當(dāng)遇到突發(fā)險(xiǎn)情、自身安全受到威脅時(shí)，大家第一反應(yīng)就會撥打110報(bào)警。但這種電話報(bào)警的方式，并不能滿足所有需要。比如長途汽車上發(fā)生搶劫，如果你電話報(bào)警，就會被犯罪分子發(fā)現(xiàn)，遭打擊報(bào)復(fù)等等。

近日，一條關(guān)于“短信如何報(bào)警”的微博在網(wǎng)上被頻頻轉(zhuǎn)發(fā)。有網(wǎng)友稱，“全國統(tǒng)一短信報(bào)警號碼是12110加本地電話區(qū)號的后三位。如：東莞地區(qū)就是12110769，鄭州地區(qū)就是12110371。”發(fā)短信真的可以報(bào)警嗎？

12110只在部分省市試點(diǎn)

為了驗(yàn)證這條信息的真實(shí)性，記者特別向公安部求證。公安部辦公廳副主任、指揮中心主任程人華告訴記者，公安部早在2008年，就確定將“12110”作為全國公安機(jī)關(guān)統(tǒng)一的公益性短信報(bào)警號碼。

程人華說，12110短信報(bào)警平臺的建設(shè)，是公安機(jī)關(guān)為了殘障人士尤其是聾啞人士提供便利報(bào)警的舉措，也是為了對一些群眾在特殊情況下無法用電話報(bào)警方式進(jìn)行報(bào)警的一種補(bǔ)充。

但是，為什么開設(shè)了這么多年的報(bào)警號碼卻不被社會廣泛知曉呢？程人華解釋說，這完全是技術(shù)性問題：當(dāng)年由于受通信運(yùn)營商的制約，“12110”無法在全國推廣，只在部分省區(qū)市試點(diǎn)。

程人華表示，當(dāng)時(shí)還存在短信丟失和短信延時(shí)比較嚴(yán)重的情況。

12110在實(shí)際操作中還出現(xiàn)一個(gè)問題，就是：當(dāng)撥打110報(bào)警電話時(shí)，一般會就近接入當(dāng)?shù)毓仓笓]中心。但是，手機(jī)短信卻無法做到這點(diǎn)。由于事發(fā)地不清晰，接警員需要重新詢問地點(diǎn)再分流移送報(bào)警，這不僅影響了警方的處置速度，也不利于群眾及時(shí)獲得救助或幫助。

短信報(bào)警 公安部今年向全國推廣

針對這種情況，浙江省公安廳想出一個(gè)好辦法，他們在2009年推出12110+本地電話區(qū)號后3位的短信報(bào)警服務(wù)，讓當(dāng)?shù)鼐降谝粫r(shí)間接收到警情。

程人華告訴記者，浙江做法比較好，是采用12110+區(qū)號的尾號，就是比方說，杭州是12110+571，金華12110+579。這樣的方式可以直接把短信發(fā)送到當(dāng)?shù)氐墓簿?，這樣便于更快更好地為報(bào)警人提供有效服務(wù)。

浙江的做法有望向全國推廣。而12110需要解決的最后一個(gè)問題就是：什么時(shí)候?qū)崿F(xiàn)免費(fèi)？

程人華：經(jīng)過這幾年的發(fā)展，技術(shù)上基本上已經(jīng)突破了。所以，公安部決定今年要在全國普遍推開12110的短信報(bào)警服務(wù)。但是，有一個(gè)問題現(xiàn)在還沒有解決好，就是費(fèi)用問題。短信報(bào)警是要收錢的，電信營運(yùn)商，每條1毛錢，現(xiàn)在我們正在和營運(yùn)商談，希望把這個(gè)事情能夠免費(fèi)。

4年過去了，短信報(bào)警號碼仍舊鮮為人知，如今技術(shù)難題逐個(gè)破解，希望推廣工作的下一個(gè)4年能夠迎來春天。