注銷手機號等于出賣自己?三大運營商回應
近日,安徽省銅陵市公安局在科普視頻中表示:“注銷手機號等于出賣自己,隨手注銷的手機號很可能造成財產損失。隨后該話題沖上熱搜榜第一,引發(fā)廣泛熱議。隨后,中國移動、中國聯(lián)通和中國電信三家運營商分別做了回應。
科普視頻中表示:“當手機號不用或者不想用了,去營業(yè)廳注銷,過一陣運營商會重新將手機號投入市場銷售。下一個用你手機號的人,可以用手機驗證碼登錄你的支付寶、微信等各類軟件,后果不堪設想?!边@一操作通常被稱為“二次放號”,而“二次放號”帶來的麻煩已困擾消費者良久。
記者查詢到,根據(jù)《電信條例》和《電信服務規(guī)范》的規(guī)定:用戶在欠費30日內未交費的,電信服務商可暫停相關服務,即“停機”;在停機后60日內仍未交費的,可終止服務,即號碼注銷;號碼注銷后至重新啟用(二次放號)的時間至少為90日,稱為“凍結時限”,時限過后號碼即可再次放出??梢姟岸畏盘枴狈戏煞ㄒ?guī)。
不過盡管手機號碼注銷后會在運營商處經歷一段時間的“凍結期”,但是手機號注銷后,與其綁定的銀行卡或其他軟件并不會自動解綁。該號碼注銷后,通信公司在一段時間(90天)內不會出售該號碼,但后期會繼續(xù)出售。
所以新用戶有可能獲得原別人的手機號,然后會登上原手機號沒解綁的軟件、銀行卡或者支付寶,危及原手機號碼主人的利益和安全。除了個人隱私賬號可能會通過“二次放號”被泄露外,不少用戶還曾因購得“二次號”而身陷被騷擾的苦惱。
有用戶在2019年的時候曾在政府網站上留言,表示其最近新辦了一張手機卡,經常收到手機號之前綁定的銀行對手機號前主人的信用卡的催款短信、電話等,而且換電話進行騷擾,不勝其煩?!跋胍饨?,銀行要提供手機號前主人的身份證等信息,作為一個普通人實在沒辦法在大千世界中找到手機號的前主人?!鄙鲜隽粞匀酥赋?。
歷史公開報道顯示,“二次放號”給消費者帶來困擾的現(xiàn)象已經存在多年,而有關電信部門和運營商卻很少公開回應解決方式。有消費者稱,在向運營商反饋購買“二次號”被反復騷擾后,運營商將“皮球”踢給了第三方金融機構,建議用戶向金融機構進行反饋。而作為用戶則需要在金融機構和運營商之間來回奔波才能得以解決。
隨著關注的提高,手機號綁定應用的“一鍵查詢”功能也隨即受到關注。去年底,工信部“一證通查2.0”部分功能升級,支持查詢的互聯(lián)網應用賬號的注冊情況從此前的11個新增到16個。同時,還新增“解綁/投訴一鍵跳轉辦理”服務。
據(jù)記者體驗,“工信微報”微信公眾號下方菜單欄點擊“政務服務”中的“一證通查”功能就可進入查詢頁面。進入查詢首頁面后,點擊“互聯(lián)網賬號”,填寫本人手機號、身份證號后六位和驗證碼,就能查詢到主流互聯(lián)網App和網站的賬號注冊情況。
相關查詢結果將在48小時內通過10699000統(tǒng)一的短信端口進行回復。不過,有消費者向記者反饋,不少與手機號綁定的常用APP“一證通查2.0”并未覆蓋,且不會有人專門記住自己的手機號到底綁定了多少應用,在注銷手機號前確保對其進行全部解綁是極難的。
目前看來,手機號與APP進行解綁是一項“大工程”,運營商內部人士告訴記者,由于目前不同應用解綁手機號的方式和操作不同,運營商也沒有辦法進行統(tǒng)一操作,目前僅能建議用戶在注銷手機號前自行操作進行解綁。
而面對可能遺漏解綁的應用,用戶是否有渠道查詢到自己正在使用的手機號是否為“二次號”?記者了解到,中國移動移動云日前推出了一款查詢“二次號”的應用,其原理是在用戶登錄或注冊應用時,通過比對號碼的入網時間和應用的注冊時間來判斷是否為二次號。(網址:https://ecloud.10086.cn/portal/product/secondnumber),不過該應用目前僅針對企業(yè)開發(fā)者開放且僅針對中國移動用戶。
(第一財經)





