幸福的家庭各有不同，不幸的家庭家家相似。

繼諾基亞被微軟收購后，另一個過氣的手機巨頭黑莓最終被大股東費爾法克斯金融控股有限公司（Fairfax Financial Holdings）牽頭的財團以47億美元收購，希望通過私有化退市遠離公眾視線。

作為21世紀最初10年的標桿性產(chǎn)品，像搖滾巨星一樣酷的黑莓曾被全球各地很多粉絲拿來招搖過市，一度席卷政界、商界和娛樂界的政要、名人。但如今即使在機場候機室這類商務(wù)人士集中的場合，也已經(jīng)很難看到黑莓手機了，這些人即使有黑莓也把它放在口袋里，手里拿著的是蘋果iPhone或三星手機。

黑莓為何走到今天的地步？不能怪喜新厭舊的用戶，要怪只能怪黑莓的管理層沒有及時迎合用戶需求。

與諾基亞一樣，黑莓在如日中天時對對手不屑一顧，而當意識到問題需要嚴肅對待時，決策緩慢這一大企業(yè)病阻礙了轉(zhuǎn)型和變革。

當企業(yè)級市場這一大堡壘也變得岌岌可危時，為免遭投資者的責罵，以及更方便重組，通過私有化做鴕鳥已成為黑莓實用的自救手段。

“大企業(yè)病很嚴重”

當企業(yè)不再創(chuàng)新時，悲劇降臨。

蘋果公司發(fā)布第一代iPhone時，黑莓時任CEO（首席執(zhí)行長）拉扎里迪斯（Mike Lazaridis）看完蘋果發(fā)布會后長舒一口氣，給員工發(fā)郵件稱，iPhone不過如此，消費者怎么會接受不帶鍵盤的手機？

這種過度自信和傲慢已經(jīng)決定了黑莓后來的被動。iPhone采用觸摸式鍵盤顛覆了一切鍵盤手機，連帶把摩托羅拉、諾基亞等一眾昔日大佬都掀翻在地，而跟隨者三星則成功了。

當觸摸式鍵盤手機已經(jīng)成為全球潮流、黑莓開始認真看待這一問題時，作為后入局時機會已經(jīng)很少。

智能手機所需的生態(tài)鏈，至今黑莓都沒有完善地建立起來，其原有的優(yōu)勢——郵件推送和信息安全，在技術(shù)更新?lián)Q代后也迅速被其他智能手機的技術(shù)趕上，或者說至少優(yōu)勢不再那么明顯。

“要說黑莓變成現(xiàn)在這樣，大原因肯定是缺乏創(chuàng)新，但是缺乏創(chuàng)新是一個很寬泛的概念，缺乏創(chuàng)新有可能是機制上，這一點黑莓表現(xiàn)也比較明顯。之前的輝煌，使得黑莓缺乏危機意識，不愿意做出改變。黑莓和摩托羅拉這類企業(yè)都有自己的研究院的，智能手機趨勢肯定是看到的，只是管理層最終不愿意這樣做，躲在自己的角落里做鴕鳥，他們之前的日子太好過了。”行業(yè)觀察人士李易昨天對早報記者這樣表示。

在情況不對時，黑莓管理層意識到問題的嚴重性，開始思考討好消費者，推出了觸摸式手機，并且開始打造自己的生態(tài)鏈，但是那時蘋果iOS系統(tǒng)和安卓的生態(tài)鏈已經(jīng)非常完善了，開發(fā)者跟著蘋果和谷歌賺錢，沒有人愿意追隨黑莓。這一不確定的未來，諾基亞也遇到了，其最終被迫放棄了自己的塞班平臺。

“剛開始iPhone出現(xiàn)時，黑莓管理層有點僥幸心理，覺得企業(yè)級市場iPhone手機肯定進不來，但是事實上，蘋果也沒有主動宣傳自己的安全性和企業(yè)級解決方案，但是越來越多的商務(wù)客戶在使用iPhone。”李易稱，黑莓的大企業(yè)病很嚴重，決策緩慢。

塔克商學院（Tuck School of Business）戰(zhàn)略教授、創(chuàng)新專家阿德納（Ron Adner）的總結(jié)是：“黑莓看看iPhone，然后就像諾基亞一樣，對其不屑一顧。”他告訴英國金融時報，黑莓的問題根源就在于此，“當黑莓最終認真對待這個問題時，又矯枉過正了。他們把太多注意力和資源投入到消費者及應(yīng)用商店上了，反而丟掉了在核心企業(yè)客戶（企業(yè)IT主管）上的優(yōu)勢。”

存活下去的機會

除了黑莓自身的問題，技術(shù)的飛速發(fā)展使得黑莓原有的優(yōu)勢盡失。

IHS中國電子研究總監(jiān)王陽昨天表示，黑莓的兩大殺手級應(yīng)用——“郵件推送”和“安全”如今已經(jīng)優(yōu)勢不再。無論iPhone還是其他的安卓手機，通過軟件升級同樣可以做到快速郵件推送，并達到企業(yè)級的安全性。

“原來的黑莓郵件壓縮技術(shù)使得用戶可以很快速收到郵件，但是現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)帶寬很寬，快速收到郵件已經(jīng)不是難題。”王陽還表示，黑莓的企業(yè)級解決方案，在全球部署服務(wù)器使得黑莓使用成本較高，很多大企業(yè)考慮到成本不愿意再使用黑莓，而是鼓勵員工自帶設(shè)備去上班。“需求已經(jīng)改變，黑莓優(yōu)勢也就不再。”

這點在美國市場尤為明顯——“自帶個人設(shè)備去辦公（bringing your own device to work）”大行其道。

李易稱，黑莓的問題和諾基亞、摩托羅拉問題都是一樣的，企業(yè)不再具有創(chuàng)新力，而成功的企業(yè)則抓住了創(chuàng)新的機會。“但我們不能說黑莓就完全沒有機會，躲到企業(yè)級市場還是有機會的，但是要放棄消費市場。”

李易稱，對歐美的政府、軍方、跨國集團這些對安全需求比較高的機構(gòu)而言，黑莓的解決方案依然會受到歡迎。

王陽則持悲觀論。他認為，私有化后，黑莓重新存活下來的機會依然較小，未來黑莓可能會被分拆出售。“黑莓很多技術(shù)專利對手機企業(yè)具有很大吸引力，一直在知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域積累較少的三星可以嘗試購買黑莓的知識產(chǎn)權(quán)。”

其實，無論諾基亞、摩托羅拉、黑莓的衰落都不足為奇，在硬件領(lǐng)域這是商業(yè)常態(tài)，一直都是各領(lǐng)風騷三五年，正如現(xiàn)在外界唱空蘋果和三星一樣。如果蘋果和三星接下來幾年沒有推出引領(lǐng)潮流的產(chǎn)品，很快也會步入衰退期。一則技術(shù)變化太快，新技術(shù)不斷顛覆以往的技術(shù)優(yōu)勢，二則硬件產(chǎn)品本身就缺乏黏性，消費者一直都是喜新厭舊，企業(yè)必須時時站在潮流之巔，否則就是下一個黑莓。