人工智能（AI）觸發(fā)的產(chǎn)業(yè)變革將涉及所有行業(yè)，在改變剛開(kāi)始的時(shí)候，選擇正確的問(wèn)題比尋找新奇的方案更重要。華為輪值董事長(zhǎng)徐直軍今日在2018華為全聯(lián)接大會(huì)（Huawei Connect 2018）的開(kāi)幕演講中分享了華為對(duì)AI產(chǎn)業(yè)的判斷與觀點(diǎn)。

AI將改變每個(gè)行業(yè)、每個(gè)組織

“我們?cè)谧拿恳晃欢家伎?，我所處的行業(yè)是否會(huì)被AI技術(shù)改變甚至被徹底顛覆。如何以一種全新的模式重構(gòu)各自的行業(yè)和企業(yè)，是我們?cè)谖磥?lái)都要思考和實(shí)踐的?！毙熘避娭赋?。

已經(jīng)可以清晰地預(yù)測(cè)到，智慧交通將大大提升通行效率、個(gè)性化教育將顯著提升教師與學(xué)生的效率、精準(zhǔn)預(yù)防性治療有望延長(zhǎng)人類的壽命、實(shí)時(shí)多語(yǔ)言翻譯交流再無(wú)障礙、精準(zhǔn)藥物試驗(yàn)可以顯著降低新藥成本并縮短發(fā)現(xiàn)周期、基于AI的電信網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)維效率將大大提升、自動(dòng)駕駛和電動(dòng)汽車將顛覆汽車產(chǎn)業(yè)等。

除了對(duì)行業(yè)帶來(lái)的改變，AI還將改變每一個(gè)組織。他強(qiáng)調(diào)說(shuō)，18世紀(jì)以來(lái)的歷次技術(shù)革命，每一次都會(huì)對(duì)組織的結(jié)構(gòu)、作業(yè)流程和人員能力等產(chǎn)生巨大影響。

“從工作崗位和人員能力角度看，AI推動(dòng)此次變革將有一個(gè)明顯的不同——以往的歷次變革總會(huì)產(chǎn)生大量的重復(fù)性日常工作需求，比如紡織廠的設(shè)備操作、汽車制造流水線和手機(jī)制造流水線等。但是AI將在幾乎每個(gè)方面提升自動(dòng)化水平，因此大量的重復(fù)性日常工作崗位需求將大幅度縮減。與此對(duì)應(yīng)的是，需要增加對(duì)數(shù)據(jù)科學(xué)工作崗位的需求，例如數(shù)據(jù)科學(xué)家、具備一般性數(shù)據(jù)科學(xué)能力的數(shù)據(jù)科學(xué)工程師等，這些崗位的數(shù)量將遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于當(dāng)前重復(fù)性日常工作崗位。因此，我們認(rèn)為，未來(lái)的組織人員構(gòu)成可能是菱形的，其中大量處于底部的基礎(chǔ)性、重復(fù)性日常崗位會(huì)被AI所取代?！彼f(shuō)。

選擇正確的問(wèn)題比尋找新奇的方案更重要

“AI觸發(fā)的各種改變才剛剛開(kāi)始。改變歷來(lái)都是幾家歡喜幾家愁，特別是改變剛開(kāi)始的時(shí)候。我們可能會(huì)因?yàn)橐?jiàn)證了AI實(shí)現(xiàn)了以前想都不敢想的某個(gè)功能而興奮，從而產(chǎn)生加速?gòu)V泛采用AI的沖動(dòng)；也可能會(huì)因?yàn)椋硞€(gè)AI項(xiàng)目進(jìn)展不如預(yù)期、或者擔(dān)憂AI的應(yīng)用安全可靠而焦慮，從而對(duì)未來(lái)的如何運(yùn)用AI產(chǎn)生困惑。”徐直軍說(shuō)，從歷史上所有通用目的技術(shù)的發(fā)展歷程來(lái)看，這些都是正常現(xiàn)象。

AI產(chǎn)業(yè)發(fā)展剛剛經(jīng)過(guò)了AI技術(shù)與應(yīng)用的局部探索階段，目前正處于第二個(gè)階段。他指出，在這個(gè)階段，從技術(shù)視角看，一方面AI技術(shù)日趨完善，同時(shí)又暴漏出越來(lái)越多的問(wèn)題；從應(yīng)用視角看，一方面AI的應(yīng)用日漸廣泛，價(jià)值持續(xù)得以確認(rèn)，但同時(shí)政策環(huán)境、公司流程、組織人員等都是主要面向以往的技術(shù)的，比如信息化和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的技術(shù)，還沒(méi)有為智能技術(shù)時(shí)代的到來(lái)做好準(zhǔn)備，因而時(shí)常產(chǎn)生碰撞甚至沖突：“AI技術(shù)終將贏得屬于自己的社會(huì)環(huán)境，那時(shí)我們將邁向AI應(yīng)用與生產(chǎn)力提升全面快速發(fā)展的第三個(gè)階段。在迎來(lái)新的GPT技術(shù)之前，我們將持續(xù)見(jiàn)證和享受這一黃金發(fā)展期，即第四階段?！?/p>

徐直軍還強(qiáng)調(diào)，要清醒認(rèn)識(shí)到，AI不是萬(wàn)能的，AI有它能解決的問(wèn)題、也有它不能解決的問(wèn)題。根據(jù)華為的觀點(diǎn)，應(yīng)充分聚焦AI能解決的問(wèn)題、聚焦其創(chuàng)造價(jià)值的領(lǐng)域，而不是把精力花在AI不能解決的問(wèn)題或不能創(chuàng)造價(jià)值的領(lǐng)域；選擇正確的問(wèn)題比尋找新奇的解決方案更重要。