在一個(gè)越來越關(guān)注數(shù)據(jù)許可和保護(hù)消費(fèi)者信息的時(shí)代，區(qū)塊鏈身份管理工具可以很快消除對(duì)數(shù)據(jù)隱私被竊取的恐懼，并釋放出消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)的個(gè)性化的新范式。

比特幣和其他加密貨幣背后的技術(shù)具有支持身份注冊(cè)的潛力，人們可以在其中積累和共享有關(guān)其購買偏好的數(shù)據(jù)，而無需泄露任何個(gè)人身份信息（PII）。這是一個(gè)假設(shè)的雙贏，讓營銷人員了解它們需要的的特定受眾，從而推動(dòng)有效的營銷獲得，同時(shí)將控制權(quán)掌握在客戶手中。

目前還沒有這樣規(guī)模的注冊(cè)中心，但已經(jīng)具備了構(gòu)建基礎(chǔ)，IBM和微軟等技術(shù)巨頭已經(jīng)創(chuàng)建了平臺(tái)來支持開創(chuàng)性的區(qū)塊鏈開發(fā)。Wintergreen Research在2018年進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查預(yù)測(cè)，到2024年全球區(qū)塊鏈?zhǔn)袌?chǎng)規(guī)模將超過600億美元。隨著這種預(yù)期的發(fā)展，有越來越多的機(jī)會(huì)通過這種技術(shù)進(jìn)一步個(gè)性化我們的營銷方式。

身份管理被廣泛認(rèn)為是區(qū)塊鏈的最佳用例之一。這項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)造了分布式的賬本，這些賬本實(shí)際上是不可破解的，這就是為什么像比特幣和以太幣這樣的加密貨幣是有效的。

對(duì)于加密貨幣，區(qū)塊鏈創(chuàng)建的單個(gè)代幣從未被攻擊過，并且不能被重復(fù)使用。當(dāng)商家收到比特幣作為支付時(shí)，他們可以像收到一張100美元的鈔票一樣確信數(shù)字代幣的真實(shí)性。

區(qū)塊鏈先驅(qū)們用“無限信任”這個(gè)術(shù)語來定義這種質(zhì)量。這意味著，在完全沒有傳統(tǒng)的信任提供者（如信用卡公司、銀行或政府）的情況下，可以發(fā)生可信的交易。像比特幣這樣的區(qū)塊鏈可以通過它的設(shè)計(jì)變得非?？煽?，無需任何第三方驗(yàn)證就能滿足人們對(duì)信任的需求。

這些基于信任的原則也可以轉(zhuǎn)移到營銷領(lǐng)域，為不損害消費(fèi)者信任或品牌信譽(yù)的個(gè)性化策略開辟了新的潛力。

創(chuàng)建個(gè)性化的數(shù)字身份

現(xiàn)在，身份管理注冊(cè)中心使用區(qū)塊鏈來創(chuàng)建批發(fā)身份并驗(yàn)證憑證。例如，世界糧食計(jì)劃署（糧食計(jì)劃署）利用難民營中的“塊”登記冊(cè)來確定可能沒有護(hù)照或其他政府身份的流離失所者的身份。在當(dāng)前的迭代中，注冊(cè)表建立一個(gè)個(gè)人的身份并將其與虹膜掃描關(guān)聯(lián)起來。已登記的難民可進(jìn)入難民營的診所，通過掃描確認(rèn)身份，要求得到分配給他們的食品和貨物。

另一個(gè)早期的用例是憑證管理。區(qū)塊鏈初創(chuàng)企業(yè)Learning Machine已經(jīng)創(chuàng)建了BlockCerts，這是一個(gè)基于區(qū)塊鏈的證書注冊(cè)中心，用于證書和證書等憑證。學(xué)院或其他機(jī)構(gòu)可以用加密方式認(rèn)證BlockCerts上的證書，可以由潛在雇主使用申請(qǐng)人提供的鑰匙以電子方式進(jìn)行驗(yàn)證。

像Dapps Inc.這樣的供應(yīng)商所倡導(dǎo)的營銷愿景，讓客戶為了自己的利益與營銷人員自由分享信息。今天的數(shù)據(jù)盜竊泛濫，這個(gè)想法似乎牽強(qiáng)附會(huì)。為了避免數(shù)據(jù)被盜，客戶們?cè)絹碓蕉嗟仉[藏自己的身份，這是有充分理由的。根據(jù)違約水平指數(shù)（Breach Level Index），2017年有超過25億條數(shù)據(jù)記錄被盜、丟失或暴露。2017年的Equifax黑客事件曝光了PII 1.48億的人，這讓營銷人員很難與不愿冒身份盜竊風(fēng)險(xiǎn)的客戶建立聯(lián)系。

Dapps公司首席執(zhí)行官Vikal Kapoor2018年向TechTarget表示，當(dāng)前的數(shù)據(jù)管理流程是無效的，因?yàn)樵谡麄€(gè)商業(yè)周期中，不信任會(huì)阻止合作伙伴和客戶共享有意義的數(shù)據(jù)。Dapps正在為Salesforce構(gòu)建應(yīng)用程序，該應(yīng)用程序?qū)⒔灰讛?shù)據(jù)存儲(chǔ)在合作伙伴之間共享的分類帳上，從而將共享的可見性最大化到訂單狀態(tài)和采購歷史中。

客戶驅(qū)動(dòng)共享過程

在公司對(duì)客戶的關(guān)系中，變革的潛力是巨大的。一個(gè)擬議的解決方案是開發(fā)一個(gè)全球匿名注冊(cè)中心，專門用于鼓勵(lì)個(gè)性化。人們可以注冊(cè)和創(chuàng)建身份，以屏蔽他們所有的PII，同時(shí)向任何有鑰匙的人透露他們積累的購物歷史和偏好。

如果客戶對(duì)他們能夠在不冒數(shù)據(jù)被盜風(fēng)險(xiǎn)的情況下與營銷人員共享信息有了信心，那么這些表就可以進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì)。營銷人員將不再需要為半有用的數(shù)據(jù)碎片向聚合器付費(fèi)，因?yàn)榭蛻艨梢宰杂傻毓蚕硭麄兊呐渲梦募詭椭鸂I銷人員匹配他們的偏好。

企業(yè)可能會(huì)在一個(gè)數(shù)據(jù)豐富的市場(chǎng)中遇到客戶，或者注冊(cè)中心可能會(huì)使配置文件可移植，并使客戶能夠?qū)⑺麄兊臄?shù)據(jù)密鑰提供給他們喜歡的企業(yè)。區(qū)塊鏈還可以通過將每個(gè)后續(xù)交易與每個(gè)個(gè)人配置文件（包括數(shù)據(jù)的任何共享）關(guān)聯(lián)來支持這種信任。因?yàn)榭蛻艨梢院苋菀椎貦z測(cè)到任何數(shù)據(jù)共享，這將建立信任。

這個(gè)勇敢的新世界還不存在，也不知道誰會(huì)建立這樣的登記。至于誰來控制這些數(shù)據(jù)，這個(gè)問題的答案對(duì)區(qū)塊鏈來說是獨(dú)一無二的：沒有人會(huì)控制這些數(shù)據(jù)，正如沒有中央機(jī)構(gòu)來操作比特幣一樣。區(qū)塊鏈在同一個(gè)分類帳的多個(gè)實(shí)例之間存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，該分類帳與每個(gè)交易一起更新，不需要單獨(dú)的數(shù)據(jù)輸入或管理。

這既是技術(shù)力量的來源，也是技術(shù)弱點(diǎn)的來源。分發(fā)創(chuàng)造了力量，因?yàn)椴豢赡芡瑫r(shí)破解數(shù)千個(gè)分類賬。在一個(gè)大的區(qū)塊鏈中修改一個(gè)分類帳是沒有用的，因?yàn)橐坏┤魏螖?shù)據(jù)被更改，區(qū)塊鏈就會(huì)將被更改的節(jié)點(diǎn)標(biāo)記為異常，而不是傳遞被更改的數(shù)據(jù)。

個(gè)體企業(yè)不應(yīng)該計(jì)劃自己建立消費(fèi)者偏好注冊(cè)。區(qū)塊鏈的開發(fā)是復(fù)雜和昂貴的，而有效的實(shí)現(xiàn)需要一個(gè)由數(shù)千個(gè)節(jié)點(diǎn)組成的網(wǎng)絡(luò)來確保安全性。最好的方法是在內(nèi)部積累一些區(qū)塊鏈知識(shí)，并向全球合作者注冊(cè)，比如Linux基金會(huì)的子公司Hyperledger。擁抱創(chuàng)新思維，開發(fā)概念和試驗(yàn)的用例，并將自己置于領(lǐng)先地位。

通過發(fā)展創(chuàng)意和建立合作伙伴關(guān)系，品牌可以幫助推動(dòng)項(xiàng)目向前發(fā)展，直到它們達(dá)到臨界質(zhì)量并提供變革性的價(jià)值。任何一個(gè)品牌，只要能創(chuàng)造出真正的信任——這是區(qū)塊鏈的最佳賣點(diǎn)——就能消除對(duì)隱私損失的恐懼，解放消費(fèi)者，將個(gè)性化作為最終的消費(fèi)者利益。