雖然金融行業(yè)已經成功地利用區(qū)塊鏈應用程序好幾年了，但區(qū)塊鏈技術也有潛力改造包括零售在內的許多其他行業(yè)。

最近由沃爾瑪、亞馬遜和阿里巴巴等大型零售商進行的區(qū)塊鏈驅動實驗，證明了這種技術有多種可能性解決零售行業(yè)的古老挑戰(zhàn)。例如，區(qū)塊鏈技術可以幫助零售商改善他們存儲供應商信息的方式，幫助無縫地執(zhí)行支付和合同，甚至增強產品的真實性，以防止假冒商品。

隨著網上零售的日益轉移，零售商調整他們的系統(tǒng)以適應消費者不斷變化的搜索和購買產品的方式是很重要的。

打擊假冒商品

2017年，因欺詐造成的零售損失估計為230億美元。奢侈品行業(yè)的零售商尤其容易受到欺詐的影響，由于它們的利潤率異常高，且回報政策更為靈活，它們的平均損失要高出20%至30%。

造假者和零售世界各地的欺詐在上升，區(qū)塊鏈技術提供品牌來分配一個唯一能掃描的代碼或每個產品和標簽允許客戶訪問的整個歷史，產品從原產地到最后的分銷商，沿途每一步。IBM最近開發(fā)了TrustChain，一個區(qū)塊鏈，通過跟蹤從礦山到商店的供應鏈的每一步來證明珠寶的來源。

供應鏈追蹤

通過供應鏈跟蹤產品的能力是迄今為止區(qū)塊鏈技術在零售領域最受歡迎的應用之一。它不僅有助于核實奢侈品的來源，消除假冒偽劣商品，而且也對食品安全產生了影響。沃爾瑪率先在食品供應鏈中使用區(qū)塊鏈技術，以減少浪費，縮短跟蹤時間，改善污染管理和透明度。這家零售巨頭申請了多項與區(qū)塊鏈技術相關的專利，包括一項“智能包裝”系統(tǒng)專利，即包含有關包裝內容、環(huán)境條件、位置等信息的設備專利。

星巴克也在探索區(qū)塊鏈技術，在哥倫比亞、哥斯達黎加和盧旺達進行試點項目，幫助該公司跟蹤咖啡的“咖啡豆到杯子”，并分享關于其供應鏈的實時信息。法國大型連鎖超市家樂福也推出了歐洲首個“食品區(qū)塊鏈”，使用區(qū)塊鏈技術跟蹤其動植物產品線。消費者可以用智能手機掃描二維碼，查看商品上架的全過程。

食品可追溯技術市場預計將繼續(xù)以每年7.15%的速度增長，到2026年將達到209.5億美元的巨大規(guī)模。隨著消費者越來越關注他們所購買產品的原產地，各行各業(yè)的零售商都在采取更合乎道德的采購做法，并利用區(qū)塊鏈提高供應鏈的透明度。

轉換支付

2014年，Overstock成為首批接受比特幣支付的在線零售商之一。如今，各種規(guī)模的在線零售商已經開始接受加密貨幣作為一種支付形式;然而，數字錢包和加密貨幣支付要在零售領域成為主流還需要一些時間。

絕大多數在線零售商仍傾向于提供傳統(tǒng)的支付方式，這主要是因為加密貨幣價值的劇烈波動，而其他人則發(fā)現實現起來過于復雜。然而，這也意味著在線支付領域在很大程度上仍未開發(fā)。

愿意嘗試使用加密貨幣支付的零售商可以利用額外的收入流，接觸到世界各地的更多客戶。更重要的是，區(qū)塊鏈技術還為零售商提供了更多的控制，他們如何分發(fā)優(yōu)惠券或折扣，以及他們的客戶如何贖回他們。例如，萬事達為一種使用區(qū)塊鏈技術認證優(yōu)惠券的系統(tǒng)申請了專利。該系統(tǒng)為零售商提供了一種減少優(yōu)惠券欺詐和更有效地發(fā)布高針對性折扣的方法。

美國運通也在試驗區(qū)塊鏈技術，以改進其忠誠度獎勵計劃。在目前區(qū)塊鏈技術的所有用途中，幫助零售商簡化在線支付和減少欺詐的能力是最有希望的。

忠誠度計劃

從收集雜貨店積分到航空里程，忠誠度和獎勵計劃是零售商吸引顧客和保持競爭力的基本方式。去年，僅在美國就有38億消費者忠誠計劃的用戶。

也就是說，現有的程序往往容易被誤用或欺詐，如果沒有正確地實現或維護，可能會給零售商帶來許多挑戰(zhàn)。在消費者方面，許多用戶（57%）對忠誠度計劃感到不滿意，或者很快就放棄了，主要原因是他們發(fā)現注冊過程過于復雜，或者他們花了太長時間才獲得積分。

區(qū)塊鏈技術通過提供處理、保護和最終集中忠誠度計劃數據的新方法，正在解決許多此類問題。區(qū)塊鏈技術不僅可以安全、即時地兌換積分，還可以簡化零售商和項目之間積分的開發(fā)和交換。有了一個防篡改的、帶有時間戳的交易數據庫，零售商可以輕松透明地保護和跟蹤忠誠度計劃的交易。最終，這可以降低與復雜的忠誠度計劃相關的成本，并防止錯誤和欺詐。

零售業(yè)的未來

最近的一份報告顯示，到2023年，零售市場的區(qū)塊鏈將增長到23億美元，或以96.4%的復合年增長率增長，這將是區(qū)塊鏈相關行業(yè)中最高的預期增長率。話雖如此，重要的是要認識到區(qū)塊鏈技術仍處于起步階段。但隨著這項技術繼續(xù)獲得世界各地大型零售商的信任，它顛覆零售業(yè)的潛力非常明顯，未來幾年對區(qū)塊鏈應用程序的需求無疑會上升。

區(qū)塊鏈顯然會繼續(xù)存在下去，而且已經在徹底改變每個行業(yè)?，F在真正的問題是缺少區(qū)塊鏈開發(fā)人員，這阻礙了該技術的深入實現。