日前，接到某市電信部門運(yùn)維中心的求助電話：其單位新建的宿舍樓用戶無法訪問Internet。由于維護(hù)人員沒有適當(dāng)?shù)臋z測(cè)儀器和相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)，所以無法找到問題的所在并加以解決。

經(jīng)了解，電信公司在市內(nèi)共有9個(gè)宿舍區(qū)，出現(xiàn)問題的宿舍區(qū)與其他三個(gè)宿舍區(qū)都是通過光纜連接到城北區(qū)機(jī)房，通過城北區(qū)機(jī)房的設(shè)備訪問Internet;另外五個(gè)宿舍區(qū)以同樣方式連接到城西區(qū)機(jī)房。連接到城北區(qū)機(jī)房的另外三個(gè)宿舍區(qū)都可以正常訪問Internet，說明城北區(qū)機(jī)房的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常;而網(wǎng)管人員已經(jīng)證明宿舍區(qū)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和設(shè)置都沒有問題，故我們初步判斷故障是由物理層引起的。

初步查找故障原因

我們的工程師攜帶測(cè)試儀器到達(dá)該市后，進(jìn)一步對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行了解。出現(xiàn)上網(wǎng)故障的宿舍區(qū)與城北區(qū)機(jī)房是通過一條長(zhǎng)約3公里的光纜進(jìn)行連接的。這條光纜剛剛鋪設(shè)不久，而且施工單位一個(gè)月前使用OTDR(Optical Time Division Reflectometer，光纖測(cè)試器)對(duì)它進(jìn)行了測(cè)試，并提供了完整的報(bào)告，所以運(yùn)維部門并沒有懷疑這次故障可能是由鏈路引起的。但根據(jù)我們的長(zhǎng)期從事測(cè)試工作所累積的經(jīng)驗(yàn)，我們堅(jiān)持決定應(yīng)該對(duì)這條光纜重新進(jìn)行測(cè)試。

由于我們并沒有攜帶OTDR，所以我們決定首先使用光損耗測(cè)試儀測(cè)試這條光纜的損耗是否在允許范圍之內(nèi)，以此來判斷鏈路是否存在著故障。當(dāng)我們的工程師來到機(jī)房后發(fā)現(xiàn)，配線架上面所有的線纜都沒有做標(biāo)識(shí)，這給我們測(cè)試帶來了很大的不便。為了避免因?yàn)槊つ康財(cái)嚅_連接器而導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷，帶來惡劣的影響，我們使用光纖識(shí)別器找出了連接到故障宿舍區(qū)的兩根光纖。這種光纖識(shí)別器利用光纖的微彎損耗特性，可以在不損害連接的情況下找出正在使用的或特定的光纖，徹底解決了某些維護(hù)人員因錯(cuò)誤地切斷重要的光纖連接而產(chǎn)生嚴(yán)重后果的問題。

當(dāng)我們的工程師把光源和光功率計(jì)分別接在城北區(qū)機(jī)房和宿舍區(qū)的光纖接頭上進(jìn)行光功率測(cè)試時(shí)，發(fā)現(xiàn)光功率計(jì)的讀數(shù)顯示為“UNDER”，這表示從光纖中傳輸過來的光信號(hào)功率太弱，以至于光功率計(jì)接收不到信號(hào)。我們可以確定這條鏈路肯定有問題!下面的工作就是要進(jìn)一步的測(cè)試來確定故障的具體位置和原因。

鎖定故障

會(huì)不會(huì)是由于連接器接頭受到了污物的污染而造成接收端光功率過低呢?這也是光纖鏈路存在傳輸故障的主要原因之一。第二步我們使用光纖顯微鏡對(duì)城北區(qū)和宿舍區(qū)之間所布的光纖以及兩端的光纖跳線的端面進(jìn)行了檢測(cè)，未發(fā)現(xiàn)端面上有污物存在，可見故障并不是由于連接端面不潔凈引起的。

第三步我們使用了可視故障定位儀分別從鏈路兩端進(jìn)行測(cè)試，這種設(shè)備可以發(fā)出能夠傳輸5Km遠(yuǎn)的高強(qiáng)度可視激光束，用來查找光纖鏈路是否存在斷裂、過度彎曲和連接故障。我們從兩地分別接入測(cè)試儀發(fā)出可視紅光，在對(duì)端相互觀察均沒有發(fā)現(xiàn)有紅光射出，而兩地所用的光纖跳線上也沒有紅光泄漏的現(xiàn)象，說明光纖連接跳線是沒有問題的。那么到此已經(jīng)可以肯定故障點(diǎn)存在于光纖鏈路上。

那么究竟故障發(fā)生在哪里呢?我們又使用了一種掌上型OTDR對(duì)光纖鏈路進(jìn)行單端測(cè)試對(duì)故障進(jìn)行定位。這種最遠(yuǎn)測(cè)試距離為20Km的儀器可以以數(shù)字的形式表示出光纖鏈路每個(gè)事件點(diǎn)的位置，由于不需要去看復(fù)雜的OTDR圖形，所以使用起來非常簡(jiǎn)單方便，是局域網(wǎng)、城域網(wǎng)中傳統(tǒng)OTDR的理想替代品。當(dāng)我們把設(shè)備接入光纖鏈路中，按動(dòng)測(cè)試按鈕，2秒鐘后儀器顯示。這說明距離測(cè)試端1630米處光纖有一故障點(diǎn)。測(cè)試另一條光纖時(shí)顯示同樣信息，幾乎可以肯定在那里的光纖已經(jīng)因?yàn)槟撤N原因遭到損壞，就是它造成宿舍區(qū)用戶無法上網(wǎng)。

至此，引起網(wǎng)絡(luò)故障的原因已經(jīng)找到，我們建議用戶進(jìn)行光纜修復(fù)或更換光纜。同時(shí)針對(duì)用戶網(wǎng)絡(luò)管理上的欠缺我們也提出了一條切實(shí)可行的方案：使用網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí)打印機(jī)和專用標(biāo)簽，按照TIA/EIA-606-《商業(yè)建筑電信基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)管理標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)其網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和布線系統(tǒng)進(jìn)行重新規(guī)劃管理，建立相應(yīng)的備案文檔。第二天，客戶打來電話通知我們?cè)诟鼡Q了一條光纜后宿舍區(qū)用戶已可以正常訪問Internet，并已通過局里驗(yàn)收，而且對(duì)我們提出的網(wǎng)絡(luò)管理方案也已經(jīng)認(rèn)同。至此這次所遇到的問題已經(jīng)圓滿解決。

幾點(diǎn)體會(huì)

從這個(gè)事例可以得出如下結(jié)論：

1.對(duì)于如今的光纖網(wǎng)絡(luò)來說，再按照TIA/EIA-568B標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定只進(jìn)行損耗的測(cè)試已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足目前的需求了。只有在實(shí)際測(cè)試當(dāng)中綜合、合理地運(yùn)用多種測(cè)試儀器，才能夠得到鏈路全面的結(jié)果。

2.對(duì)于已經(jīng)測(cè)試過的光纖鏈路，也不能夠保證它永遠(yuǎn)合格，所以建議對(duì)于光纖鏈路每半年進(jìn)行一次性能檢測(cè)。

3.千萬不要忽視網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí)管理在實(shí)際工作中的作用。