今天我們要聊的話題是，如何擁有快樂的職業(yè)生涯并致力于創(chuàng)造激發(fā)用戶幸福感的快樂體驗(yàn)。 幾周前，我有幸被邀請(qǐng)到加利福尼亞大學(xué)的藝術(shù)設(shè)計(jì)系做客座演講，當(dāng)時(shí)我們的主題便是“幸福”。 設(shè)計(jì)的快樂源自于更好的貢獻(xiàn)自己的力量——擺脫自我局限并向更遠(yuǎn)大的目標(biāo)看齊。

從左至右： Shalin Amin，Daniel Burka，Soleio Cuervo， Mia Blume，Brynn Evans 上半年，谷歌主辦了Form設(shè)計(jì)大會(huì)。當(dāng)時(shí)我對(duì)名為Talent & Hiring的小組討論非常感興趣，在小組討論中Daniel Burka提到了一些非常見地的想法，所以我引用相關(guān)內(nèi)容并發(fā)推，同時(shí)添加了該會(huì)議的標(biāo)簽：

這則推特受到很多參會(huì)人員的關(guān)注，所以很多人都看到了它。一位名為Benny的人回復(fù)了一則略具有攻擊性的推特：

我和Benny并沒有彼此關(guān)注。事實(shí)上，我們從來沒有在推特上進(jìn)行過任何互動(dòng)。然而，他還是覺得有必要對(duì)我進(jìn)行人身攻擊。 但這件事并未就此打住。Benny挖出了我之前放在設(shè)計(jì)作品展示平臺(tái)dribbble上的作品，并對(duì)它們進(jìn)行了嘲笑。這些行為都是在晚上進(jìn)行的，我根本從未對(duì)此做出任何回應(yīng)。 也許Benny是善妒的人，因?yàn)樗麤]有被邀請(qǐng)到會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)。也許他認(rèn)為我的能力和Facebook要求的水準(zhǔn)不匹配。也或許，他只是想要獲取別人的關(guān)注。 我們沒有必要探尋這件事情的源頭。重點(diǎn)是： 逆境并不是總會(huì)自于一個(gè)特定的原因，或者一個(gè)你可以控制的地方。 從同行那里獲得認(rèn)同和尊重固然是件重要的事情，但這不能成為行事的首要?jiǎng)訖C(jī)。太多人都被粉絲人數(shù)、點(diǎn)贊和評(píng)論弄的心煩意亂。 如果你將所有的自我價(jià)值都放在個(gè)人形象經(jīng)營上，你一定會(huì)大失所望。為獲取快樂，你一定要有更宏大的自我追求，大于我們?nèi)魏蔚囊粋€(gè)個(gè)體需求的追求。 真正的快樂不是來自于自我滿足，而是對(duì)一個(gè)有價(jià)值的目標(biāo)的忠誠。
—?Helen?Keller 我相信設(shè)計(jì)師理應(yīng)是敏感的。除了對(duì)解決方案迷茫和來自各方的批評(píng)外，設(shè)計(jì)師們還常常會(huì)進(jìn)行自我反思和批評(píng)。然而，這可能是個(gè)非常繁重的工作， 尤其在看到自己的設(shè)計(jì)展現(xiàn)在產(chǎn)品的最終形態(tài)上，對(duì)項(xiàng)目的貢獻(xiàn)就此終結(jié)的時(shí)候。視覺上的價(jià)值容易很快過時(shí)，交互模式也會(huì)改變和褪色 (還記得那些曾經(jīng)性感的地毯紋理嘛？)。唯一一成不變的應(yīng)該是你對(duì)崇高事業(yè)的最求。幾乎所有的快樂都建立在目的上——你做這些事的目的，并不是你可以從中汲取的贊譽(yù)。 目的性設(shè)計(jì) 在Facebook，我們產(chǎn)品設(shè)計(jì)的終極目標(biāo)是讓世界更好的連通。下圖時(shí)一個(gè)關(guān)系連接圖，表示2010年Facebook幫助世界各地的人建立的聯(lián)系。

這很了不起！你幾乎可以看到整個(gè)世界都通過Facebook而彼此連通。然而，世界上還有很大一部分地區(qū)仍舊缺失。

internet.org是由Facebook主導(dǎo)的項(xiàng)目，它被創(chuàng)立的意圖是將互聯(lián)網(wǎng)帶給世界上的每一個(gè)人，并且給于他們獲取知識(shí)的機(jī)會(huì)。 在Facebook有很多人都被相似的夢(mèng)想驅(qū)動(dòng)前行。這很重要，因?yàn)槲覀兌荚笧閷?shí)現(xiàn)這個(gè)愿景做出自我犧牲。你可能將大部分時(shí)間放在隨時(shí)可能會(huì)被砍掉的項(xiàng)目上，目標(biāo)也許會(huì)隨時(shí)改變，或者說團(tuán)隊(duì)人員可能離開或者失去興趣。這明顯是很令人沮喪的事情，因?yàn)槟銜?huì)質(zhì)疑已經(jīng)花在該項(xiàng)目上的時(shí)間 ：現(xiàn)在我沒有任何東西佐證過去幾個(gè)月的辛勤勞作。我是不是浪費(fèi)了我生命中的X個(gè)月？ 但相比于個(gè)人的付出或者說是作品的輸出，更大的愿景是更重要的。推出一個(gè)新產(chǎn)品是件幸福的事情，但有時(shí)真正的學(xué)問卻隱藏在我們選擇不做的事情上面。 你走的每一步都應(yīng)朝向公司想要實(shí)現(xiàn)的使命。 這就是為什么需要選擇一個(gè)平行于未來希冀的工作，以此來獲取事業(yè)上的自我實(shí)現(xiàn)。 如何激勵(lì)他人獲取幸福 所以，一旦你確定了目標(biāo)并準(zhǔn)備著手，那么你將如何創(chuàng)造體驗(yàn)讓用戶獲得幸福感？答案在這本書里：

Designing forEmoTIon, by Aarron?Walter. 這是我讀過的最好的設(shè)計(jì)書籍之一，一本每個(gè)設(shè)計(jì)師都必須要讀的書。 在書中，Aarron Walter微調(diào)了Maslow的層次需求理論，讓它適應(yīng)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)：

一個(gè)產(chǎn)品必須實(shí)現(xiàn)的最低水平是功能性。如果你的產(chǎn)品根本不可用，那么用戶根本不會(huì)使用它。而功能性的產(chǎn)品優(yōu)必須要可靠。如果你的產(chǎn)品的可靠性是斷斷續(xù)續(xù)的，用戶就不會(huì)信任它。他們將會(huì)離開這里找尋一個(gè)可以實(shí)現(xiàn)相同功能的更可靠的平臺(tái)上去。 交互設(shè)計(jì)處理的問題是讓產(chǎn)品可用并進(jìn)一步建立愉快體驗(yàn)。沒有底層的可靠性，一個(gè)網(wǎng)站根本不會(huì)成功。當(dāng)用戶無法流暢的訪問時(shí)，當(dāng)然不會(huì)產(chǎn)生好的體驗(yàn)。 好的，這很好… 但是“我”應(yīng)該如何營造快樂的體驗(yàn)？ 工作和品味之間是有鴻溝存在的，我們唯有通過持續(xù)而大量的工作才可逾越。

我發(fā)誓我每天都在思考這個(gè)問題。雖然，目前我還不是自己眼中的“合格”設(shè)計(jì)人員，但是我已很幸運(yùn)的以溫和的方式在一個(gè)項(xiàng)目上工作感動(dòng)了一些人。我很開心能夠持續(xù)的追求我的使命，并在它的激勵(lì)下每天興奮的起床并充滿激情的開始工作。