隨著人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)（ANN）和深度學(xué)習(xí)在算法上的突破，人工智能技術(shù)得到了蓬勃發(fā)展，各行各業(yè)都在人工智能領(lǐng)域進(jìn)行積極嘗試。瑞銀信作為國(guó)內(nèi)第三支付行業(yè)的領(lǐng)先支付企業(yè)，近年來(lái)不僅將目光聚焦在各類新型支付、普惠金融、大數(shù)據(jù)應(yīng)用、云服務(wù)等綜合創(chuàng)新服務(wù)領(lǐng)域，還基于對(duì)人工智能技術(shù)應(yīng)用的深入理解和能力挖掘，積極探索人工智能語(yǔ)境下的“新支付”。

2017年3月，人工智能首次被寫入《政府工作報(bào)告》，正式開(kāi)啟了我國(guó)人工智能的新時(shí)代。目前，人工智能已逐漸深入到第三方支付行業(yè)當(dāng)中。各大支付企業(yè)利用人工智能降低支付成本，提高服務(wù)效率，實(shí)現(xiàn)智能化、個(gè)性化和定制化的金融服務(wù)，同時(shí)不斷完善支付平臺(tái)，挖掘出新的、更方便、更優(yōu)惠的支付功能，在客戶、信用、風(fēng)控、營(yíng)銷等方面實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略布局，獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

以知名企業(yè)瑞銀信為例，瑞銀信在商戶服務(wù)領(lǐng)域借助人工智能技術(shù)，通過(guò)全能識(shí)別技術(shù)產(chǎn)品中的目標(biāo)檢測(cè)、文字識(shí)別等功能，只要通過(guò)一款與瑞銀信后臺(tái)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)對(duì)接的APP，在商戶現(xiàn)場(chǎng)以拍照或掃描方式就可完成商戶身份證、銀行卡等證件信息的自動(dòng)獲取和錄入，后臺(tái)實(shí)時(shí)進(jìn)行資料審核和反饋，不僅確保商戶信息的完整、規(guī)范、準(zhǔn)確，還節(jié)約了往返確認(rèn)的時(shí)間周期，從而實(shí)現(xiàn)了整套流程的“線上化”、“自動(dòng)化”、“實(shí)時(shí)化”。

瑞銀信對(duì)商戶和個(gè)人的覆蓋，累積了海量的數(shù)據(jù)，天生就是各種生產(chǎn)（包括供應(yīng)鏈各流通環(huán)節(jié)）、消費(fèi)（包括購(gòu)物環(huán)節(jié)、物流環(huán)節(jié)、相關(guān)的金融服務(wù)）所產(chǎn)生的一系列數(shù)據(jù)信息的集成所在，這些數(shù)據(jù)自身就具備了極大的價(jià)值空間。瑞銀信通過(guò)智能算法分析研究這些支付數(shù)據(jù)，深入了解客戶的消費(fèi)習(xí)慣、偏好、資金還款情況等，從而掌握客戶潛在需求，能夠有效幫助商戶進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷和智能營(yíng)銷，提高客戶黏性和市場(chǎng)占有率。

此外，瑞銀信基于多年來(lái)積累的風(fēng)控?cái)?shù)據(jù)、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，將先進(jìn)的人工智能技術(shù)引入到支付服務(wù)中的風(fēng)險(xiǎn)控制領(lǐng)域，研發(fā)推出智能風(fēng)控解決方案，結(jié)合交易流水、商戶信息、商戶所在行業(yè)屬性等綜合信息，可以更高效、準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)各類風(fēng)險(xiǎn)結(jié)果，并給出疑似風(fēng)控案例及其相關(guān)數(shù)據(jù)。

如今，采用人工智能等金融科技來(lái)重塑目前的支付體系，實(shí)現(xiàn)支付服務(wù)的智能化、個(gè)性化、定制化已是大勢(shì)所趨。未來(lái)，瑞銀信除了繼續(xù)聚焦于人工智能應(yīng)用以外，還將同時(shí)深度探索數(shù)據(jù)、云計(jì)算、5G等重點(diǎn)技術(shù)領(lǐng)域，著力打造領(lǐng)先的智慧支付經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，推動(dòng)企業(yè)先進(jìn)科技成果的輸出，打造良好的支付生態(tài)圈。