業(yè)內(nèi)消息，近日有阿里員工在社交媒體平臺(tái)發(fā)文稱，自己在盒馬總部無(wú)法使用山姆會(huì)員 App，質(zhì)疑盒馬總部的 IP 地址被山姆屏蔽。

該員工表示，來(lái)盒馬總部開(kāi)會(huì)，打算逛一下山姆會(huì)員 App，結(jié)果完全打不開(kāi)。還以為手機(jī)出問(wèn)題了，重啟了也不行。

結(jié)果把盒馬總部的 WiFi 一斷，用流量就刷出來(lái)了......隨即，該員工質(zhì)疑盒馬總部的 IP 地址已經(jīng)被山姆屏蔽了。

就像居民身份證上的號(hào)碼一樣，IP 地址（Internet Protocol Address）是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)實(shí)體（比如主機(jī)、路由器、網(wǎng)上工作站等）的唯一標(biāo)識(shí)。

物理上網(wǎng)絡(luò)通信/互聯(lián)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)體進(jìn)行的，但邏輯上則是通過(guò) IP 地址進(jìn)行的。一般來(lái)說(shuō)屏蔽 IP 地址是因?yàn)樵摰刂反嬖谝恍阂庑袨?，比如網(wǎng)絡(luò)攻擊、違反條款、頻繁訪問(wèn)等。

有不少媒體向盒馬工作人員求證，但內(nèi)部人士給出的回復(fù)是，不清楚具體情況，但確實(shí)無(wú)法正常刷新山姆會(huì)員 App。

山姆會(huì)員商店是沃爾瑪旗下的高端會(huì)員制商店，其名取自零售界傳奇人物山姆·沃爾頓（Sam·Walton），也是沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人。

上世紀(jì) 80 年代，山姆會(huì)員首家商店在美國(guó)開(kāi)業(yè)，90 年代初開(kāi)始進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，目前山姆已經(jīng)在全球擁有超過(guò) 800 家門(mén)店，成為全球最大的會(huì)員制商店之一。

在中國(guó)，第一家山姆會(huì)員商店于 1996 年 8 月 12 日落戶深圳。截至 2020 年 10 月山姆會(huì)員商店在中國(guó)共有 27 家門(mén)店。山姆也在中國(guó)上線了山姆會(huì)員商店 App 在線購(gòu)物平臺(tái)。

盒馬鮮生是阿里巴巴旗下創(chuàng)立于 2015 年的品牌，是國(guó)內(nèi)首家新零售商超，被視為阿里巴巴新零售樣本，2016 年首家店開(kāi)業(yè)，至今已經(jīng)超過(guò)三百多家線下店。

2017 年 7 月 14 日，阿里巴巴董事局主席馬云和時(shí)任 CEO 張勇等人在拿馬鮮生品嘗剛剛出爐的海鮮。馬云的到店走訪將阿里巴巴這個(gè)不為人知的親兒子推到了聚光燈下，成為繼天貓、菜鳥(niǎo)等業(yè)務(wù)之后的又一新成員。

作為直接競(jìng)爭(zhēng)者，沃爾瑪中國(guó)總裁及首席執(zhí)行官朱曉靜曾在內(nèi)部會(huì)議中指出，在中國(guó)市場(chǎng)，盒馬是山姆的唯一競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

該員工調(diào)侃，難道這就是商戰(zhàn)嗎？該消息迅速?zèng)_上熱搜，引起了大家對(duì)兩大零售巨頭之間激烈競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)注~

雙方曾為搶奪市場(chǎng)大打價(jià)格戰(zhàn)。今年 7 月，盒馬在北京、上海上線了 “移山價(jià)”，“榴蓮千層” 等多款產(chǎn)品價(jià)格下調(diào)，并在隨后拓展到多個(gè)城市，山姆會(huì)員隨即也跟進(jìn)降價(jià)......

對(duì)于 “移山價(jià)”，盒馬官方的解釋是用愚公移山的精神縮短與世界領(lǐng)先的零售企業(yè)間的差距。

對(duì)此，不少人認(rèn)為 “世界領(lǐng)先的零售企業(yè)” 指的就是山姆。并且有網(wǎng)友表示，中華文字博大精深，“移山” 意為 “撼動(dòng)山姆的世界領(lǐng)先地位”！

值得一提的是，此前在網(wǎng)友爆料的山姆會(huì)員的調(diào)研問(wèn)卷頁(yè)面中，也出現(xiàn)不少關(guān)于競(jìng)對(duì)盒馬鮮生的信息調(diào)查，包括購(gòu)物方式、性價(jià)比、滿意度等問(wèn)題。該網(wǎng)友調(diào)侃稱 “就像探測(cè)敵情一樣”。

作為該行業(yè)在國(guó)內(nèi)的兩家巨頭來(lái)說(shuō)，盒馬和山姆都在試圖獲取更多的市場(chǎng)份額，這是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中正常的商業(yè)行為。

有分析人士認(rèn)為，雙方肯定是積怨已久，常常相互抄襲技術(shù)細(xì)節(jié)或營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。但也有人持有相反的觀點(diǎn)，這畢竟是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，只要不涉及內(nèi)部機(jī)密，相互之間公開(kāi)、公平競(jìng)爭(zhēng)并沒(méi)有什么不好。

對(duì)山姆來(lái)說(shuō)，其優(yōu)勢(shì)在于強(qiáng)大而穩(wěn)定的分銷(xiāo)渠道，并且擁有充足的現(xiàn)金流，“直接進(jìn)貨＋全球采購(gòu)” 的供應(yīng)鏈模式也是其核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。

較低的統(tǒng)一配送率導(dǎo)致山姆物流成本一直居高不下，物流成本在很多商品的售價(jià)中占比高達(dá) 15%，運(yùn)營(yíng)效率有待提高。而且由于中國(guó)本土商品的地方保護(hù)主義，山姆因?yàn)檫M(jìn)口商品較多而在物流環(huán)節(jié)受到干擾。

盡管山姆背靠強(qiáng)大的沃爾瑪集團(tuán)，但是盒馬的背后也是全球最大的零售商之一阿里巴巴。盒馬的生鮮農(nóng)產(chǎn)品源頭基地合作模式、倉(cāng)儲(chǔ)能力均是其供應(yīng)體系中的重要部分。

盒馬在供應(yīng)鏈方面有著絕對(duì)的本土優(yōu)勢(shì)，但山姆也在根據(jù)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的需求不斷改革，通過(guò)與京東等合作迅速適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)。

最后兩者的區(qū)別在于，山姆采用了基于傳統(tǒng)線下商超的強(qiáng)制會(huì)員制消費(fèi)模式，以會(huì)員制的方式把超市的盈利模式由原先的商品盈利轉(zhuǎn)化成為了會(huì)員盈利，從而讓消費(fèi)者心甘情愿為會(huì)員買(mǎi)單。

盒馬則采用了更為開(kāi)放的會(huì)員+非會(huì)員模式，盒馬依托了阿里巴巴的數(shù)字化生態(tài)挖掘能力，會(huì)員在盒馬的所有生態(tài)體系都能得到服務(wù)，更具開(kāi)放特性。而且非會(huì)員用戶也更自由，無(wú)需額外的交易成本。