4月28日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布第45次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱:《報(bào)告》）。《報(bào)告》圍繞互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)建設(shè)、網(wǎng)民規(guī)模及結(jié)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)與技術(shù)發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)安全等六個(gè)方面，力求通過多角度、全方位的數(shù)據(jù)展現(xiàn)，綜合反映2019年及2020年初我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r。

《報(bào)告》顯示截至2020年3月，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)7.10億，較2018年底增長1.00億，占網(wǎng)民整體的78.6%；手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)7.07億，較2018年底增長1.16億，占手機(jī)網(wǎng)民的78.9%。

2015.12-2020.3網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模及使用率

2015.12-2020.3手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模及使用率

2019年，網(wǎng)絡(luò)零售持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展，成為拉動(dòng)我國消費(fèi)增長的重要?jiǎng)恿?。?shù)據(jù)顯示，2019年，全國網(wǎng)上零售額達(dá)10.63萬億元，其中實(shí)物商品網(wǎng)上零售額達(dá)8.52萬億元，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為20.7%。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)通過模式創(chuàng)新、渠道下沉、跨境電商等方式不斷釋放動(dòng)能，形成了多個(gè)消費(fèi)增長亮點(diǎn)。

社交電商、直播電商成為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)增長的新動(dòng)能。作為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)模式創(chuàng)新，社交電商和直播電商有效滿足了消費(fèi)者的多元需求，成為了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)重要支撐。一是社交電商增長勢(shì)頭迅猛，已發(fā)展成為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的新生力量。數(shù)據(jù)估算顯示，2019年社交電商交易額同比增長超過60%，遠(yuǎn)高于全國網(wǎng)絡(luò)零售整體增速。社交電商借助社交媒體或互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體，通過分享、內(nèi)容制作、分銷等方式，實(shí)現(xiàn)了對(duì)傳統(tǒng)電商模式的迭代創(chuàng)新。二是直播電商不斷拓展網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)空間。截至2020年3月，電商直播用戶規(guī)模達(dá)2.65億，占網(wǎng)購用戶的37.2%，占直播用戶的47.3%。直播電商通過“內(nèi)容種草]”、實(shí)時(shí)互動(dòng)的方式激活用戶感性消費(fèi)，提升購買轉(zhuǎn)化率和用戶體驗(yàn)。

下沉市場(chǎng)成為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)重要增量市場(chǎng)。一是下沉市場(chǎng)網(wǎng)購用戶保持快速增長，為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)提供了用戶基礎(chǔ)。截至2020年3月，三線及以下市場(chǎng)網(wǎng)購用戶占該地區(qū)網(wǎng)民比例較2018年底提升3.9個(gè)百分點(diǎn)；農(nóng)村網(wǎng)購用戶規(guī)模達(dá)1.71億，占網(wǎng)購用戶比例達(dá)24.1%。二是下沉市場(chǎng)網(wǎng)購環(huán)境日趨完善，為釋放消費(fèi)潛力提供了重要保障。隨著電商平臺(tái)渠道、物流服務(wù)加速下沉，三線以下城市和農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)購基礎(chǔ)設(shè)施和商品供給不斷完善，下沉市場(chǎng)成為網(wǎng)購消費(fèi)增長核心動(dòng)力。數(shù)據(jù)顯示，2019年天貓“618”活動(dòng)期間，三線及以下城市網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)增速是一二線城市的1.14倍，對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)同比增長的貢獻(xiàn)率達(dá)62%。

跨境電商成為促消費(fèi)、穩(wěn)外貿(mào)的重要力量。一是跨境電商促進(jìn)消費(fèi)作用持續(xù)凸顯。2019年，在明確跨境電商“按個(gè)人自用進(jìn)境物品監(jiān)管[footnoteRef:6]”性質(zhì)、降低行郵稅稅率及擴(kuò)大跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)等多項(xiàng)利好政策推動(dòng)下，跨境電商保持高速增長，全年通過海關(guān)跨境電子商務(wù)管理平臺(tái)零售進(jìn)出口商品總額達(dá)1862.1億元，增長38.3%。二是跨境電商助力品牌出海，推動(dòng)外貿(mào)“穩(wěn)中提質(zhì)”。2019年，國務(wù)院出臺(tái)“無票免稅”政策和更加便利企業(yè)的所得稅核定征收辦法，進(jìn)一步助力跨境電商出口。日趨成熟的跨境電商產(chǎn)業(yè)和國內(nèi)制造業(yè)體系為品牌出海提供了強(qiáng)大助力，多個(gè)傳統(tǒng)制造商及電商品牌先后走向全球市場(chǎng)，在推動(dòng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)的同時(shí)進(jìn)一步提升了我國品牌的國際形象。數(shù)據(jù)顯示，2019年中國品牌出海50強(qiáng)中，跨境電商品牌占9席，部分品牌影響力甚至超越傳統(tǒng)知名品牌，體現(xiàn)出電子商務(wù)對(duì)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和品牌建設(shè)的積極作用。