4月28日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布第45次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》（以下簡稱:《報告》）?！秷蟾妗穱@互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)建設(shè)、網(wǎng)民規(guī)模及結(jié)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)與技術(shù)發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)安全等六個方面，力求通過多角度、全方位的數(shù)據(jù)展現(xiàn)，綜合反映2019年及2020年初我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r。

《報告》顯示截至2020年3月，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達7.10億，較2018年底增長1.00億，占網(wǎng)民整體的78.6%；手機網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達7.07億，較2018年底增長1.16億，占手機網(wǎng)民的78.9%。

2015.12-2020.3網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模及使用率

2015.12-2020.3手機網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模及使用率

2019年，網(wǎng)絡(luò)零售持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展，成為拉動我國消費增長的重要動力。數(shù)據(jù)顯示，2019年，全國網(wǎng)上零售額達10.63萬億元，其中實物商品網(wǎng)上零售額達8.52萬億元，占社會消費品零售總額的比重為20.7%。網(wǎng)絡(luò)消費通過模式創(chuàng)新、渠道下沉、跨境電商等方式不斷釋放動能，形成了多個消費增長亮點。

社交電商、直播電商成為網(wǎng)絡(luò)消費增長的新動能。作為網(wǎng)絡(luò)消費模式創(chuàng)新，社交電商和直播電商有效滿足了消費者的多元需求，成為了網(wǎng)絡(luò)消費重要支撐。一是社交電商增長勢頭迅猛，已發(fā)展成為網(wǎng)絡(luò)消費的新生力量。數(shù)據(jù)估算顯示，2019年社交電商交易額同比增長超過60%，遠高于全國網(wǎng)絡(luò)零售整體增速。社交電商借助社交媒體或互動網(wǎng)絡(luò)媒體，通過分享、內(nèi)容制作、分銷等方式，實現(xiàn)了對傳統(tǒng)電商模式的迭代創(chuàng)新。二是直播電商不斷拓展網(wǎng)絡(luò)消費空間。截至2020年3月，電商直播用戶規(guī)模達2.65億，占網(wǎng)購用戶的37.2%，占直播用戶的47.3%。直播電商通過“內(nèi)容種草]”、實時互動的方式激活用戶感性消費，提升購買轉(zhuǎn)化率和用戶體驗。

下沉市場成為網(wǎng)絡(luò)消費重要增量市場。一是下沉市場網(wǎng)購用戶保持快速增長，為網(wǎng)絡(luò)消費提供了用戶基礎(chǔ)。截至2020年3月，三線及以下市場網(wǎng)購用戶占該地區(qū)網(wǎng)民比例較2018年底提升3.9個百分點；農(nóng)村網(wǎng)購用戶規(guī)模達1.71億，占網(wǎng)購用戶比例達24.1%。二是下沉市場網(wǎng)購環(huán)境日趨完善，為釋放消費潛力提供了重要保障。隨著電商平臺渠道、物流服務(wù)加速下沉，三線以下城市和農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)購基礎(chǔ)設(shè)施和商品供給不斷完善，下沉市場成為網(wǎng)購消費增長核心動力。數(shù)據(jù)顯示，2019年天貓“618”活動期間，三線及以下城市網(wǎng)絡(luò)消費增速是一二線城市的1.14倍，對網(wǎng)絡(luò)消費同比增長的貢獻率達62%。

跨境電商成為促消費、穩(wěn)外貿(mào)的重要力量。一是跨境電商促進消費作用持續(xù)凸顯。2019年，在明確跨境電商“按個人自用進境物品監(jiān)管[footnoteRef:6]”性質(zhì)、降低行郵稅稅率及擴大跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)等多項利好政策推動下，跨境電商保持高速增長，全年通過海關(guān)跨境電子商務(wù)管理平臺零售進出口商品總額達1862.1億元，增長38.3%。二是跨境電商助力品牌出海，推動外貿(mào)“穩(wěn)中提質(zhì)”。2019年，國務(wù)院出臺“無票免稅”政策和更加便利企業(yè)的所得稅核定征收辦法，進一步助力跨境電商出口。日趨成熟的跨境電商產(chǎn)業(yè)和國內(nèi)制造業(yè)體系為品牌出海提供了強大助力，多個傳統(tǒng)制造商及電商品牌先后走向全球市場，在推動外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級的同時進一步提升了我國品牌的國際形象。數(shù)據(jù)顯示，2019年中國品牌出海50強中，跨境電商品牌占9席，部分品牌影響力甚至超越傳統(tǒng)知名品牌，體現(xiàn)出電子商務(wù)對制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級和品牌建設(shè)的積極作用。