違規(guī)收取車險(xiǎn)續(xù)費(fèi)押金！電臺(tái)美女主持怒懟東風(fēng)本田4S店經(jīng)理
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日前，據(jù)國內(nèi)媒體報(bào)道，車主卞先生在安徽亳州東風(fēng)本田4s店購車時(shí)，被收“續(xù)保押金”1000元。浙江廣播電臺(tái)主持人@107張曉北連線銷售經(jīng)理。但銷售人員的反應(yīng)相當(dāng)強(qiáng)硬。隨著節(jié)目曝光后，該4S店還被廣大網(wǎng)友評(píng)為“最囂張4S店”。（視頻點(diǎn)此觀看）
曉北在直播節(jié)目中，同時(shí)連線了車主卞先生和東風(fēng)本田官方客服，并將安徽亳州東風(fēng)本田4s店銷售人員的通話同步給車主和東風(fēng)本田售后客服人員。
最終通過主持人曉北的數(shù)次有理有據(jù)的“怒懟”，安徽亳州東風(fēng)本田4s店將車主卞先生的1000塊錢續(xù)保押金返還。
目前，電臺(tái)主持怒懟東風(fēng)本田4S店經(jīng)理，這一話題已登上熱搜，引發(fā)了網(wǎng)友的熱烈討論。
同時(shí)，在直播節(jié)目中，主持人曉北同安徽亳州東風(fēng)本田4s銷售經(jīng)理的對話也很“精彩”。
主持人：“您覺得收續(xù)保押金是合理合法嗎？”
銷售李經(jīng)理：“對呀?！?/strong>
主持人：“你知道商務(wù)部下發(fā)的新車銷售管理辦法，第14條明確規(guī)定任何銷售企業(yè)不得征收這一筆續(xù)保押金的款項(xiàng)嗎？”
銷售李經(jīng)理：“不知道。”
主持人：“那您現(xiàn)在知道了。這個(gè)錢是要退的。”
銷售李經(jīng)理：“你說的算呀，你是誰呀？”
主持人曉北有理有據(jù)的通過文件證明了這筆押金不能收，但4S店銷售經(jīng)理無法正面直接回應(yīng)這一問題。隨后曉北又將通話轉(zhuǎn)接到了東風(fēng)本田售后客服處，公開投訴安徽亳州東風(fēng)本田4s店。
據(jù)悉，在2017年商務(wù)部發(fā)布的《汽車銷售管理辦法》中，明確指出了，供應(yīng)商、經(jīng)銷商不得限定消費(fèi)者戶籍所在地，不得對消費(fèi)者限定汽車配件、用品、金融、保險(xiǎn)、救援等產(chǎn)品的提供商和售后服務(wù)商，但家用汽車產(chǎn)品“三包”服務(wù)、召回等由供應(yīng)商承擔(dān)費(fèi)用時(shí)使用的配件和服務(wù)除外。
同時(shí)，經(jīng)銷商銷售汽車時(shí)不得強(qiáng)制消費(fèi)者購買保險(xiǎn)，或者強(qiáng)制為其提供代辦車輛注冊登記等服務(wù)。
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