎng)通、中國電信正式致函并提出了關于電信卡余額問題的一些意見。

　　在這一連串的攻勢下，電信運營商終于坐不住了。繼上周中國電信首先表態(tài)，將通過“話費贈送”等四種方案解決電信卡余額退還問題后。本周三，中國聯(lián)通也將召開大型媒體發(fā)布會，針對消協(xié)方面的意見逐一進行解答，同時將公布四大舉措解決服務問題，其中一個舉措就是專門針對用戶反映強烈的電信卡。而中國移動從上周就在開會討論，記者昨天致電移動公司一相關負責人時，其手機的背景聲音就是關于這一問題的討論。據(jù)這位負責人介紹，有關解決“霸王條款”的方案今明兩天肯定出臺。


　　業(yè)內(nèi)人士分析，電信“霸王條款”之所以能在今年“3·15”得到徹底解決，除依賴消協(xié)等部門的不懈努力外，廣大電信用戶的“眾怒難犯”也是關鍵。隨著電信市場的進一步開放，用戶的選擇逐漸增多，一旦有更好的服務、更好的價格，運營商固守的市場就會面臨流失。在這一情勢下，運營商防患于未然，先行放下架子，改正錯誤不失為明智之選。