1月30日下午，就拆分兩網(wǎng)營(yíng)銷部門，中國(guó)聯(lián)通召集媒體舉行了溝通會(huì)。會(huì)上，中國(guó)聯(lián)通相關(guān)高層確認(rèn)了此事，透露了拆分兩網(wǎng)前端營(yíng)銷部門的一些細(xì)節(jié)，并稱，“可以非常負(fù)責(zé)任地告訴大家，聯(lián)通的分拆營(yíng)銷部門與外界的重組傳言一點(diǎn)關(guān)系都沒有，只是公司發(fā)展到一定階段后正常的營(yíng)銷舉措”。

　　確認(rèn)將實(shí)施兩網(wǎng)前端分開經(jīng)營(yíng)

　　該日，中國(guó)聯(lián)通副總裁楊小偉、企業(yè)發(fā)展部總經(jīng)理喬建葆、綜合部總經(jīng)理南新生同時(shí)出席溝通會(huì)。

　　會(huì)上，聯(lián)通確認(rèn)將實(shí)施CDMA、GSM兩網(wǎng)前端分開經(jīng)營(yíng)。中國(guó)聯(lián)通副總裁楊小偉表示，為適應(yīng)發(fā)展模式轉(zhuǎn)型和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，中國(guó)聯(lián)通決定對(duì)G、C兩網(wǎng)實(shí)行前端分開的專業(yè)化經(jīng)營(yíng)。此舉目的是強(qiáng)化兩網(wǎng)經(jīng)營(yíng)，充分發(fā)揮差異化優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)兩網(wǎng)的更好更快發(fā)展。

　　據(jù)悉，該方案由聯(lián)通企業(yè)發(fā)展部牽頭設(shè)計(jì)。

　　聯(lián)通企業(yè)發(fā)展部總經(jīng)理喬建葆表示，分拆兩網(wǎng)前端營(yíng)銷部門主要是為了實(shí)行專業(yè)化經(jīng)營(yíng)，具體原則有四個(gè)。其中包括：一是專業(yè)經(jīng)營(yíng)的根本目的是促進(jìn)發(fā)展，在保持運(yùn)營(yíng)體系統(tǒng)一性和完整性的前提下，通過實(shí)施兩網(wǎng)專業(yè)經(jīng)營(yíng)；二是前端分開，后端共享。以前臺(tái)相關(guān)部門為基礎(chǔ)，組建兩網(wǎng)專營(yíng)機(jī)構(gòu)，調(diào)配和使用專業(yè)營(yíng)銷資源，共享后臺(tái)支撐資源等。

　　一季度執(zhí)行到位

　　喬建葆同時(shí)透露了兩網(wǎng)營(yíng)銷部門拆分后的運(yùn)作原則，一是今后兩網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部門分別承擔(dān)經(jīng)營(yíng)責(zé)任，強(qiáng)化專業(yè)預(yù)算與考核，建立專業(yè)化營(yíng)銷隊(duì)伍，形成權(quán)責(zé)匹配、管控有力、靈活高效的專業(yè)化運(yùn)營(yíng)體制。

　　二是，總部和省級(jí)、地市級(jí)分公司按照統(tǒng)一要求設(shè)置獨(dú)立的兩網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部門，管理上采用條塊結(jié)合、以塊為主的運(yùn)行模式。

　　對(duì)于兩網(wǎng)前端分開經(jīng)營(yíng)的實(shí)施時(shí)間，中國(guó)聯(lián)通副總裁楊小偉透露，全國(guó)范圍內(nèi)一季度要全部執(zhí)行到位，總部則是春節(jié)前到位。

　　只涉及市場(chǎng)營(yíng)銷人員

　　據(jù)悉，中國(guó)聯(lián)通總部已經(jīng)指定了兩網(wǎng)營(yíng)銷部門的臨時(shí)召集人。

其中，C網(wǎng)營(yíng)銷部臨時(shí)召集人為聯(lián)通綜合市場(chǎng)部總經(jīng)理張明天，GSM營(yíng)銷部臨時(shí)召集人為聯(lián)通市場(chǎng)營(yíng)銷部總經(jīng)理謝國(guó)慶，但聯(lián)通同時(shí)表示，這并非他們未來是兩部門的總經(jīng)理。

　　另外，聯(lián)通稱，此次營(yíng)銷部門調(diào)整不涉及各省及地市分公司負(fù)責(zé)人，普通員工主要為綜合市場(chǎng)部、市場(chǎng)營(yíng)銷部，以及客戶服務(wù)部的一部分人員。

　　對(duì)于有傳言稱“涉及聯(lián)通員工人數(shù)多達(dá)10萬”，聯(lián)通高層予以否認(rèn)，表示后臺(tái)的客服人員不分，后端的資產(chǎn)和人員均不分開，也就涉及大概兩三萬人。

　　對(duì)于營(yíng)銷人員如何拆分，據(jù)悉，有多種選擇。一是盡量鼓勵(lì)后臺(tái)人員到前端去，盡可能把優(yōu)秀人員吸收到前端去；二是條件合適的可以任意選擇；三是雙向選擇，部門領(lǐng)導(dǎo)如果定了，員工可以自愿報(bào)名去哪邊；四是組織批準(zhǔn)。

　　是公司業(yè)務(wù)發(fā)展到一定程度的需要

　　對(duì)于為何現(xiàn)在才開始拆分兩網(wǎng)營(yíng)銷部門，中國(guó)聯(lián)通副總裁楊小偉強(qiáng)調(diào)，這是聯(lián)通發(fā)展到一定階段后正常的舉措，與其它事情沒有關(guān)系。

　　他說，一是用戶規(guī)模上，聯(lián)通G網(wǎng)有效用戶已達(dá)1.1億，C網(wǎng)則有3700萬，靠一支隊(duì)伍如何體現(xiàn)兩網(wǎng)差異化？也就是說，用戶規(guī)模使得兩網(wǎng)營(yíng)銷合在一起不合適。

　　二是聯(lián)通發(fā)展到了一定地步，今年聯(lián)通業(yè)績(jī)也將有一個(gè)很好的答卷，因此，目前對(duì)過去的經(jīng)營(yíng)方式進(jìn)行揚(yáng)棄能為未來打下基礎(chǔ)。

　　三是去年聯(lián)通進(jìn)行了精細(xì)化品牌營(yíng)銷，使客戶品牌得到很大提升，聯(lián)通前臺(tái)營(yíng)銷人員的業(yè)務(wù)能力得到普遍提升，聯(lián)通覺得到了可以實(shí)施兩網(wǎng)分營(yíng)的地步。

　　楊小偉表示，任何事物新推出的時(shí)候都會(huì)有利有弊，但此次營(yíng)銷改革利遠(yuǎn)大于弊，而且聯(lián)通會(huì)有一些機(jī)制來協(xié)調(diào)兩網(wǎng)營(yíng)銷，因此，這項(xiàng)改革對(duì)聯(lián)通發(fā)展來說非常有利。

　　他同時(shí)指出，聯(lián)通的直營(yíng)店還是統(tǒng)一，兩網(wǎng)的營(yíng)銷人員還都在一個(gè)店里，因此，此項(xiàng)改革對(duì)于消費(fèi)者來說不會(huì)有任何感覺。

　　他說，中國(guó)聯(lián)通實(shí)施兩網(wǎng)前端專業(yè)化經(jīng)營(yíng)，只會(huì)有利于使兩網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)思路更加清晰明確，有利于進(jìn)一步提升兩網(wǎng)的精細(xì)化管理水平、提升營(yíng)銷服務(wù)能力。實(shí)施兩網(wǎng)前端分開經(jīng)營(yíng)的決策，顯示了中國(guó)聯(lián)通面向市場(chǎng)、深化轉(zhuǎn)型、實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展的決心。

　　澄清與重組無關(guān)

　　對(duì)于市場(chǎng)上將分拆兩網(wǎng)前端營(yíng)銷部門與重組聯(lián)系到一起，楊小偉予以了批駁。他說，“我可以非常負(fù)責(zé)任地告訴大家，聯(lián)通的分拆前端營(yíng)銷部門與外界的傳言一點(diǎn)關(guān)系都沒有。從產(chǎn)業(yè)發(fā)展來說，電信運(yùn)營(yíng)商重組是應(yīng)該的，但是是否一定要以聯(lián)通為核心，大家今后可以看”。

　　他還說，“聯(lián)通已經(jīng)是一個(gè)綜合電信運(yùn)營(yíng)商，已經(jīng)具備了全業(yè)務(wù)牌照，重組應(yīng)該是那些成為關(guān)注點(diǎn)的公司，聯(lián)通應(yīng)該是在這個(gè)之外的”。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，目前只要有四大運(yùn)營(yíng)商的任何消息出來，都會(huì)與重組聯(lián)系在一起，而實(shí)際上聯(lián)通自董事長(zhǎng)常小兵上任以來，改革舉措頻頻，上述營(yíng)銷改革應(yīng)該只是常小兵式大刀闊斧改革中的一個(gè)。