用戶接口的設(shè)計是個創(chuàng)意豐富的領(lǐng)域，它可以在人機(jī)間提供一個更加自然的通信方式。最初用戶接口設(shè)計主要集中在何時人機(jī)間內(nèi)容和通信方式才是最佳的。一個好的設(shè)計要注意到很多幾乎無法察覺的細(xì)節(jié)，比如如何處理模糊和無效輸入以及處理無意識和非理想的現(xiàn)實(shí)環(huán)境。

用戶接口始終都存在提升的空間，這種提升對用戶來講通常是不宜察覺的，這也因此使得設(shè)計提升有些困難。對于越來越多支持軟件升級的終端產(chǎn)品來講，對內(nèi)部和用戶界面不斷提升的需求就可以區(qū)分產(chǎn)品的成功和失敗。

未來需要關(guān)注的幾個例子

對于iPhone我的關(guān)注點(diǎn)在于用戶接口以及設(shè)計者如何應(yīng)對模糊、錯誤和非本意的情況。同任何 1.0版本的產(chǎn)品一樣，我發(fā)現(xiàn)了很多需要提升的地方，希望隨時間推移這些改變能夠在iPhone中實(shí)現(xiàn)。

iPhone支持用兩根手指來放大或縮小顯示的圖片，地圖功能中也支持這一特性。它還支持用手指輕擊或拖拉來移動圖片。當(dāng)我用手指縮小圖片時，系統(tǒng)會執(zhí)行縮放功能并在我的手指離開觸摸屏?xí)r執(zhí)行指頭的觸擊，但是設(shè)備軟件有30%的時候會把圖

片放到一個似乎隨機(jī)的方向，并且遠(yuǎn)離縮放點(diǎn)。

在同一手指接觸但完成多個指令時采用瞬時無效帶可能是解決無意識行為的一個方法。根據(jù)使用者是否在點(diǎn)擊后調(diào)整縮放點(diǎn)來修正無效帶的寬度可以是另一個精細(xì)化的方法。無論是那種情況，有很多種精細(xì)化的方法可以提高系統(tǒng)的接口設(shè)計。

有趣的是，Apple采用了一種不同的方式來避免這一問題，單指雙擊就可以放大，雙指雙擊就會縮小。雖然這個方案很不錯，但是它需要使用者自行調(diào)節(jié)內(nèi)容的大小。

對于iPhone我還碰到一個在系統(tǒng)接口和錯誤通信引擎方面需要提升的小問題。我處在蜂窩覆蓋的邊緣，而在和我女兒使用短信功能時，對于未能發(fā)送的消息它不斷提示我上一次發(fā)送費(fèi)用為零，在iphone處于standby狀態(tài)時依然是這樣。我無法解決這個問題，而它在不到一天的時間內(nèi)就耗完了電池能量。從這兒我得到的教訓(xùn)是給使用者更多可能的信息。同樣的，完美避免這類問題的方法對終端用戶來講幾乎是不可見的。

另一個例子是我的新電視服務(wù)。我想知道如何只列出我可以觀看的頻道，但答復(fù)是我必須手動建立我的頻道列表。系統(tǒng)比我更清楚那些頻道我是付費(fèi)可觀看的，而且如果可以通過選項來排除那些不可看頻道難道不是一個巨大的附加值增加嗎?同樣，這個幾乎不可察覺的細(xì)節(jié)可以使得這個產(chǎn)品更加流行。

最后一個版本1.0產(chǎn)品的例子是wii的遙控器。有些人指責(zé)它不能正確再現(xiàn)拍子或球桿的動作。我想部分深層的原因還在于基本接口的設(shè)計如何能更好的反映用戶的實(shí)際動作。我希望在這些幾乎不可察覺的細(xì)節(jié)方面接口提升主要體現(xiàn)在軟件升級，那些反過來可以促進(jìn)更逼真的運(yùn)動再現(xiàn)以及更好的游戲。