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阿里云發(fā)布智能會話客服機器人“云小蜜”,24小時在線每天服務(wù)600w用戶
10月12日，在2017杭州•云棲大會上，阿里云正式發(fā)布云小蜜 —— 一款智能會話客服機器人。智能客服機器人云小蜜具備36個預(yù)置的細分領(lǐng)域知識包，支持中文英文會話，可以7*24小時在線工作。目前，已覆蓋阿里巴巴生態(tài)圈二十余個業(yè)務(wù)線，每天服務(wù)600w客戶，問題解決率達到95%。
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